Сіз қабылдауға тиісті төрт электрондық коммерция тенденциясы

Электрондық сауда тенденциялары

Электрондық коммерция саласы алдағы жылдары үздіксіз өседі деп күтілуде. Технологияның дамуына және тұтынушылардың сауда-саттық қалауының өзгеруіне байланысты қамалдарды ұстау қиын болады. Соңғы трендтермен және технологиялармен жақсы жабдықталған бөлшек саудагерлер басқа сатушылармен салыстырғанда сәтті болады. Бастап келген есеп бойынша Statista, 4.88 жылға қарай бөлшек саудадағы электронды сауданың кірісі $ 2021 трлн-ға жетеді. Демек, сіз нарықтың жаңа технологиялар мен тенденциялармен қаншалықты тез дамитынын елестете аласыз.

Пандемияның бөлшек саудаға және электрондық коммерцияға әсері

Америкалық сатушылар биыл коронавирустық пандемия сияқты 25,000 дүкенді жабуға дайын сауда әдеттерін өзгертеді. Бұл Coresight Research деректері бойынша 9,832 жылы жабылған 2019 дүкеннен екі еседен көп. Биылғы жылға дейін АҚШ-тың ірі желілері 5,000-нан астам тұрақты жабылатындығын жариялады.

Wall Street Journal

Пандемиядан қорқумен қатар, жергілікті бұғаттау тұтынушылардың онлайн режимінде сатып алуларға ауысуын жеделдетті. Интернет-сатылымға дайындалған немесе тез ауысқан компаниялар пандемия кезінде өркендеді. Бөлшек сауда нүктелері қайтадан ашылған кезде, мінез-құлықтың бұл өзгерісі артқа қарай жылжуы мүмкін емес.

Сіз ұстанатын электронды коммерцияның қалыптасып келе жатқан тенденцияларын қарастырайық.

Drop Shipping

The Сауда-саттықтың электрондық жағдайы туралы есеп электрондық коммерциялық компаниялардың 16.4% -ы 450 интернет-дүкендерден жеткізілімдерді пайдаланатындығын анықтады. Тамшылатып жеткізу - бұл тауарлы-материалдық құндылықтардың құнын төмендетуге және пайдаңызды арттыруға арналған тиімді бизнес модель. Капиталы аз кәсіпкерлер бұл модельден ұтады. Интернет-дүкен жеткізуші мен сатып алушы арасындағы делдал рөлін атқарады.

Қарапайым сөзбен айтқанда, маркетинг пен сатуды сіз өзіңіз жасайсыз, ал жеткізуді тікелей өндіріс орындары жүзеге асырады. Осылайша, сіз тауарларды жөнелтуге, сонымен қатар дүкен тізімдемесін немесе оны өңдеу құнын басқаруға ақша үнемдейсіз.

Бұл модельде онлайн-ритейлерлердің тәуекелі аз және пайдасы жоғары, себебі сіз өнімді тапсырыс беруші тапсырыс бергеннен кейін ғана сатып алатын боласыз. Сондай-ақ, бұл қосымша шығындарды азайтады. Осы әдісті қолданып, үлкен жетістіктерге қол жеткізіп жатқан электрондық коммерцияның сатушылары - Home Depot, Macy's және тағы басқалар.

Жүкті тасымалдауды қолданатын онлайн-бизнес орташа табыстың өсімін 32.7% құрайды және орташа конверсия коэффициенті 1.74 жылы 2018% құрады. Мұндай пайда мөлшерлемелерімен электрондық коммерция нарығы алдағы жылдары жүк тасымалдау модельдерінің көбін көреді.

Көп арналы сатылым

Интернет әлемнің көп бөлігіне оңай қол жетімді, бірақ сатып алушылар дүкен жасау үшін бірнеше арнаны пайдаланады. Шындығында, сәйкес Omnichannel сатып алу туралы есеп, Америка Құрама Штаттарындағы тұтынушылардың шамамен 87% құрайды Желіден тыс сатып алушылар. 

Қосымша:

  • Тұтынушылардың 78% -ы Amazon-да сатып алуларын айтты
  • Интернет-фирмалық дүкеннен сатып алған тұтынушылардың 45%
  • Тұтынушылардың 65% кірпіш дүкенінен сатып алған
  • Тұтынушылардың 34% -ы eBay-дан сатып алды
  • Тұтынушылардың 11% -ы Facebook арқылы сатып алулар жасады, кейде оларды f-commerce деп атайды.

