Электрондық пошта маркетингінің бағдарламалық жасақтамасы мен қызметтерінің болашағына инсайдерлік көзқарас

электрондық пошта қызметін жеткізуші

Өмір сүрудің және тыныс алу индустриясының артықшылықтарының бірі электрондық пошта агенттігі, бұл болашақтың не болатыны туралы ойлануға мүмкіндік беретіндігінде.

Төменде 2017 жылы тәжірибешілер, маркетологтар және тұтынушылар үшін электрондық пошта арқылы маркетингтің қалай болатындығы туралы болашақ көрініс берілген.

Ойынның аты өзгерді

Жылдам алға жылжыған алты жыл және «электрондық пошта арқылы маркетинг» деген термин біздің халық тілімізде мүлдем жоғалып кетті. 2011 жылдан төмен болса да, электрондық пошта маркетингі айтарлықтай ROI әкеледі; дегенмен, бұл тек бір сандық маркетингтік құрал.

Болашақта әлеуметтік, мобильді, орналасу және үйдегі маркетинг арасындағы интеграция үздіксіз болады. Жеке хабар алмасу арналары маңызды емес.

Маркетингтік арналардың әрқайсысы арқылы тиімді хабарламаларды жеткізудің сәл нюанстары бар, бірақ бұл айырмашылықтар көбінесе жеткізілім механизмінің өзі емес, тұтынушылардың жақсы құжатталған қалауынан туындайды. Аралас арналарды пайдаланудың негізгі функциясы 2011 ж. Бұрынғыдай: сәйкес және уақтылы хабарламаларды тарату. Басқаша айтқанда, мақсат - дұрыс адамның алдында, қажетті уақытта дұрыс ұсыныс қою болған және әрқашан болған.

Электрондық пошта маркетингі, әлеуметтік маркетинг және мобильді маркетинг терминдері маркетингтен шаршаған тұтынушы үшін тым шектеулі және барған сайын қорлаушы болғандықтан, олар баруға мәжбүр болды. Сандық хабар алмасу ғасырына қош келдіңіз.

Заманауи цифрлық хабар алмасудағы ең үлкен өзгерістер оның қалай сілтелгені болмады; бұл технологияларды консолидациялау және консолидациялау, білікті жұмыс күшіне деген қажеттілік және тұтынушыны қабылдау мен күшейту.

Ауысу жылдам және сыпырушы болды

2017 жылы, Сандық хабарлама жеткізушілер (DMP) жеке маркетингтік хабарламаларды құрылғыларға, уақытқа және кеңістікке оңай тарата алады. Олар қазір интерактивті теледидар сияқты жаңа арналар арқылы, ал сатылым нүктесі сияқты ескі арналар арқылы қиындықсыз өтетін нақты уақыттағы, адаптивті байланыстарды қамтиды. Бірақ DMP ұсыныстары тек цифрлық маркетингтік хабарламаларды тарату және бақылаумен шектелмейді. Олар деректерді талдау мен маркетингті автоматтандыруда таңқаларлық жетістіктерге жетті.

Есеп беру мен науқандық өндіріс те шексіз ақылды әрі тиімдірек, ол WYSIWYG редакторларының ашылуы мен басылуынан әлдеқайда асып түсті. Тікелей эфирде, көп айнымалы тестілеу мен манипуляцияны, көп дереккөзді динамикалық мазмұнды жинауды, жылдам жеткізуді және жабық циклды, интерактивті каналды ROI есептеулерін 10-ға дейін ойлаңызth қуат.

DMP-де деректерді жинаудың сенімді әдістері ұсынылған. Бұл бай деректер кез-келген өзара әрекеттесуден пайда болады; мобильді құрылғыдағы қарапайым жазылымдардан бастап, клиенттің желіден тыс байланыс нүктелерінен жиналған мінез-құлық мәліметтеріне дейін.

Бірақ DMP ұсыныстары қалай тез дамыды? 2012 жылы Электрондық пошта қызметтерін жеткізушілер (ESP) маркетологтарды өздерінің интерфейсінде және тек олардың интерфейсінде ұстау үшін, Google стилінде тырысты. Технология мен ақылды қару жарысы басталды.

Төмен шығындар мен жаңа қуаттың артықшылықтары

Бұл сандық хабар алмасудың күнделікті маркетолог үшін мағынасы - сандық хабар алмасу қызметтерінің құны айтарлықтай төмендей бастады және құралдар тез жақсарды. Бұл маркетолог үшін жағымды жаңалық болды, бірақ сонымен қатар Сандық хабарлама жеткізушілер, өйткені өндірісті түбегейлі өзгертетін ауқымды шоғырландыру мен сатып алу орын алды.

Маркетологтар талап еткен барлық мүмкіндіктерді енгізу миссиясында Сандық хабарлама жеткізушілер медиа-мониторинг және деректерді бағалау бойынша компанияларды сатып ала бастады. Олар аналитикалық мастерлер мен интерфейс-сарапшыларды жалдады. Олар өз қосымшаларын әлемге ашты және әр тоқсан сайын жаңа нұсқаларын шығарды. Олар өртеніп жатты.

Шағын және орта өлшемді ПМП-лар қызба қарқынмен жүре алмады және кірісті азайтты. Олар не жаншылды, не жұтылды. Ниша провайдерлері қосымша қондырғыларға ауыстырылды. Бір кездері жүздеген бәсекелестерімен толтырылған базар үшін қазір әлемнің бірсыпыра бегемоттары қалды.

