Сіздің бизнесіңіз стратегия бойынша жүзеге асырылуы керек электрондық пошта науқандарының толық тізімі

Электрондық пошта маркетингі жаңа тұтынушыларды алуда, барларын сақтап қалуда, тұтынушылардың адалдығын арттыруда, беделін арттыруда және өнімдер мен қызметтерді сатуда маңызды рөл атқарады. Мұнда бизнеске осы мақсаттарға жетуге көмектесетін электрондық пошта маркетингтік науқандарының бірнеше түрі берілген:

1. Сатып алу науқандары: Сатып алу науқандарының мақсаты - жаңа тұтынушыларды тарту. Бұл электрондық пошталар әлеуетті тұтынушыларды сіздің брендіңіз туралы хабардар етуге, оларды өнімдеріңіз немесе қызметтеріңіз туралы үйретуге және оларды сатып алуға сендіруге бағытталған. Бұл науқандар көбінесе сіздің бизнесіңізге немесе салаңызға қызығушылық танытқан, бірақ әлі тұтынушы болмаған адамдарға бағытталған
   • Сәлемдесу электрондық пошталары: Бұл сіздің тізіміңізге қосылғаннан кейін жазылушылар алатын алғашқы электрондық пошта. Күшті сәлемдесу электрондық поштасы болашақ өзара әрекеттесу үшін оң реңк орнатады және бизнесіңізді, өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді таныстырады. Бұл сәлемдесу хаттары пайдаланушының тіркелуі немесе қосылуы арқылы іске қосылуы керек.
   • Жетекші тәрбиелеуге арналған электрондық пошталар: Бұл электрондық пошталар сатып алуды жеңілдетеді. Сіз өзіңіздің өніміңіз, оның артықшылықтары және бәсекелестіктен неліктен жақсы екендігі туралы оларға білім беретін ақпаратты ұсына аласыз. Бұл электрондық пошталар пайдаланушының әрекеті (веб-сайтқа кіру немесе байланыс) арқылы іске қосылуы мүмкін немесе компания жаңалықтарымен, жаңа ұсыныстармен, алдағы оқиғалармен және т.б. бірге жіберіледі.
   • Вебинар/оқиғаға шақыру электрондық пошталары: Егер сіз вебинарларды немесе мақсатты аудиторияңызға қатысты іс-шараларды өткізсеңіз, шақыру электрондық хаттарын жіберу жаңа тұтынушыларды тартудың тамаша тәсілі болуы мүмкін. Бұл электрондық хаттар белгілі бір өнімге немесе қызметке қызығушылық танытқан мақсатты перспективалар үшін жаппай және сегменттелген және жекелендірілуі мүмкін.
2. Ұстап қалу науқандары: Ұстап қалу науқандары бұрыннан бар тұтынушыларды қызықтыруға және қанағаттандыруға бағытталған, осылайша тұтынушылардың жұмыстан бас тарту жылдамдығын азайтады. Бұл электрондық пошталар сәйкес мазмұн, пайдалы кеңестер және тұрақты байланыс арқылы құндылықты қамтамасыз етеді, осылайша сіздің брендіңіздің ең маңызды болып қалуын қамтамасыз етеді. Сондай-ақ олар сіздің өнімдеріңіздің немесе қызметтеріңіздің құндылығын үнемі көрсету арқылы тұтынушылардың бәсекелестерге өтуіне жол бермеуге бағытталған.
   • Тұрақты ақпараттық бюллетеньдер: Оларға бизнесіңіз туралы жаңалықтар, сала трендтері, жаңа өнімдер немесе пайдалы кеңестер кіруі мүмкін. Бұл сіздің брендіңізді тұтынушылардың назарында ұстайды және тұрақты қарым-қатынасты сақтайды. Олар әдетте тұрақты түрде жіберіледі және жаңа блог жазбаларын, өнім жаңартуларын, компания жаңалықтарын және т.б. кіреді.
