Freshcaller: Қашықтықтан сатылатын командаларға арналған виртуалды телефон жүйесі

Сатуға арналған Freshcaller виртуалды телефон жүйесі

Қашықтағы сату топтары компаниялар арасында танымал бола бастаған кезде, пандемия мен бұғаттау қазіргі сату тобын үйде жұмыс істеуге ауыстырды. Құлыптаудың аяқталуы кейбіреулерді кеңсеге қайта оралу үшін командаларға ауыстыруы мүмкін, бірақ мен компаниялардың көпшілігі бұл қадамды талап ететініне сенімді емеспін. Қала орталығындағы сату кеңсесінің қажетсіз шығындары бұрын инвестициялағаннан қайтарым ала алмайды ... әсіресе қазіргі кезде компаниялар үйде жұмыс істейтін қызметкерлермен жұмыс істеуге ыңғайлы болған кезде.

Өсудің күрт өскен бір жағы бейнеконференциялар болса, ал қашықтықтан сатылатын топтардың басқа қажеттілігі қоңырауды басқару жүйелері болды. Қашықтықтан сату топтары үйде жұмыс істеген кезде бірнеше қоңырау мүмкіндіктерін қажет етеді:

  • Маскингке қоңырау шалыңыз - Сауда өкілінің жеке нөмірімен емес, компанияны көрсететін қоңырау шалушы идентификаторымен шығыс қоңырау шалу мүмкіндігі.
  • Қоңырау мониторингі - Сауда-саттық жаттықтырушыларына шығыс қоңырауларды тыңдау мүмкіндігі және олардың сату өкілдеріне өздерінің сату кездесулерін жақсарту үшін нұсқаулық беру.
  • Қоңырау туралы есеп беру - Сауда-саттық бойынша көшбасшылардың сауда өкілдерінің өнімді болуын қамтамасыз ету үшін қоңыраулардың шығыс көлемін бақылау мүмкіндігі.

Freshcaller: сату топтарына арналған телефон жүйесі

Freshcaller - бұл сату топтарына арналған виртуалды телефон жүйесі. Ол жоғарыда аталған барлық негізгі мүмкіндіктерге ие болып қана қоймай, сонымен қатар өте жақсы телефон жүйесі болып табылады қашықтағы сату топтары кіретін және шығыс қоңырау шалатын қоңыраулар. Freshcaller-ді сатылым өкілдерінің ұялы телефонынан басқаруға болады.

Freshcaller сіздің сату топтарыңыз үшін тиімділікті арттыратын қосымша мүмкіндіктері бар:

  • Нөмірді көшіру және алу - Ағымдағы нөміріңізді Freshcaller-ге аударыңыз немесе бизнесіңізге жергілікті, халықаралық, ақысыз немесе бос нөмірлерді қосыңыз.
  • Маскингке қоңырау шалыңыз - Сіздің бизнес нөміріңізді жеке нөміріңізбен бүркемелеу арқылы қоңырауларыңызға жеке әсер беріңіз.
  • Бірнеше сандар - Сіздің өкілдеріңізге әр елде олардың қоңырауларына сенімділік беру үшін нөмірлер беріңіз.
  • Дауыстық поштаны тастау - Қоңырауға қатыса алмаған проспекттің дауыстық пошта жәшігіне батырманы басу арқылы алдын ала жазылған хабарламаны қосыңыз.
  • Бақылау және баржинг - Ағымдағы келіссөзді тыңдап, мәмілені жабуға тырысқан өкілге практикалық көмек көрсету үшін қоңырауға қосылыңыз.
  • Қоңырауды белгілеу - Сіздің сату өкілдеріңізден қоңыраудың тиімділігі мен болашағы кезеңін бақылай алатындай етіп әрбір қоңырауды сол қоңырау мәртебесімен белгілеуін талап етіңіз.