Қазіргі заманғы DMP клиенттерге бұрынғыдай әлдеқайда аз табыс әкеледі. Алайда олардың масштабының кең болғаны соншалық, егер олардың лоббистері болмаса және өзін-өзі реттейтін қатаң нұсқаулар болмаса, сенімге қарсы және жеке өмірді қорғаушылар олардың қызметіне зиянды қызығушылық таныта бастайды.

Олар жаңа кірістерді де тапты, оның басты бөлігі клиенттердің өздері сақтайтын деректерді лицензиялаудан алынады. Бұл интеллект зерттеу фирмаларына және ақылы іздеу, тікелей пошта және сандық дисплей жарнамасы сияқты бәсекеге қабілетті маркетингтік арналарға ұсынылады және олармен алмасады.

Қолөнершілер мен техниктердің өрлеу кезеңі

Сандық хабарлама жеткізушілері 2017 жылы ұсынған кешенді құралдар қазір кез-келген маркетологқа қол жетімді. Алайда сандық хабар алмасу бағдарламалары әлдеқайда күрделі. Білікті кадрлар сандық хабарламалардан кедей, орташа және ерекше ROI туғызатын бағдарламалардың негізгі дифференциаторы болып табылады, бірақ тарихтың өзі айтып отырғандай, барлық мамандар бұл әрекетті жасамайды.

Есеп беру өте берік және әрекет етерлік болғандықтан, маркетологтарға деректерді талдау және ұсыныстар беру үшін ішкі немесе аутсорсингтік маркетингтік математиктердің қажеті жоқ. Алайда бұл мәліметтер қолданылып, бағдарламалар оңтайландырылуы керек. Сандық хабар алмасу индустриясының жұлдыздары қазір екі лагерьге, қолөнершілер мен техниктерге түседі.

Шеберлер дегеніміз - жоспар құрып, оны жүзеге асыратындар; олар ойшылдар, менеджерлер немесе креативтер болсын. Техниктер - бұл жылдамдықты арттырудан интеграциялық хикуптарға дейінгі проблемаларды анықтайтын және оларды түзететіндер.

Тұтынушының мінез-құлқы және қабылдауы

Тұтынушы қазір айналасында айналатын көптеген, бірақ өзекті маркетингтік хабарламалар туралы өте жақсы біледі. Бұл маркетологтарды бұрынғыдай біржақты ұсыныстарды тұтынушыларға бағытталған диалогқа айналдыруға мәжбүр етті. Бұл сұхбаттар бір деңгейде және виртуалды көпшілік арасында өтеді. Олар уақыт өте келе дамиды, өйткені тұтынушының демографиясы мен мінез-құлқы мәдени нормаларға сәйкес өзгеріп отырады.

Тұтынушы беретін және олардың мінез-құлқынан алынған мәліметтер қазір шексіз. Маркетолог жеке адамның ақыл-ойы туралы, сондай-ақ олардың демографиялық сыныптарының болжамды модельдері туралы шексіз түсінікке ие. Маркетолог бұл ақпаратты тұтынушының қазір не сатып алуы ықтимал екенін және болашақта жеткізуге, сондай-ақ олардың өмірлік құнын болжауға, содан кейін тиісті ресурстарды бөлуге пайдаланады.

Тұтынушы мінез-құлық маркетингін соншалықты білетіндіктен және тәжірибе ақыр соңында тым инвазивті болып қалатындығына алаңдайды; жақында жеке меншіктегі жаһандық рұқсаттар қоймасы құрылды, оны жай ғана Таңдау деп атайды.

Таңдау - бұл қауіпсіздігі және құдіреті жоғары кооперативті, орталықтандырылған деректерді басқару және артықшылық орталығы. Бұл тұтынушыға нақты қандай деректерді жинауды және пайдалануды, маркетологтың қандай хабарламаларды, кімнен, қалай және қашан жеткізетіндігін қабылдайтындығын бақылауға мүмкіндік береді.

Бұл тұтынушыға ақысыз қызмет, бірақ цифрлық хабарлама жеткізушілері бұл ақпаратты лицензиялауы керек, бұл олардың тұтынушылардың үміттерін қанағаттандыратындығын және Сандық құпиялылықты қорғау туралы заң 2015 туралы.

Рөлдерді қайтару

2017 жылы цифрлық хабар алмасу индустриясы өзін-өзі төңкеріп тастады. Электрондық пошта маркетингінің алғашқы күндерінде шығындар, уақыт пен көңіл бөлудің үлесі электрондық пошта маркетингінің бағдарламалық жасақтамасына бағытталды. Енді DMP қызметтері коммерцияланғаннан кейін, цифрлық хабар алмасудың шынайы мәні тек сол құралдарды қолданатын талантқа байланысты.

Бұл рөлді қайтару маркетолог пен тұтынушы арасындағы қарым-қатынастан да көрінеді. Маркетологтар қазір өз клиенттерінің қажеттіліктері мен қажеттіліктері мен болашағына әлдеқайда сезімтал. Егер олар әңгімені алдағы жылдары жалғастырғысы келсе, онда болуы керек. Тұтынушы өздерінің терең жеке ақпараттарына айырбастау үшін арнайы, құнды ұсыныстар алады және олардың құпиялылығына бұрын-соңды болмаған тәжірибені басқарады.

2 Пікірлер

  1. 1

    Менің ойымша, 10 жылдан кейін электронды поштаның маркетингі біраз уақытқа жойылып, хабарламалар клиенттерге әртүрлі жолмен жетеді.

    • 2

      Сәлем, Вайдас - Болашақтың не болатынын, әсіресе сандық маркетингтік хабарламалар қалай болатынын білу қызықты болады. «Электрондық пошта өлді» деген сөздермен сіз жалғыз емессіз, электрондық пошта басқа арналарға қосылады деп ойлайсыз.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.