   • Бортта: Жаңа клиенттерге бренд және оның ұсыныстарымен таныстыру үшін жіберілген автоматтандырылған электрондық пошталар сериясы. Ол өнімдер немесе қызметтер туралы маңызды ақпаратты, оларды пайдалану туралы нұсқаулықтарды, тұтынушыларға қызмет көрсету туралы мәліметтерді береді және брендтің құнды ұсынысын нығайтады, сайып келгенде, тұтынушыны брендпен қанағаттанарлық тәжірибеге айналдырады. Олар көбінесе өніміңіздің немесе қызметіңіздің құнын арттыруды ынталандыру үшін сәлемдесу электрондық поштасынан кейін іске қосылады.
   • Өнімді пайдалану бойынша кеңестер/оқыту: Клиенттерге сатып алуды барынша тиімді пайдалану жолын көрсететін тұрақты электрондық хаттар шығынды азайтуға және қанағаттануды арттыруға көмектеседі. Оларды пайдаланушы әрекетіне байланысты іске қосуға немесе ақпараттық бюллетеньдерге қосуға болады.
   • Қайта тарту науқандары: Бұл электрондық пошталар сіздің бизнесіңізбен біраз уақыт араласпаған жазылушыларға бағытталған. Арнайы ұсыныстар немесе олардың жетіспейтінін еске салу қызығушылықты қайта жандандыруға көмектеседі. Олар әдетте әрекетсіздік кезеңінен кейін пайдаланушының қатысуының болмауынан туындайды және бірнеше даналары болуы мүмкін.
3. Адалдық науқандары: Адалдық науқандарының мақсаты - тұтынушылармен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнату және оларды қайталап сатып алуды ынталандыру. Бұл электрондық пошталар сіздің тұтынушыларыңызды тұрақты қамқорлығы үшін марапаттауға, оларды ерекше сезінуге және брендіңізбен терең эмоционалды байланысты нығайтуға бағытталған. Уақыт өте келе бұл адал тұтынушылар сіздің өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді басқаларға ұсынып, бренд елшілері бола алады.
   • Адалдық бағдарламасының электрондық пошталары: Бұл электрондық хаттар тұтынушыларға сыйақы бағдарламасы туралы хабарлайды немесе олардың адалдық ұпайлары туралы жаңартулар береді. Бұл қайталанатын сатып алуларды ынталандырады және тұтынушы-бренд қарым-қатынасын нығайтады. Бұл пайдаланушы әрекеті (адалдық бағдарламасына қосылу) және компания жаңартулары (жаңа сыйақылар немесе бағдарламаға өзгертулер) арқылы іске қосылуы мүмкін.
   • Туған күн/мерейтойлық хаттар: Клиенттеріңізбен жеке кезеңдерді атап өту күшті эмоционалды байланыс орнатуға көмектеседі. Сыйлық ретінде арнайы ұсынысты немесе жеңілдікті қоса аласыз. Олар пайдаланушы әрекетімен іске қосылады (олардың туған күні немесе мерейтой күнін көрсету).
   • VIP эксклюзивті ұсыныстар: Адал тұтынушыларға эксклюзивті жеңілдіктер немесе жаңа өнімдерге ерте қол жеткізу арқылы оларды VIP ретінде қабылдаңыз. Олар пайдаланушы әрекетімен іске қосылады және әдетте ең адал және құнды тұтынушыларға бағытталған сатып алу тарихы бойынша сегменттерге бөлінеді.
4. Беделді басқару науқандары: Бұл науқандар күшті және оң бренд беделін құруға және сақтауға бағытталған. Олар сіздің компанияңыздың сенімділігі мен сенімділігін көрсетуге бағытталған, олардың екеуі де тұтынушыларды тарту мен ұстап тұрудың негізгі факторлары болып табылады. Кері байланыс іздеу, тұтынушылардың оң тәжірибесін алға жылжыту және кез келген мәселелерді шешу арқылы бұл электрондық пошталар тұтынушылардың санасында брендіңіздің оң имиджін қалыптастыруға көмектеседі.
   • Тұтынушының қанағаттану сауалнамасы: Бұл электрондық пошталар тұтынушылардың пікірлерін жинауға және олардың қажеттіліктерін жақсырақ түсінуге мүмкіндік береді. Бұл тұтынушыларға олардың пікірлерін бағалайтыныңызды көрсетеді. Бұл пайдаланушы әрекетімен іске қосылады және пайдалану мерзімінен кейін уақыт белгіленеді.
