Электрондық сауда және бөлшек саудаМаркетингтік инфографикаМобильді және планшеттік маркетинг

Мобильді коммерция (M-Commerce) статистикасы және 2023 жылға арналған мобильді дизайнды қарастыру

Көптеген кеңесшілер мен цифрлық маркетологтар үлкен мониторлары мен үлкен көру порттары бар үстелде отырса да, біз көптеген әлеуетті тұтынушылардың мобильді құрылғыдан өнімдер мен қызметтерді көретінін, зерттейтінін және салыстыратынын ұмытып кетеміз.

M-Commerce дегеніміз не?

Мұны мойындау өте маңызды М-коммерция мобильді құрылғыдан сатып алу және сатып алумен шектелмейді. M-commerce қызметтің кең ауқымын қамтиды, соның ішінде:

  1. Мобильді сауда: Пайдаланушылар мобильді қолданбалар немесе мобильді оңтайландырылған веб-сайттар арқылы өнімдерді немесе қызметтерді шолып, сатып ала алады. Бұған мобильді құрылғы арқылы өнімдерді іздеу, бағаларды салыстыру, пікірлерді оқу және сатып алу процесін аяқтау кіреді.
  2. Ұялы төлемдер: M-commerce пайдаланушыларға мобильді құрылғылар арқылы қауіпсіз төлемдер жасауға мүмкіндік береді. Бұған ұялы әмияндар, Near Field Communication көмегімен контактісіз төлемдер кіреді (NFC), мобильді банкинг қолданбалары және басқа мобильді төлем шешімдері.
  3. Мобильді банкинг: Пайдаланушылар өздерінің банктік шоттарына қол жеткізе алады, ақша аудара алады, шоттарды төлей алады, қалдықтарды тексере алады және мобильді банкинг қолданбалары арқылы әртүрлі банктік операцияларды орындай алады.
  4. Көрме көрсету: Пайдаланушылар өнімдерді жеке қарау үшін физикалық дүкенге барады, содан кейін дүкен ішінде болған кезде өнімдерді табу, бағаларды салыстыру, пікірлерді оқу немесе басқа бөлшек саудагерлерден онлайн сатып алу үшін мобильді құрылғыны пайдаланады.
  5. Мобильді маркетинг: Маркетологтар мен бизнес мобильді жарнама, Short Message Service (Қысқа хабарлама қызметі) арқылы мақсатты аудиторияға жету және олармен байланысу үшін m-commerce пайдаланады.қысқаша хабар қызметі) маркетинг, мобильді қолданбалар, push хабарландырулары және орынға негізделген маркетинг.
  6. Мобильді билеттер: M-commerce пайдаланушыларға мобильді құрылғыларында іс-шараларға, фильмдерге, рейстерге немесе қоғамдық көліктерге билеттерді сатып алуға және сақтауға мүмкіндік береді, бұл физикалық билеттер қажеттілігін болдырмайды.

M-Commerce мінез-құлқы

Мобильді пайдаланушының әрекеті, экран өлшемі, пайдаланушының өзара әрекеттесуі және жылдамдығы m-commerce рөлін атқарады. Пайдаланушы тәжірибесін жобалау (UX) мобильді құрылғылар үшін оңтайландырылған шағын экрандардың бірегей сипаттамалары мен шектеулерін, сенсорлық әрекеттесулерді, пайдаланушы ортасын және пайдаланушының әрекеттесуін есепке алу үшін ескерулер мен бейімдеулерді қажет етеді. Жұмыс үстелі немесе ноутбукпен салыстырғанда мобильді құрылғылар үшін пайдаланушы дизайнындағы кейбір негізгі айырмашылықтар:

  • Экран өлшемі және жылжымайтын мүлік: Мобильді экрандар жұмыс үстелі немесе ноутбук экрандарынан айтарлықтай кішірек. Дизайнерлер мазмұнға басымдық беріп, макеттерді шектеулі экран кеңістігіне сыйғызу үшін оңтайландыруы керек. Бұл жиі пайдалануды қамтиды жауап беретін немесе бейімделгіш дизайн пайдаланушы интерфейсін қамтамасыз ету әдістері (UI) элементтер мен мазмұн сәйкес өлшемде және әртүрлі экран өлшемдері үшін реттелген.
  • Сенсорлық әрекеттесулер: Тінтуір немесе сенсорлық тақта кірістеріне сүйенетін жұмыс үстелдері немесе ноутбуктерден айырмашылығы, мобильді құрылғылар сенсорлық әрекеттесулерді пайдаланады. Дизайнерлер саусақ ұшын тигізуді дәл орналастыру үшін интерактивті элементтердің (түймелер, сілтемелер, мәзірлер) өлшемі мен аралығын ескеруі керек. Жеткілікті түрту нысандарын және кездейсоқ түртулерсіз ыңғайлы навигацияны қамтамасыз ету мобильді пайдаланушының біркелкі тәжірибесі үшін өте маңызды. Мобильді-достық интерфейстер іздеу рейтингтеріне де әсер етеді.
  • Қимылдар және микро әрекеттесулер: Мобильді интерфейстер жиі қимылдарды (сипау, шымшу, түрту) және пайдаланушының өзара әрекеттесуін жақсарту және кері байланысты қамтамасыз ету үшін микро өзара әрекеттесуді қамтиды. Дизайнерлер платформа конвенцияларына сәйкес келетін интуитивті және анықталатын қимылдарды қарастыруы және микро өзара әрекеттесулердің пайдаланушылардың әрекеттеріне мағыналы кері байланыс қамтамасыз ететінін қамтамасыз етуі керек.
  • Тік айналдыру: Ұялы телефон пайдаланушылары мазмұнды кішірек экрандарға орналастыру үшін тік айналдыруға қатты сенеді. Дизайнерлер маңызды ақпарат пен әрекеттер бүкіл айналдыру кезінде оңай қол жетімді болып қалуын қамтамасыз етіп, оңай және интуитивті айналдыруды жеңілдету үшін мазмұнды құрылымдау керек.
  • Жеңілдетілген навигация: Экранның шектеулі кеңістігіне байланысты мобильді интерфейстер жұмыс үстеліндегі аналогтармен салыстырғанда жиі жеңілдетілген шарлауды қажет етеді. Дизайнерлер кеңістікті үнемдеу және негізгі шарлау опцияларына басымдық беру үшін гамбургер мәзірлерін, жиналмалы бөлімдерді немесе қойындыларды шарлауды жиі пайдаланады. Мақсат - пайдаланушыларға ақпаратты табуға және әрекеттерді тиімді орындауға мүмкіндік беретін жеңілдетілген және интуитивті навигация тәжірибесін қамтамасыз ету.
  • Мәтінмәндік және тапсырмаларға бағытталған тәжірибелер: Мобильді құрылғылар әртүрлі контексттерде және қозғалыстағы сценарийлерде жиі пайдаланылады. Мобильді дизайн пайдаланушыларға нақты мақсаттарды тиімді орындауға мүмкіндік беретін жылдам және тапсырмаларға бағытталған тәжірибелерді жеткізуді жиі көрсетеді. Ол тәртіпсіздікті азайтуды, алаңдататын нәрселерді азайтуды және пайдаланушылардың шұғыл қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін тиісті ақпаратты немесе әрекеттерді алдын ала ұсынуды қамтиды.
  • Орындау және жүктеу уақыттары: Ұялы желілер тіркелген кең жолақты қосылымдарға қарағанда баяу және сенімді емес болуы мүмкін, ал мобильді пайдаланушылар жылдам жүктелетін веб-сайттарды күтеді. Олар өнім туралы ақпаратқа жылдам қол жеткізуді, үздіксіз навигацияны және тегіс шолуды күтеді. Мобильді дизайн біркелкі және жылдам тәжірибені қамтамасыз ету үшін өнімділік пен жүктеу уақыттарын оңтайландыруы керек. Сайттың жүктелуіне тым ұзақ уақыт кетсе, пайдаланушылар ренжіп, сайттан бас тартуы мүмкін, бұл пайдаланушы тәжірибесінің нашарлауына, тасталған сауда арбаларына және төмен конверсия жылдамдығына әкеледі. Жылдам сайт жылдамдығы пайдаланушының қанағаттануын, қатысуын және жалпы тәжірибені жақсартады, түрлендірулер мен қайталанулар ықтималдығын арттырады.
  • Мобильді іздеу: Google сияқты іздеу жүйелері сайт жылдамдығын мобильді іздеу нәтижелері үшін рейтинг факторы деп санайды. Жылдам жүктелетін сайттар іздеу жүйесінің нәтижелерінде жоғарырақ орын алады, бұл көріну мен органикалық трафикті арттырады. Сайт жылдамдығын оңтайландыру ұялы телефонды жақсартады
    SEO өнімділік және көбірек әлеуетті тұтынушыларды тарту.
  • Ұялы телефонға бағытталған тұтынушылардың мінез-құлқы: Мобильді пайдаланушылардың назар аудару уақыты қысқарады және жылдам шолу мен шешім қабылдауға қатысады. Олар ақпаратқа жылдам қол жеткізуді және үздіксіз өзара әрекеттесуді күтеді. Баяу жүктелетін сайттар мобильді құрылғыларға бағытталған әрекеттерге кедергі келтіреді және түрлендірулер мен сату мүмкіндіктерін жіберіп алуы мүмкін.

