Электрондық коммерция мүмкіндіктерін тексеру тізімі: Интернет-дүкенге арналған ең жақсы қажеттіліктер

Электрондық сауда мүмкіндіктерін тексеру тізімі

Осы жылы біз бөліскен ең танымал жазбалардың бірі - бұл біздің жан-жақты веб-сайт ерекшеліктері. Бұл инфографика - бұл керемет инфографика шығаратын тағы бір керемет агенттіктің, МДМ Жарнамасының фантастикалық жалғасы.

Электрондық коммерцияның қандай веб-сайт элементтері тұтынушылар үшін маңызды? Брендтер уақытты, энергияны және бюджетті жақсартуға не бағыттауы керек? Мұны білу үшін біз жақында өткізілген көптеген сауалнамалар, зерттеулер туралы есептер мен ғылыми жұмыстарға көз жүгірттік. Осы талдаудан біз барлық аймақтардағы және вертикальды адамдар Интернеттен сатып алу кезінде бірдей бірнеше негізгі веб-сайт мүмкіндіктерін бағалайтындығын анықтадық. Электрондық коммерция веб-сайттарынан тұтынушылар не алғысы келеді

Олардың зерттеулері мен кәсіпқойлар арасындағы сауалнаманың нәтижелері электронды коммерциялық компанияның хабардарлықты, беделділікті және конверсияны басқарудың маңызды элементтері болып табылатын 5 негізгі категорияларды шығарды. Сауалнама нәтижелері жіберіп алған мен өзімнің жеке таңдаулыларымды қостым.

Пайдаланушы тәжірибесі

Тұтынушылардың 47% -ы ыңғайлылық пен жауаптылық электрондық коммерция веб-сайтының маңызды элементтері деп санайды

  1. жылдамдық - электрондық коммерциялық сайт жылдам болуы керек. 3 сатып алушының 4-уі электронды коммерция веб-сайтын баяу жүктейтін болса, кететінін айтады
  2. сезімтал - навигацияны, жалпы арба элементтерін және сайттың мүмкіндіктерін табу және пайдалану оңай болуы керек.
  3. сезімтал - Барлық американдықтардың 51% -ы сатып алуларды онлайн режимінде ұялы байланыс арқылы жүзеге асырады, сондықтан дүкен барлық құрылғыларда үздіксіз жұмыс істеуі керек.
  4. Жеткізілім - қымбат жеткізілім ақысы және жеткізудің ұзақ мерзімдері сатылымға әсер етеді.
  5. қауіпсіздік - EV SSL сертификатымен танысуға және қауіпсіздік аудитінің үшінші тарап сертификаттарын жариялауға.
  6. ТАУАРДЫ ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ - келушілерге сатып алу алдында сіздің қайтару саясатыңыз туралы хабарлаңыз.
  7. Клиенттерге қызмет көрсету - сатылымға немесе қызмет сұраныстарына жауап беру үшін чат немесе телефон нөмірін ұсыну.

Өнім туралы толық ақпарат

Келушілер көбінесе сатып алуға дайын емес, олар зерттеу үшін бар. Сіз оларға қажет барлық ақпаратты берген кезде, олар жан-жақты болған кезде сатып алу ықтималдығы жоғары болады.

  1. Өнімдер бөлшектері - 77% тұтынушылар мазмұн олардың сатып алу шешіміне әсер етеді дейді
  2. Сұрақ-жауап - Егер ақпарат жоқ болса, интернет-сатып алушылардың 40% -ы сатып алу алдында сұрақтар қоюға және жауап алуға құралды іздейді
  3. дәлдігі - тұтынушылардың 42% -ы Интернеттегі сатып алуды дұрыс емес ақпаратқа байланысты қайтарып берді, ал 86% тұтынушылар оны сатып алған сайттан қайталап сатып алу мүмкін емес деп санайды.
  4. Қоймада - Өнімнің қоймада жоқ екенін білместен бұрын кассаға дейін барудан гөрі көңілсіз ештеңе жоқ. Өзіңіздің сайтыңызды және іздеу нәтижелерін бай фрагменттерді пайдаланып қоймадағы күймен жаңартып отырыңыз.