   • Өтінімдерді қарау: Сатып алғаннан кейін тұтынушыларды пікір жазуға шақырыңыз. Бұл сіздің беделіңізді жақсартып қана қоймайды, сонымен қатар пайдаланушы жасаған мазмұнға көмектеседі. Бұл пайдаланушының әрекеті арқылы іске асады... ақылы аяқталған келісім-шарт немесе өнімді немесе қызметті жеткізу.
   • Жағдайлар/Айғақтар: Қанағаттанған тұтынушылардың табыстарымен және пікірлерімен бөлісіңіз. Бұл сіздің брендке деген сенімділік пен сенімділікті арттырады. Олар әдетте барлық қажетті ақпаратты, куәліктерді және нәтижелерді жинау үшін компаниямен аяқталғаннан кейін жіберіледі.
5. Көтермелеу/кросс-сату науқандары: Жоғары сату және кросс-сату науқандары тұтынушыларды қымбатырақ элементтерді, жаңартуларды немесе қондырмаларды сатып алуға ынталандыру арқылы кірісті арттыруға бағытталған. Бұл электрондық хаттар тұтынушы сатып алған нәрсені толықтыратын қосымша немесе қымбатырақ өнімдердің артықшылықтарын көрсетуге арналған. Бұл кірісті арттырып қана қоймайды, сонымен қатар олардың қажеттіліктеріне сәйкес келетін шешімдерді ұсына отырып, тұтынушылардың қанағаттануын жақсартады.
   • Өнім туралы электрондық пошталар: Сатып алу тарихы мен шолу әрекеттеріне сүйене отырып, тұтынушыларыңызға ұнайтын өнімдерді немесе қызметтерді ұсыныңыз. Олар әдетте пайдаланушы әрекетімен іске қосылады (шолу, ақпарат сұрауы немесе ұқсас өнімді сатып алу).
6. Қайта тарту науқандары: Бұл науқандар белсенді емес, мерзімі өтіп кеткен, біраз уақыттан бері сатып алмаған немесе конверсияға ниет білдірген, бірақ жасамаған тұтынушылардың қызығушылығын оятуға арналған. Мақсат - оларға сіздің бизнес ұсынатын құндылықты еске түсіру және оларды қайтаруға көндіру.
   • Қолданылған себет электрондық пошталары: Бұл электрондық пошталар пайдаланушы әрекетімен іске қосылады (себетке элементтерді қосу, бірақ сатып алуды аяқтамау). Олар тұтынушыларға қалдырған нәрселерін еске салады және сатып алуды аяқтау үшін жиі себеп береді (жеңілдік немесе тегін жеткізу).
   • Қайта мақсатты науқандар: Бұл науқандарды сатып алмастан немесе белгілі бір өнімдерді немесе беттерді көрмей-ақ веб-сайтыңызға кіру сияқты пайдаланушының әртүрлі әрекеттері тудыруы мүмкін. Электрондық хаттарда әдетте сатып алуды аяқтау үшін оларды қайтару үшін тұтынушыны қызықтырған өнімдер немесе қызметтер көрсетіледі. Бұл алдыңғы әрекет немесе біріктірілген электрондық пошта барлау құралдары негізінде келушіні анықтау әдісін пайдаланатын күрделі науқандар.
   • Жаңарту туралы еске салу науқандары: Бұл электрондық пошталар пайдаланушы әрекеті арқылы іске қосылады (жазылым немесе қызмет мерзімі аяқталуға жақын). Олар тұтынушыларға жазылымдарын немесе қызметтерін жаңартуды еске салады және мұны істеудің артықшылықтарын көрсетеді. Кейде олар жаңартуды ынталандыру үшін арнайы ұсынысты қамтуы мүмкін.
   • Winback науқандары: Winback науқандары кеткен бұрынғы тұтынушыларды қайта тартуға арналған, бірақ олар ынталандырумен немесе өнім ұсыныстарын немесе қызмет ұсыныстарын жаңартумен оралғысы келуі мүмкін. Мақсат - оларға сіздің бизнесіңіздің құндылығын еске түсіру және оларды қайтаруға ынталандыру.