Осы нөмірлерге қарап, сатып алушылар барлық жерде болады және сіз таба алатын барлық платформадағы өнімдерге қол жеткізуді қалайды. Бірнеше арналар арқылы қол жетімді болудың артықшылығы сіздің бизнесіңізді үлкен кірістермен арттыра алады. Барған сайын онлайн-сатушылар көп арналы сатылымға бет бұруда ... сіз де солай жасауыңыз керек. 

Танымал арналарға eBay, Amazon, Google Shopping және Jet кіреді. Facebook, Instagram және Pinterest сияқты әлеуметтік медиа арналары өсіп келе жатқан сұранысымен электронды сауда әлемін өзгертеді.

Тегіс төлем

Зерттеу Бэймар Институты Сауда арбаларының шамамен 70% -ы тастап кететіні анықталды, 29% -ы бас тарту процедурасына байланысты. Сатып алуға толықтай дайын болған сіздің клиентіңіз процеске байланысты шешімін өзгертті (баға мен өнім емес). Жыл сайын көптеген сатушылар сатып алу процесінің ұзақ немесе қарбалас болуына байланысты клиенттерінен айырылады. 

2019 жылы бөлшек саудагерлер бұл жағдайды жеңілдетілген есеп айырысу және төлем қадамдарымен оңай шешеді деп күтілуде. Интернет-сатушылар өз клиенттері үшін қауіпсіз, қарапайым және ыңғайлы етіп, төлем рәсімін жақсарту үшін бір қадам алға басады.

Егер сізде халықаралық деңгейде сатылатын интернет-дүкен болса, сіздің әлемдік тұтынушыларыңыз үшін жергілікті төлем опциясы болуы тиімді. Ең жақсы әдіс - сіздің төлемдеріңізді бүкіл әлем бойынша клиентке төлем процесін қамтамасыз ете отырып, бір платформаға біріктіру.

Жеке тәжірибелер

Сіздің тұтынушыларыңызбен ерекше қарым-қатынас жасау - кез-келген бизнестегі сәттіліктің кепілі. Сандық әлемде қанағаттанған тұтынушы ең тиімді маркетингтік стратегия болып табылады. Әр арнаның қол жетімділігі жеткіліксіз, әр платформада сіз өзіңіздің клиентіңізді танып, олардың сізбен бірге өткен тарихына негізделген арнайы күтімді қамтамасыз етуіңіз керек.

Егер жақында сіздің брендіңізге Facebook-те кірген тұтынушы сіздің веб-сайтыңызға кірсе, клиенттермен болған соңғы кездесуге негізделген тәжірибе беріңіз. Сіз қандай өнімдерді қойдыңыз? Сіз қандай мазмұнды талқыладыңыз? Үздіксіз каналды тәжірибе үлкен қызығушылық пен конверсияны тудырады.

Evergage зерттеуіне сәйкес, маркетологтардың тек 27% -ы өз арналарының жартысын немесе одан көпін синхрондауда. Биылғы жылы сіз бұл санның өсуін байқайсыз, өйткені сатушылар өз тұтынушыларын әр түрлі арналарда тану үшін көбірек интеллектуалды мақсатқа бағытталған. Бұл сіз қабылдауға тиіс 2019 жылы ең танымал электрондық коммерция тенденцияларының бірі болады.

Электрондық сауданың соңғы кеңесі

Бұл электронды коммерцияның алдағы жылдардағы ең танымал төрт стратегиясы. Технологиямен жаңарып отыру - болашақта онлайн-бизнесіңіздің өркендеуінің ең жақсы тәсілі. Сіз өзіңіздің клиенттеріңіздің қажеттіліктерін қанағаттандыру арқылы әрдайым алға қадам жасай аласыз. Интернетте қалай өнер көрсетіп жатқаныңызды білу үшін келушілерге сауалнама жасаңыз. Кездейсоқ клиенттерден уақтылы кері байланыс алу сізге нарықтағы сіздің бизнес мәртебеңіз туралы жақсы түсінік бере алады.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.