Freshchat: сіздің сайтыңызға арналған бірыңғай, көп тілді, интеграцияланған чат және чат-бот

Freshchat кіріктірілген чат және чатбот

Автокөлік жүргізіп жатқан болсаңыз да, сатып алушыларды қызықтыратын болсаңыз немесе тұтынушыларға қолдау көрсететін болсаңыз да ... қазіргі уақытта барлық веб-сайттардың интеграцияланған сөйлесу мүмкіндігі бар деген үміт бар. Қарапайым болып көрінгенімен, чатта көптеген қиындықтар бар: чат құрудан бастап, спамға төзбеу, автоматты жауап беру, маршруттау ... бұл бас ауруы болуы мүмкін.

Сөйлесу платформаларының көпшілігі қарапайым ... тек сіздің қолдау тобыңыз бен сіздің сайтыңызға кірушілер арасындағы эстафета. Бұл сіздің клиенттеріңіздің тәжірибесінде, сондай-ақ сіздің бизнесіңіздің келушілерді қадағалау және оларға көмек көрсету қабілетінде үлкен алшақтық пен мүмкіндік қалдырады. Freshchat - бұл мүмкіндіктер мен интеграциялардың көптігін ұсынатын сенімді, әмбебап чат шешімі.

Freshchat: клиенттерге сапар шегудің барлық кезеңдері үшін хабарлама шешімі

Тұтынушылардың тәжірибесін бірыңғайландыру, қызметкерлердің өнімділігін арттыру және әзірлеушілер мен серіктестердің экожүйесін кеңейту үшін икемді, ұшынан-ұшына дейін басқарылатын, интеллектуалды меншіктегі кәсіпорын платформасын пайдаланыңыз. Freshworks платформасының қуатымен масштабтау.

  • Жетекші ұрпақ - боттар мен науқанды қолданып, сіздің сайтыңыздан шықпас бұрын келушілерді тарту. Өткізу жылдамдығын төмендетіп, келушілерді сатып алуға деген ниеті төмен.
  • Тұтынушыларды қолдау - масштабта қанағаттануды жеткізетін клиенттерді қолдау және қолдау Автоматтандырылған жауаптарды іске қосыңыз, сөйлесулерді түсіріңіз және сіздің қолдау тобыңыздың жауабын бағалаңыз.
  • Клиенттерді тарту - келушілерді белсенді клиенттерге айналдыру арқылы өсудің құлпын ашу. Оқиғаларға негізделген жекелендірілген ұсыныстарды немесе хабарламаларды жариялаңыз.

Freshchat мүмкіндіктерін қосыңыз

  • Науқан туралы түсініктер - Өлшеу. Жақсарту. Қайталаңыз. Көру, жіберу және жауап беру жылдамдығы сияқты көрсеткіштердің көрінісін алыңыз.
  • арналар - Сіздің веб-сайтыңыздан басқа, Freshchat - бұл Slack, WhatsApp, Apple Business Chat, Line, Facebook Messenger және Mobile Apps-тағы сіздің бизнес тіркелгілеріңізбен біріктіре алатын бірыңғай платформа.
  • Chatbots - Реттелген боттың жұмыс процестерімен не сұрауға және қалай сұрауға болатындығын толық бақылауға алыңыз. Боттарға келушілерді сіздің командаңызға беруге рұқсат етіңіз, егер келушілер адамның жанасуын қажет ететін теріс идентификация жасаса.

Freshchat Chatbot

  • Clearbit интеграциясы - ClearBit интеграциясымен формаларды ауыстырыңыз. Хабарламаларды келушінің компаниясының көлеміне, саласына және әлеуметтік профильдердегі белсенділігіне қарай жекелендіріңіз.
  • Бірлесіп қарау - Пайдаланушылармен бір бетте болыңыз - олардың экранына кіріп, олармен сөйлесу арқылы оларды қашықтан басқарыңыз.
  • Жеке мақсат қою - Келушілерді әдепкі шарттар негізінде бағдарлаңыз немесе бір қадам алға жылжып, өзіңізді жасаңыз.
  • электрондық пошта хабарландыруларын - Сіздің веб-сайтыңыздан электронды пошта арқылы хабарлама түскеннен кейін де қатысыңыз.
  • Кәсіпорын - клиенттермен қарым-қатынасты жеке және қиындықсыз ұстай отырып, қолдауды кеңейту үшін корпоративті хабарлама шешімі.
  • Оқиғалар кестесі - Сіздің сайтыңыздағы келушілердің навигациясы туралы толық тарихты айдың, күннің және күннің уақытында алыңыз.
  • Анықтама қызметі - Нақты уақыттағы бақылау тақтасымен, анықтама қызметімен және топ мүшелерінің есептерімен клиенттің қанағаттануын қамтамасыз ету үшін барлық қажетті түсініктерді алыңыз.
  • Хабарламада жиі қойылатын сұрақтар - Жиі қойылатын сұрақтарды іздеу үшін іздеу жолағын пайдаланып, келушілерге Web Messenger ішінен шешімдер табуға мүмкіндік беріңіз. Қуатты іздеу пайдаланушыларға жауап іздеу үшін көптеген мазмұнды өтудің қажеті жоқтығына кепілдік береді.
  • IntelliAssign - Бастауыш, орта деңгейдегі немесе сарапшы топ мүшелерінің шеберлік деңгейлеріне негізделген сөйлесулерді басқарыңыз. Немесе агенттерді алдын-ала анықталған ережелер, сүзгілер және кілт сөздер негізінде хабарларды бағыттаңыз және тағайындаңыз.
  • Көптілді Messenger - Дұрыс сөздер ойынды жасайды немесе бұзады. Сіздің мессенджеріңіздің айтқанын реттеп, 33-тен астам тілден таңдаңыз
  • OmniChat - Қорғасын генерациялауды хром кеңейтуімен бірге жасаңыз.
  • Басымдықтағы кіріс жәшігі - Ең маңызды әңгімелерден қалмаңыз. Жауап беру уақытына негізделген хабарламаларды сүзу.
  • Бай медиа - Мәтіндік жауаптармен қатар сіз бейнелерді, суреттерді, эмодзилерді, стикерлерді немесе PDF файлдары мен құжаттарды автоматты және қолмен жауаптарыңызға қоса аласыз.
  • SmartPlugs - CRM немесе маркетингті автоматтандыру құралы сияқты сыртқы қосымшалардан деректерді алыңыз немесе қосымша контекст үшін деректерді осы қолданбаларға жіберіңіз. Integrations жұмыс үрдісі қосымшаларын, CRM, сату және маркетинг платформаларын, бейне, телефония, электрондық коммерция, шығарылымдарды қадағалау, маркетингті автоматтандыру, төлем жүйелері, есеп және есеп айырысу жүйелерін қосады.
  • Іске қосу опциялары - екпін алу үшін бірнеше рет немесе спамсыз болу үшін бірнеше рет бастаңыз. Сондай-ақ, сіз өзіңіздің командаңыздың жұмыс уақытынан тыс уақытта және сіздің команда келушімен әңгімелесу кезінде болған кезде бас тартуды таңдай аласыз.

Freshchat өніміне арналған турлар Тегін тіркелу

Ақпаратты ашу: біз серіктестік болып табылады Freshchat.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.