Кез келген сәтті электрондық пошта маркетингінің кілті құндылықты қамтамасыз ету және мазмұнды мүмкіндігінше жекелендіру болып табылады. Тұтынушы деректерін және сегменттеуді пайдалану электрондық пошталарыңызды маңыздырақ және тартымды етуге көмектеседі.

Тұтынушылардың саяхаттары

Жоғарыда келтірілген мысалдарда біз пайдаланушы әрекетіне негізделген көптеген науқандарды сипаттадық және; сондықтан тұтынушыларға саяхат жасау мүмкіндігін ұсынатын платформамен біріктіріліңіз. 

Клиенттік саяхат электрондық пошталары тұтынушыларды сіздің брендпен саяхатының әр кезеңінде тартуға арналған. Олар сіздің брендіңіз туралы алғаш білген сәттен бастап қайталанатын тұтынушыларға немесе тіпті брендті қорғаушыларға айналғанға дейін олардың мінез-құлқы мен өзара әрекеттестігіне байланысты әртүрлі электрондық пошталар іске қосылуы мүмкін. Бұл стратегия тұтынушылардың әр кезеңде олардың қажеттіліктері мен мүдделеріне сәйкес келетін сәйкес, жекелендірілген мазмұнды алуын қамтамасыз етеді.

Міне, электрондық пошта маркетингтік платформалары бизнесті құруды жиі ұсынатын кейбір әдеттегі тұтынушы саяхат кезеңдері:

• Танымдық кезең: Бұл әлеуетті тұтынушы сіздің брендіңіз немесе бизнесіңіз туралы білетін бірінші кезең. Бұл кезеңдегі электрондық хаттар әдетте бренд пен оның ұсынатын құндылығын таныстыруға бағытталған. Олар пайдаланушы алғаш жазылған кезде сәлемдесу электрондық хаттарын, өніміңіз немесе салаңыз туралы білім беру мазмұнын және вебинар немесе оқиғаға шақыруларды қамтуы мүмкін.
• Қарастыру кезеңі: Бұл кезеңде тұтынушылар сіздің брендіңізден сатып алу керек пе деген сұраққа жауап береді. Электрондық пошталарға тұтынушыларды қызығушылық танытқан өнімдерге немесе қызметтерге қайтару үшін жетекші тәрбиелік науқандар, шолу тарихына негізделген өнім ұсыныстары және қайта бағыттау науқандары болуы мүмкін.
• Сатып алу кезеңі: Дәл осы кезде тұтынушы сатып алуды шешеді. Мұндағы электрондық пошталарда тастап кеткен арба туралы еске салғыштар, жеңілдіктер немесе сатып алуды ынталандыру үшін арнайы ұсыныстар және сатып алу жасалғаннан кейін растау электрондық хаттары болуы мүмкін.
• Сақтау кезеңі: Бірінші сатып алудан кейін басты назар тұтынушыны қызықтыруға және қанағаттандыруға ауысады. Электрондық хаттарда өнімді пайдалану бойынша кеңестер мен оқыту, тұрақты ақпараттық бюллетеньдер және тұтынушылардың қанағаттану сауалнамасы болуы мүмкін.
• Адалдық кезеңі: Ақырында, тұтынушы бірнеше сатып алулар жасағанда, мақсат оларды адал тұтынушыларға айналдыру болып табылады. Мұндағы электрондық пошталарға адалдық бағдарламасының жаңартулары, VIP эксклюзивті ұсыныстары, туған күн немесе мерейтойлық электрондық хаттар, жаңарту немесе жаңарту туралы еске салғыштар кіруі мүмкін.

Былайша айтқанда, бұл тұтынушы саяхат кезеңдері жоғарыда талқыланған стратегияларға сәйкес келеді. Айырмашылық мынада: тұтынушы саяхатының перспективасы әр кезеңдегі тұтынушы тәжірибесі мен қажеттіліктеріне көбірек назар аударады, ал жоғарыдағы стратегиялар (сатып алу, сақтау, адалдық және т.б.) бизнес мақсаттарына көбірек бағытталған. Осы перспективаларды біріктіру электрондық пошта маркетингі бизнес мақсаттарына жетуде тиімді және тұтынушылардың қажеттіліктері мен тәжірибесіне сәйкес келетінін қамтамасыз етуге көмектеседі.

