Әлеуметтік болашақ - бұл маркетингтің болашағы

үлкен балық

Жақында менде қатысу мүмкіндігі болды ExactTarget қосылымдары 2012 ж, және бірнеше панельдік пікірталастардың арасында маған, әсіресе, тақырып өте ұнады Әлеуметтік 2020: біз не боламыз? ExactTarget-тегі маркетингтік зерттеулер мен білім берудегі қайталанбас Джефф Рорстың модераторы, оған ExactTarget әлеуметтік директоры Маргарет Фрэнсис, Дэвид Берковиц, 360i-де дамып келе жатқан медианың жетекшісі, Стивен Тарлтон, Global Channel & SMB Marketing Bazaarvoice директоры және Сэм Деккер, бас директор және негізін қалаушы Бұқаралық маңыздылық.

Панельде кейбір ойлар тудыратын түсініктер болды, ал кейбір болжамдар немесе барысы болды. Маркетолог ретінде мен болашақтың қалай көрінуі мүмкін екендігі туралы өз ойларымды білдіремін, және оның соңына таяу сызық бар, бірақ келесі бірнеше параграфтар кейбір перспективалар ұсынуға көмектеседі.

Біз маркетологтар кейде біздің маркетингтік ата-бабаларымыз жыртқыш болғанын ұмытып кетуге бейім. Олар өз клиенттерінің бәсекелестерін нарықтан шығарудан басқа ештеңе қаламады. Егер оларды найзаларымен, қылыштарымен және томагауктермен аулауға болатын болса, олар болар еді. 

Маркетингтің тарихи баяндамасы арқылы алға жылжу кезінде біз бәріміз дұрыс хабарлама, дұрыс адам, уақыт ұғымына жетелейтін баяу ілгерілеуді түсінеміз. Осы дәрежеде біз кейде өзіміздің қолөнерімізді құнды қызмет көрсету арқылы тұтынушыға жақсылық жасаймыз деп ақтай аламыз. Біздің алдымызда қандай жұмыс бар.

Бірақ мойындайық; Біздің дәуірге дейінгі 2,000 ж. мақсаты болды біздің клиенттерге нарықтағы үстемдікке жетуге көмектесу. Және бұл әлі де солай.

Барлық әлеуметтік замандарға тез алға ұмтылыңыз. Әлеуметтік технологиялар корпоративті Американы айқасқа түсірді. Кенеттен жыртқыш әлсіз болып қалды. Біз бұл жаңа шындыққа реакция жасадық және оны көбіне нашар жасадық. Бүгінгі таңда қанша компания орналастырылған сұрақтарға лайықты жауап беріп жатыр Twitter?

Бұл туралы қателеспеңіз. Егер әлеуметтік пайда болмаса, іскерлік әлем олардың мінез-құлқын өзгертпес еді. Егер корпорациялар клиенттерге соншалықты бағдарланған болғысы келсе, олар әлеуметтік арналардың өзіндік нұсқаларын жасамас па еді? Біз әлі де осы жекпе-жекте немесе ұшу әлемінде өмір сүріп жатырмыз, және көптеген компаниялар бұл жаңа әлеуметтік шындықты бақылауға, оны институттандыруға тырысады.

Маркетингтік қауымдастықтың көпшілігі әлеуметтік қатынасқа ие болғаннан кейін, ол жем ретінде қарастырылды, ағашқа байланған қозы, күдікті емес арыстанды қақпанға тарту үшін пайдаланылды. Бірақ біздің тайпамыздың ішінде тағы бір топ бар, олар біздің жерімізді аралап шыққан қоғамды таңқаларлық, жұмбақ жаңа тайпа деп санайды. Ия, олар әртүрлі, бірақ олар ынтымақтастыққа, тыңдауға, қоғамдастыққа ортақ сыйлықтар әкеледі.

Біз әлі де аң аулаймыз, бірақ біз оны үлкен отбасы ретінде жасаймыз. Біз тек өзімізге қажет нәрсені аламыз және оттың айналасындағы оқиғалармен бөлісеміз. Бұл біздің маркетологтардың өз қолөнерімізге жақындау жолындағы нәзік, бірақ терең өзгерісі. Бұл біздің науқандарымызды, көрсеткіштерімізді немесе маркетолог болу себебімізді тоқтатамыз дегенді білдірмейді. Бұл біз үлкен тайпамен аң аулауды білдіреміз және біз өз шешімдерімізді басқаша тұрғыдан хабардар етеміз. 

Міне, біз осы жаңа шындық аясында жұмыс істейтін маркетологтармыз, бірақ біз әлі күнге дейін өзімізді бұрынғы әлемде жүргендей ұстаймыз. Сіз аштық ойындарының қай кейіпкерісіз? Енді панельдің қойған сұрағына және болашақтағы беймәлім әлеммен кездесуге қатысты менің ұсыныстарыма қайта оралыңыз. Менің бір сөйлемге берген жауабым:

Технологияға әуестенуді тоқтатыңыз!

Интернет табиғатынан әлеуметтік, бірақ ақпарат әр арнаны қанықтырған сайын, оған назар аудару қиындай түседі. Технологияның бұзылуын тудыратын болашақ әлеуметтік сатушылар бұған әрине жауап береді және белгісіз фактор шынымен де төмендейді бұл қаншалықты бұзылатын болады? Жаңа тайпалық маркетологтар ұйымдарға әлеуметтік технологиялардың болашағын болжау өте қиын екенін түсінеді. Олар керісінше, қандай да бір бұзушылықтар туындаған кезде маңызды болатын нәрсеге, яғни технологияның өзгеруіне қарамастан құрметтелетін мінез-құлыққа назар аударуы керек.

One қатынасқа

  1. 1

    Керемет ақпарат, бұл маркетингтің болашақта әлеуметтік медиаға тәуелді болатындығын көрсетеді, өйткені әлеуметтік медиадағы серпіліс қарқынды жүріп жатыр.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.