Тегін электрондық кітап: Social CRM-ге көшу

муляждарға арналған әлеуметтік крм

муляждарға арналған әлеуметтік крмКлиенттермен қарым-қатынасты басқару - көптеген ұйымдар үшін клиенттердің интеллектісі мен тұтынушыларымен жақсы қарым-қатынасты сақтау үшін қажетті деректерді ұсынатын кілт. Клиенттермен қарым-қатынастың жоғарғы деңгейінде әлеуметтік медианы қабаттастыру сіздің компанияңыздың жұмысын жеделдетуге және анағұрлым тығыз қарым-қатынас орнатуға мүмкіндік береді - нәтижесінде клиенттермен ресми процестерден тыс байланысу және қоғамдастық құру мүмкіндігі артады.

Emailvision компаниясы компаниялардың арасындағы айырмашылықты түсінуге көмектесетін тегін электронды оқулық үшін Social CRM for Dummies шығарды Әлеуметтік CRM және CRM сонымен қатар CRM-ді әлеуметтік тұрғыдан қалай тартуға болады.

Кітаптан: Әлеуметтік медиа мен желі әлемдік экономиканы кішігірім қалашық базарына айналдырды, мұнда маркетингтің емес, қоғамның шулауы бизнестің өркендеуін немесе сәтсіздікке ұшырауын анықтайды. Social CRM - бұл жаңа бизнес ортаға стратегиялық жауап. Social CRM-мен:

  • Басты назар қоғамдастық пен қарым-қатынас орнатуға аударылады.
  • Әлеуметтік орындар, оның ішінде Facebook және Twitter, клиенттер сөйлесуді иеленеді және басқарады.
  • Байланыс тұтынушыға байланысты, сонымен қатар клиенттен тұтынушыға және клиенттен перспектива болып табылады.
  • Клиент өнімдерді, қызметтерді және тұтынушы тәжірибесін жақсарту үшін бизнеспен тікелей немесе жанама ынтымақтастықта болады.
  • Әңгімелесу формалды емес және «нақты», брендтік сөйлеуден қауымдастық сөйлеуге ауысады.

Электрондық кітап барлық қажетті ақпаратты ұсынады - стратегияны құрудан, дұрыс технологияны таңдаудан, технологияны қалай пайдалану керек, қызметкерлеріңізді оқыту, нәтижелерді өлшеу - жалпы қиындықтардан қалай аулақ болуға болады.
әлеуметтік крм диаграммасы
Толық ашу: Электрондық кітаптың шығарылымға дейінгі нұсқасын алдым және оған ұсыныс жаздым. Emailvision клиенті болды DK New Media .

One қатынасқа

  1. 1

    керемет мақала! әлеуметтік CRM міндетті түрде жоғары және жоғары деңгейде. Сіз GreenRope туралы естідіңіз бе? Бұл CRM-ді және басқаларын бір бақылау тақтасында басқаруға мүмкіндік береді.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.