Электрондық пошта маркетингтік науқанының негізгі тиімділік көрсеткіштері

KPI науқандарыңыздың тиімділігін өлшеуге және сіздің күш-жігеріңіз қалаған нәтижелерге әкелетінін бағалауға көмектесу үшін маңызды. Мұнда электрондық пошта маркетингінің кейбір жалпы KPI көрсеткіштері берілген:

• Кіріс жәшігінің жылдамдығы: Сондай-ақ, белгілі Кіріс жәшігін орналастыру жылдамдығы or Жеткізу бағасы, қалаусыз немесе спам қалтасына емес, алушының кіріс жәшігіне сәтті жеткен жалпы жіберілген электрондық хаттардың пайыздық көрсеткіші. Бұл жеткізілім көрсеткіші жіберілген және қайтарылмаған (мүлдем жеткізілмейтін электрондық пошталар) ғана есепке алынбайды, сонымен қатар қанша хаттың спам сүзгілерінен өткенін және нақты негізгі поштаға жеткізілгенін бақылайды. кіріс жәшігі. ESP әдетте бұны есеп беру деректеріне қоспайды, сондықтан үшінші тарап құралы жиі қажет болады.
• Ашық баға: Бұл сіздің электрондық поштаңызды қанша адам ашатынын өлшейді. Төмен ашылу жылдамдығы тақырып жолдарының тартымды еместігін немесе электрондық хаттарыңыз спам ретінде белгіленетінін көрсетуі мүмкін.
• Басу жылдамдығы (CTR): Бұл электрондық поштадағы бір немесе бірнеше сілтемені басқан электрондық пошта алушыларының пайызын өлшейді. Бұл сіздің мазмұныңыз аудиториямен қаншалықты жақсы резонанс жасайтыны туралы түсінік береді.
• Соққы жылдамдығы: Бұл жеткізілмеген электрондық пошталардың пайызын өлшейді. Жоғары көтерілу жылдамдығы электрондық пошта тізімінің сапасына қатысты мәселелерді ұсынуы мүмкін.
• Жазылымнан бас тарту бағасы: Бұл электрондық поштаңыздан бас тартуды таңдаған алушылардың пайызын өлшейді. Жазылымнан бас тарту деңгейінің жоғарылауы сіздің мазмұныңыз жазылушылардың күткеніне сай емес екендігі туралы ескерту белгісі болуы мүмкін.
• Айырбастау бағамы: Бұл сатып алу немесе пішінді толтыру сияқты қажетті әрекетті орындаған алушылардың пайызын өлшейді. Бұл сіздің электрондық поштаңыз жазылушыларды әрекетке көндіруде қаншалықты тиімді екенін көрсететін көрсеткіш. Конверсия жылдамдығын өлшеу үшін өте маңызды электрондық пошта науқандарының ROI-ін өлшеу.

Электрондық пошта науқанын қадағалау

Электрондық поштаның барлық маркетингтік әрекеттері үшін абсолютті міндетті болып табылады UTM параметрлері. Мыналар науқанды қадағалау URL мекенжайлары Веб-сайтыңызда Google Analytics анықтайтын URL мекенжайының соңына қосылған тегтер арқылы электрондық пошта маркетингі әрекеттерінің 360 градус көрінісін береді. Міне, оларды электрондық пошта маркетингінде пайдалану жолы:

• Ақпарат көзі: Бұл трафик көзін анықтау үшін пайдаланылады. Электрондық пошта науқандары үшін utm_source=email параметрін орнату керек.
• Орташа: Бұл ортаны анықтау үшін қолданылады. Мысалы, электрондық поштаны ақпараттық бюллетень жазылушыларына жіберіп жатсаңыз, utm_medium=newsletter пайдалана аласыз.
• Науқан: Бұл нақты науқаныңызды анықтау үшін пайдаланылады. Мысалы, егер сіз жазғы сатылым жүргізіп жатсаңыз (utm_campaign=summer_sale) немесе жазылушы саяхатқа тіркелген болса, саяхат атауы (utm_campaign=retention_journey)
• Мерзімі мен мазмұны (міндетті емес): Бұл параметрлерді толығырақ ақпаратты бақылау үшін пайдалануға болады. utm_term ақылы іздеу науқандары үшін кілт сөздерді анықтау үшін пайдаланылуы мүмкін және utm_content бір жарнамадағы ұқсас мазмұнды, мысалы, әрекетке шақыру сілтемелері сияқты, саралау үшін пайдаланылуы мүмкін.

