Шығармашылық топ C-Suite-ке өз құндылығын көрсету үшін атқарушы кестені қалай құрды

Маркетингтік шығармашылық топтың өнімділігі үшін атқарушы есептер жүйесі

Сандық маркетинг үшін жоғары сапалы шығармашылық мазмұн өте маңызды. Бұл маркетингті автоматтандыру, цифрлық жарнама және әлеуметтік медиа үшін отын. Дегенмен, шығармашылық мазмұнның үлкейтілген рөліне қарамастан, с-топтаманы жүріп жатқан жұмысқа қызықтыру ішіне бұл қиын. Кейбір басшылар алғашқы қысқаша ақпаратты көреді, ал көпшілігі оның нәтижесін көреді, бірақ өте аз адамдар арасында не болып жатқанын біледі.

Сахна артында көп нәрсе жүреді: жобаларға басымдық беру, жобалық ресурстарды теңгерімдеу, электронды пошта арқылы жіберілетін хабарламалар, қарама-қайшы басымдықтар, дизайндағы өзгерістер, көшіруге арналған редакциялау, кері байланыс іздеу және басқа да көптеген міндеттер. Жылдық MotionNow өрістеріндегі салалық сауалнама үнемі шығармашылықтың уақыттың 20 пайызын әкімшілік тапсырмаларға жұмсайтындығын көрсетеді.

Шығармашылық адамдар әкімшілік тапсырмалармен айналысқан кезде, олар маркетингтік қозғалтқыш қажет ететін отынға назар аударатындай орынға ие болмайды. Демек, жұмыс үйіліп, қысым күшейе түседі. Шынында да, жобалардың көлемі, мерзімдерінің жылдамдығы және сандық форматтардың әртүрлілігі сақталды шығармашылықтың алдында тұрған бес қиындық соңғы үш жылда.

Қысымды жеңілдету үшін шығармашылық көшбасшылар көбірек бюджет немесе ресурстар сұрайды және үнемі қарсылыққа тап болады. Мәселе екі жақты: біз білеміз, аға басшылардың сапалы шығармашылық үшін қажетті жұмыстарға көздері жете бермейді, бірақ креативтер сонымен қатар бизнес түсінетін тілде өз құндылықтарын көрсетуге тырысады. 

Сондықтан тәсіл Чериз Олесон, аға шығармашылық директор Franklin Energy, қабылдаған соншалықты тиімді. Ол өзінің атқарушы тобынан қандай көрсеткіштерді сұрады олар ойлады пайдалы болды. Содан кейін ол осы деректерді топтың жобалық басқару жүйесінен шығарудың және шығармашылық көрсеткіштер картасын модельдеудің жолын тапты. 

Шығармашылық топ құрылымы

Біз олардың сатып алуларын білдік пе, егер олар осы көрсеткіштерді ұсынған кезде оларды көруге мүдделі болатынын білдік. Ақпаратты осы визуалды түрде түсіну және қорыту өте оңай.

Чериз Олесон, Adobe MAX конференциясы

C-Suite-тің алты шығармашылық метрикасы

Көрсеткіштер картасы тоқсан сайын жаңартылады және алты негізгі көрсеткішті қамтиды. Бұл көрсеткіштер оның командасы жыл сайын аяқтайтын шамамен 1,600 шығармашылық жобалардың күйін графикалық түрде бейнелейді. Осы алты көрсеткіш төменде келтірілген. 

Шығармашылық топтың маркетинг тақтасы

1-метрика: Қазіргі уақытта іске асырылып жатқан жобалар саны

Бұл көрсеткіш ашық жобалардың санын да, жобаның ағымдағы күйін де көрсететін дөңгелек диаграмма түрінде жақсы көрінеді. Мысалы, жоба қарауға немесе дизайнермен аяқтауға және жабуға бастау үшін күтілуде. Нөмір жұмыс көлемін де, мүмкін болатын тарлықтарды анықтайтын күйді де көрсетеді. 

2-метрика: Орындалған жобалардың жалпы саны (YTD)

Мұнда команда үш санаттың біріне аяқталған жобалардың жалпы санын бөледі: 

  • аяқталған стандартты уақыт кезеңі
  • сол болды шапшаң
  • сұралғандар ұмтылды

Жылдам қадағаланады жобалар - бұл жобалау жұмыстарын қажет етпейтін, қолданыстағы жобаларға жылдам өзгерістер. Мысалы, графиканың өлшемін өзгерту немесе баннердегі логотиптерді ауыстыру - тез айналдыруға болатын қарапайым жобалар. 