Суреттер, суреттер, суреттер

Келушілер көбінесе өнімдер туралы визуалды мәліметтерді іздейді, өйткені оларды жеке тексеру үшін олар жоқ. Ажыратымдылығы жоғары кескіндердің үлкен таңдауының болуы қосымша сатып алуларға ықпал етеді.

  1. Бірнеше кескін - тұтынушылардың 26% -ы сапасыз суреттерге немесе суреттердің аздығына байланысты онлайн сатып алудан бас тартқанын айтады.
  2. Жоғары шешімдер - фотосуреттің элементтеріндегі ақырғы бөлшектерді көру мүмкіндігін ұсыну көптеген Интернет-сатып алушылар үшін өте маңызды.
  3. Zoom - Сатып алушылардың 71% -ы тауар фотосуреттерінде үлкейту функциясын үнемі пайдаланады
  4. жылдамдық - Суреттердің тез жүктелуін қамтамасыз ету үшін олардың мазмұнның жеткізілу желісінен қысылғанына және жүктелгеніне көз жеткізіңіз. Фотосуреті жоқ кескіндерді жүктегеннен кейін де жүктегіңіз келуі мүмкін (карусельдегідей).

Рейтингтер және Пікірлер

Сіздің сайтыңызға объективті шолуларды / рейтингтерді қосу көзқарастардың әртүрлілігін қамтамасыз етеді және келушілерге деген сенімділікті арттырады. Шындығында, сатып алушылардың 73% -ы шешім қабылдаудан бұрын басқа сатып алушылардың не айтатынын көргісі келеді

  1. Бейтарап - Тұтынушылар мінсіз рейтингтерге сенбейді, олар басқалардың тауар туралы пікірлері олардың сатып алу шешіміне әсер етпейтінін білу үшін нашар рейтингтерді зерттейді.
  2. Үшінші жақ - Тұтынушылардың 50% -ы үшінші тарап тауарларының шолуларын көргісі келеді
  3. Variety - Тұтынушылар сатып алу кезінде өздерін жайлы сезінгісі келеді, компанияларды жауапкершілікке тартқысы келеді және өнімнің сапасы мен қауіпсіздігіне бағытталған әр түрлі шолуларды көргісі келеді.
  4. Үзінділер - бай үзінділерді қолданып, рейтингтер мен шолулардың функционалдығын іздеу нәтижелерінде көрінетін етіп кеңейту.

Өнімді сайттан іздеу

Интернеттегі іздеу кез-келген электрондық коммерция үшін өте маңызды. Кейбір тұтынушылар үшін сатып алушылардың 71% -ы іздеуді үнемі қолданатындығын айтады, көбінесе бұл сайтқа кіретін бірінші нәрсе.

  1. Автоматты түрде аяқтау - Өнімнің атауларын, санаттарын және т.с.с. сүзетін толық автоматты түрде толықтыру функциясын құру.
  2. Семантикалық іздеу - Жақсы нәтиже беру үшін мағыналық іздеуді қолданыңыз
  3. сүзгілер - Сатып алушылардың 70% -ы сайтты іздеу арқылы өнімдерді сүзгілеу мүмкіндігін жоғары бағалайды дейді
  4. Сұрыптау - Пікірлерді, сатылымдарды және бағаларды сұрыптау мүмкіндігі пайдаланушыларға қажет өнімдерді табуға көмектеседі.
  5. Breadcrumbs - Нәтиже беттеріне нан үгіндісі сияқты навигациялық элементтерді қосыңыз
  6. Толық нәтижелер - суреттер мен рейтингтерді іздеу нәтижелерінде көрсетіңіз
  7. Салыстыру - Өнімнің ерекшеліктері мен бағаларын қатар талдау мүмкіндігін ұсыныңыз.

Электрондық сауда мүмкіндіктерін тексеру тізімі

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.