Мобильді пайдаланушы тәжірибесін оңтайландыру тұтынушылардың үміттерін қанағаттандыру, конверсияларды барынша арттыру және жылдам дамып жатқан мобильді коммерция ландшафтында бәсекеге қабілетті болу үшін өте маңызды. M-commerce өнімділігіне әсер ететін негізгі факторлар:

2023 жылға арналған M-Commerce статистикасы

Мобильді коммерция тұтынушыларға мобильді құрылғылар арқылы зерттеуге, сатып алуға және сатып алуға мүмкіндік беру арқылы мінез-құлықты өзгертті. Ол онлайн іздеу мен шолудан бастап транзакциялар мен төлемдерге дейінгі әрекеттердің кең ауқымын қамтиды, барлығы жолда қол жетімді.

Мобильді құрылғылар көптеген сатып алушылар үшін таңдаулы платформаға айналды, арнайы қолданбалар мен мобильді құрылғыларға ыңғайлы веб-сайттар үздіксіз тәжірибе ұсынады. Мұнда кейбір негізгі статистикалық мәліметтер берілген ReadyCloud төменде:

  • АҚШ-тың бөлшек сауда саудасы 710 жылға қарай 2025 миллиард долларға жетеді деп болжануда.
  • M-commerce электрондық коммерция сатылымының 41% құрайды.
  • Интернеттегі іздеулердің 60% мобильді құрылғылардан келеді.
  • Смартфондар электрондық коммерция веб-сайттарына кірудің 69% құрайды.
  • Walmart қолданбасы 25 жылы таңқаларлық 2021 миллиард пайдаланушы сеансын көрді.
  • АҚШ тұтынушылары 100 жылы Android қолданбаларын сатып алуға 2021 миллиард сағат жұмсады.
  • Ұялы телефон пайдаланушыларының 49%-ы телефондарындағы бағаны салыстырады.
  • Тек АҚШ-та 178 миллион мобильді сатып алушы бар.
  • Ең танымал миллион сайттардың 24%-ы мобильді құрылғыларға қолайлы емес.
  • M-commerce тұтынушыларының жартысы мереке маусымы алдында сауда қолданбасын жүктеп алды.
  • 85%-ы мобильді электрондық коммерция веб-сайттарынан сауда қолданбаларын ұнататынын айтады.
  • Walmart ең танымал сауда қолданбасы ретінде Amazon-ды басып озды.
  • Орташа m-commerce конверсиясы 2% құрайды.
  • Тапсырыстың орташа мәні (VOO) ұялы телефонда 112.29 доллар тұрады.
  • Мобильді әмиян төлемдері әлемдік транзакциялардың 49% құрайды.
  • 100 жылға қарай әлеуметтік желілер арқылы мобильді коммерция сатылымы 2023 миллиард доллардан асады.
  • Мобильді әмияндар танымал бола бастады және 53 жылға қарай сатып алулардың 2025% құрайды.
  • Әлеуметтік коммерция (негізінен мобильді құрылғыларда) тіпті сала мамандары күткеннен де жылдам өсті, жылдық өсім 37.9% болды.

M-commerce танымалдылығы артып келе жатқандықтан, бизнес мобильді тұтынушылардың талаптарын қанағаттандыруға бейімделуі және осы дамып келе жатқан ландшафт беретін мүмкіндіктерді пайдалануы керек.

2023 және одан кейінгі жылдарға арналған M-Commerce статистикасы (инфографика)

Инфографиканың толық нұсқасы:

мобильді коммерция статистикасы 2023
Ақпарат көзі: ReadyCloud

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.