Gainsight: Тұтынушыларды түсіну және сақтау платформасы

клиентті ұстап қалу

Көрнекілік өзінің клиенттерінің жетістіктерін басқару платформасының көктемгі шығарылымын іске қосты, бұл маркетологтар үшін 360 ° тұтынушы көзқарасын алуды және ұйымның басқа клиенттерінің табысты мүдделі тұлғаларымен деректерді талдаудың күшін қолдана отырып, ынтымақтастықты жеңілдетеді.

Сатудан бастап өнімді дамытуға және сатуға дейінгі әртүрлі бөлімшелер - маркетологтарға клиенттердің қызметі туралы әртүрлі мәліметтер ұсынылады, алайда олар клиенттерді бақытты және қызығушылықпен ұстауға күш салуы керек. Гейнсайт қалай көмектеседі:

  • Бала асырап алуды басқару модулі қайталанатын кіріс кәсіпорындарына өнімді пайдалану, қабылдау және сәттілік көрсеткіштерін өлшеуге мүмкіндік береді және оларды тұтынушыларды бүкіл кәсіпорында сақтау жұмысының ағымын арттыру үшін қолданады.
  • Кері байланысты басқару модулі Кәсіпорындарға сауалнама жүргізу арқылы тұтынушылардың денсаулығын өлшеуге және сауалнама жауаптары негізінде іс-әрекеттерді тікелей іштен алуға мүмкіндік беретін қайталанатын кірістерге мүмкіндік береді Salesforce.com.
  • Өмір бойы кірістерді басқару модулі қайталанатын кірістер кәсіпкерлеріне нарықты дәл өлшеуге және талдауға, оның жалпы кірістің өсуіне және тұтынушының өмірлік құнына әсерін бағалауға мүмкіндік береді.
  • Сақтауды басқару модулі қайталанатын кіріс бизнесіне тұтынушыларды ұстап қалу үшін жұмыс процесін стандарттауға және автоматтандыруға мүмкіндік береді - тікелей Salesforce.com ішінен.

Gainsight клиенттерге сәттілікке мүдделі тараптар клиенттің өмірлік циклі туралы біртұтас көзқараспен қамтамасыз етеді, нәтижесінде ведомстволық силостар, қайталанатын коммуникация және өзара әрекеттестік пайда болады. Gainsight компаниясының жаңа мүмкіндіктері компанияларға құндылығын ең үлкен, стратегиялық тұтынушыларына жеткізуге көмектеседі. Кәсіпорындар өз клиенттері туралы ең жаңа деректерді және демеушілердің кетулерінен озып, қосымша сақталу мен өсім кірістерін арттырады.

One қатынасқа

  1. 1

    Маркетингтің керемет кеңестері! Ақпарат үшін үлкен рахмет .. Шынында да, бұл қызықты пост. Бізбен бөліскеніңіз үшін рақмет.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.