Біреу UTM параметрлері бар сілтемені басқанда, бұл тегтер Google Analytics-ке (немесе басқа аналитикалық платформаларға) қайтарылады және бақыланады, осылайша сіз науқандарыңыздың өнімділігі мен электрондық поштаны алушылардың әрекеті туралы егжей-тегжейлі түсініктерді көре аласыз.

Барлығын біріктіріп, сіз науқан мақсаттарына сәйкес KPI-ді орнатқыңыз келеді, содан кейін әрбір науқанның сол KPI-ге қалай ықпал ететінін бақылау үшін электрондық пошта сілтемелерінде UTM параметрлерін пайдаланыңыз. Бұл деректерді жүйелі түрде қарап шығу және талдау электрондық пошта маркетингінің тиімділігін үнемі жақсарту үшін түсінік береді.

AI электрондық пошта маркетингін қалай өзгертеді

Жасанды интеллект (AI) электрондық пошта маркетингінің жүзеге асырылуында елеулі өзгерістер әкелді, бұл процестерді тиімдірек және тиімді етеді. Міне, AI электрондық пошта маркетингінің стратегияларының әрбір аспектісін қалай өзгертеді:

• Электрондық поштаны іске қосу: AI нақты уақытта пайдаланушы әрекеттерінің кең ауқымын талдай алады және осы әрекеттер негізінде электрондық поштаны іске қоса алады. Мысалы, машиналық оқыту алгоритмдері тұтынушының қашан сатып алу ықтималдығы жоғары болатынын немесе оның қашан істен шығуы мүмкін екенін анықтай алады және сәйкес электрондық пошталарды тамаша уақытта іске қосады. Бұл электрондық поштаның тиімділігін арттырып қана қоймайды, сонымен қатар тұтынушылардың уақтылы және тиісті байланыс алуын қамтамасыз етеді.
• сегменттеу: Дәстүрлі сегменттеу тұтынушыларды жасы, орналасқан жері немесе бұрынғы сатып алу әрекеті сияқты қарапайым сипаттамалар негізінде топтастыруы мүмкін. AI күрделі үлгілерді анықтау және жоғары түйіршікті сегменттерді жасау арқылы мұны келесі деңгейге көтереді. Мысалы, ол әдетте демалыс күндері сатып алатын, жеңілдік ұсыныстарына жақсы жауап беретін немесе белгілі бір өнім түрлерін бірге сатып алуға бейім тұтынушылар тобын анықтауы мүмкін. Бұл сегменттеу деңгейі жекелендірілген және мақсатты маркетингке мүмкіндік береді.
• Даралау: AI жоғары жекелендірілген мазмұнды жасау үшін тұтынушының мінез-құлқын, қызығушылықтарын және бұрынғы өзара әрекеттесулерін талдай алады. Мысалы, AI тұтынушыны қандай өнімдерге қызықтыруы мүмкін екенін, олар қандай электрондық пошта тақырыптарын басуы мүмкін екенін немесе электрондық поштаны күннің қай уақытында ашуы ықтимал екенін болжай алады. Кейбір AI құралдары тіпті жеке электрондық пошта көшірмесін жасай алады. Жекелендірудің бұл жоғары деңгейі қатысу мен конверсия жылдамдығын айтарлықтай арттыруы мүмкін.
• Тестілеу: AI тестілеу процестерін автоматтандырып, жақсарта алады. Дәстүрлі A/B сынағы көп уақытты қажет етеді және ауқымы шектеулі болуы мүмкін, бірақ AI бір уақытта бірнеше айнымалы мәндерді (мысалы, тақырып жолдары, электрондық пошта көшірмесі, жіберу уақыттары және т.б.) тексеріп, ең тиімді комбинацияны жылдам анықтай алады. Кейбір AI жүйелері электрондық пошта жұмысын үздіксіз оңтайландыру үшін барлау (әр түрлі опцияларды сынап көру) мен пайдалануды (ең жақсы нәтиже беретін опцияны ұстану) теңестіретін көп қарулы бандит алгоритмдерін пайдаланады.