Жүгірді жобалар - бұл жеделдетілген мерзімі бар өтінімдер. Міне, маңызды бөлік: Чериздің командасы орташа немесе стандартты шығармашылық жобаның басынан аяғына дейін аяқталуы 30 күнді алады. Сонымен, жобаны «асығыс» деп жіктеу туралы шешім деректерге негізделген.

3-метрика: YTD шолуының ең жоғары деңгейіне ие жобалар

Бұл компанияда ешкім көрінгісі келмейтін үздік 10 тізім. Онда қай жобаларды қараудың көп турлары қажет екендігі көрсетілген. Қызмет деңгейі туралы келісім (SLA) шығармашылық топтың мүдделі тараптармен үш кезеңнен тұрады. Эталон ретінде 2020 жылы шығармашылықты басқару туралы үйдегі есеп, шығармашылық жобалардың 83 пайызы бес немесе одан да аз кезеңдерді қарауды қажет ететіндігін анықтады. 

Бұл көрсеткіш басшылыққа қаншалықты пайдалы? Міне жақсы мысал: тізімдегі бір жоба таңқаларлық 28 айналымды қажет етті, бұл тым көп. Бұл шығармашылық топтың уақытын басқарады - басқа мүдделі тараптардың есебінен. Деректер бұл мәселені оқшаулайды, әсіресе егер бұл кез-келген департаментпен немесе мүдделі тараппен қайталанатын мәселе болса - және басшылық оны көре алады, реттейді және шеше алады. 

4-метрика: Жобалардың орташа практикалық уақыты талап етеді

Тақырыптан көрініп тұрғандай, бұл дизайнерлердің шығармашылық жобалармен орташа есеппен қанша уақыт өткізетінін көрсетеді. Бұл қазір жақсы нөмір, бірақ уақыт өте келе қадағалап отыру өте пайдалы. Мысалы, Franklin Energy осы көрсеткішті жылмен салыстырған кезде, ол практикалық жобалау уақытын азайтқандығын көрсете алады. 

5-метрика: команда мүшелеріне келетін жобалардың орташа саны

Бұл аяқталған жобалардың жалпы санын шығармашылық топтағы салымшылар санына бөлгенде көрінеді. Мұнда тағы да мән көпжылдық салыстыруларда көрінеді. Franklin Energy шығармашылық топ шамамен бірдей жобаны аяқтап жатқанын көрсете алды, тіпті жобалау уақыты азайғанымен. 

Метрика 6: Шығармашылық жобаны аяқтауға кететін орташа уақыт.

Соңғы көрсеткіш - бұл жобаны аяқтауға кететін орташа уақыт. Бұл дәл сол метрика, ол арасындағы үзілісті басқарады стандарттыжылдам бақыланатын, және ұмтылды жобалар. Содан кейін ол біршама алға жылжып, осы санаттардың әрқайсысын аяқтауға арналған орташа уақытты осы жобаларды қарастыруға кеткен уақытпен салыстырады. 

Мұның басшыларға көрсететіні - шығармашылық жоба аяқталатын уақыттың көп бөлігі мүдделі тараптардың қарастыруға кірісетін уақытына байланысты. Бұл басшылықты компания үшін жобаларды жедел қарап, жағдайды алға жылжытудың маңыздылығын атап өтуге мәжбүр етеді. 

Деректермен сенімділік пен сенімділікті қалыптастыру

Маркетинг жетекшілерінің көпшілігі маркетингтің шығармашылыққа тәуелді екенін қабылдайды. Алайда шығармашылықты өмірге әкелу үшін не қажет екенін түсіну кейде эфирлік сезіледі. Шығармашылық есеп жүйесі шығармашылықпен жұмыс жасайтындардың жобаларға түсуіне жол бермейді. Өз кезегінде, бұл сенімділікті, сенімділікті арттырады және креативті және маркетинг арасындағы байланысты күшейтеді - және бұл бизнес нәтижелерінің жақсаруына әкеледі.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.