жаңа қоңырауға арналған тегтер

  • мобильді қолданба - Сіздің өкілдеріңізге Freshcaller қосымшасының көмегімен кез-келген жерден сатуға мүмкіндік беріңіз, олар қоңырау шала алады, қоңырау шала алады және жолда жетекші позиция жасай алады.
  • Интеграциялық әрекеттер - бар жетекшіге қоңырау шалыңыз немесе қосыңыз Freshcaller-Freshsales интеграциясы. Әр қоңыраудың CRM тіркелгісіне кіргеніне көз жеткізіңіз.
  • Дауыстық поштаға қоңырау шалу - Дауыстық пошта арқылы құттықтауларды жекелендіріңіз, жұмыс уақытынан кейінгі дауыстық поштаға қоңырау шалыңыз немесе құлап жатқан дауыстық пошталарды автоматтандырыңыз.
  • Бөлінген жұмыс сағаттарын орнатыңыз - Сіздің байланыс орталығыңызды сіздің бизнесіңізге сәйкес келетін белгілі бір уақыт пен күндерге сүйене отырып басқарыңыз. Сіз әрқашан масштабтау кезінде реттей аласыз.
  • Көп деңгейлі IVR көмегімен сегменттік қоңыраулар - Өз агенттеріңізге немесе командаларыңызға қоңырауларды оңай бағыттауға мүмкіндіктері бар, өзіне-өзі қызмет көрсету опцияларын қоса алатын толық икемді АТС жүйесін орнатыңыз.
  • Ортақ сызықтармен масштабтау - Бір телефон нөмірін бірнеше қолданушы арқылы бөлісіп, кез келген жерден, кез келген жерден келген қоңырауға жауап беріңіз.
  • Демалыс және маршруттау ережелерін жасаңыз - Freshcaller есептік жазбасында сатып алынған әрбір телефон нөмірі үшін демалыстың бірегей тізімін қосыңыз. Мереке күндері кіріс қоңыраулармен жұмыс істеу үшін арнайы маршруттау жоспарларын құрыңыз және басқарыңыз.
  • Сәлемдесуді орнатыңыз - Осы мүмкіндікті жаңа өнімдерді, қызметтерді немесе хабарландыруларды көрсету үшін күту, кезек күту немесе күту уақытындағы музыканы реттеу үшін пайдаланыңыз.
  • Күту кезектерімен жауаптарды барынша көбейтіңіз - Freshcaller қоңырау шалушылар кезекте тұрғанын автоматты түрде сіздің қолдау тобыңызбен сөйлесу кезегін күтіп тұрған кезде хабарлайды.
  • Спам қоңырауларын бұғаттау - Спам-қоңыраулардың автоматты түрде алдын-алу және сіздің бизнесіңізбен байланысуға тырысатын белгілі бір аймақтардан мұндай қоңырау шалушыларды ажырату.
  • SIP телефондарындағы қоңырауларға жауап беру - Freshcaller бақылау тақтасын аударымдар, жазбалар және т.с.с. пайдалану үшін кіріс телефон қоңырауларын тікелей SIP құрылғыларыңызға алыңыз.
  • Voicebots көмегімен қоңырауларды бұрыңыз - Агенттің көмегінсіз сіздің бизнесіңізге өзіңіздің сұрақтарыңызға жедел жауап беру арқылы қуанышты тәжірибе беру.
  • Қоңырауды таратуды автоматтандыру - Қоңырауды қажетті сату өкілдеріне бағыттау арқылы жылдам жауаптармен болашағыңызды қуантыңыз.
  • Жетекшілеріңізді импорттаңыз - Егер сізде тізімнің тізімі болса, сіз оларды әр контактіні бөлек жасаудың орнына бірден жүктей аласыз, осылайша сіздің уақытыңызды үнемдейсіз.
  • Қоңырау кезегін тиімді басқару - Қоңырау шалушыларды ықшамдалған тәртіпте қабылдау үшін қоңырау кезектерін орнатыңыз, қоңырау жүктемесін бірдей үлестіріңіз және кезекке негізделген маршруттау ережелерін жасаңыз.
  • AСіздің қоңырау маршруттауыңызды қолданыңыз - CRM немесе Helpdesk сияқты үшінші тарап жүйелерінің кірістеріне негізделген реттелетін маршруттау ережелерін жасаңыз.

Freshcaller қолданбасын қолданып көріңіз

Ақпаратты ашу: біз серіктестік болып табылады Freshcaller және олардың сілтемелерін қолдануда.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.