AI электрондық пошта маркетингін тиімдірек, тиімдірек және жекелендірілген етеді. Жасанды интеллект технологиясы дамып келе жатқандықтан, электрондық пошта маркетингі саласында одан да трансформациялық өзгерістерді күтуге болады.

Электрондық пошта ережелеріне сәйкестік туралы ескертпе

Электрондық пошта маркетингін бизнес стратегияңызға енгізген кезде, сіздің бағдарламаңыздың барлығына толық сәйкес болуы өте маңызды. SPAM ережелер. Электрондық пошта маркетингінің ең жоғары стандарттарын сақтау тек заңды түрде қажет емес, сонымен қатар тұтынушыларыңыздың сенімін арттырады. Сіздің барлық хабарларыңыз қосылғанына көз жеткізіңіз, яғни алушылар сізден электрондық хаттарды алуға ықыласпен жазылған. Әрбір электрондық поштада жазылудан бас тартудың анық және оңай опцияларын қамтамасыз етіңіз, жазылудан бас тарту туралы барлық сұрауларды дереу орындаңыз және электрондық пошта тізімін ешқашан бөліспеңіз немесе сатпаңыз. Бұл тәжірибелерді сақтау компанияңыздың беделін сақтауға және адал тұтынушылар базасын дамытуға көмектеседі.

Міне, бірнеше негізгі ережелерді ескеру қажет:

• CAN-спам Заң (АҚШ): Бұл ереже электрондық пошта жіберушілерінің жарамды пошта мекенжайын және болашақ электрондық хаттардан бас тартудың нақты әдісін қамтуын талап етеді. Сондай-ақ ол алдамшы тақырып жолдарына және «Кімнен» мекенжайларына тыйым салады.
• CASL (Канада): Канаданың спамға қарсы заңнамасы әлемдегі ең қатал заңдардың бірі болып табылады. Ол коммерциялық электрондық хаттарды жіберуге нақты немесе жанама келісімді, жіберушінің нақты сәйкестендіруін және қарапайым және жылдам бас тарту әдісін қажет етеді.
• GDPR (Еуропа одағы): Деректерді қорғаудың жалпы ережесі ЕО резиденттерінің жеке деректерін өңдейтін барлық кәсіпорындарға қолданылады, тіпті бизнес ЕО аумағында болмаса да. Ол маркетингтік электрондық хаттарды жіберуге нақты келісімді талап етеді және жеке тұлғаларға жеке деректеріне қол жеткізу немесе оларды жою құқығын ұсынады.
• PECR (Біріккен корольдігі): Құпиялылық және электрондық байланыс ережелері GDPR-мен қатар орналасады және бизнестің маркетингтік электрондық хаттарды жіберуге келісімі болуы керек екенін көрсетеді.
• Спам актісі 2003 (Австралия): Бұл заң маркетингтік электрондық пошталарда адамдардың жазылудан бас тарту жолын қамтуы және жіберушінің өздерін анық анықтауы қажет.
• PDPA (Сингапур): Жеке деректерді қорғау туралы заң ұйымдардан маркетингтік хабарламаларды жібермес бұрын нақты және тексерілетін келісімді алуды талап етеді.

Барлық тиісті заңдар мен ережелерге сәйкестікті қамтамасыз ету үшін электрондық пошта маркетингі бағдарламасын әзірлеу кезінде әрқашан заңгер маманмен немесе реттеуші маманмен кеңесіңіз. Бұл тізім толық емес және ережелер өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз.

Электрондық пошта маркетингтік бағдарламаңызды құру, тексеру, өлшеу, біріктіру, автоматтандыру немесе оңтайландыруда көмек алғыңыз келсе, менің фирмама хабарласыңыз.