Электрондық пошта маркетингіндегі даралаудың күші

Depositphotos 53656971 с

Мен жақында 9 жасар қызымды ертіп бардым әділеттілік, балалар киімін сатушы. Басынан бастап менеджер мені 5 минуттық интервалмен, өнімнің ұсыныстары мен жарнамалары арқылы бомбалады. Мен оны клиенттің түсінігі мен қалауы бойынша оқуға мәжбүр еткенге дейін 30 минут бойы жалғасты.

Нашар электрондық пошта бағдарламасы тиімсіз сатушыға ұқсайды. Клиенттеріңіздің бет-әлпетіндегі қызығушылықты оқудың орнына, сатылымға кері әсерін сезіңіз немесе менің жағдайда олардың сөздерінің қаталдығын естіңіз; электрондық пошта арқылы маркетинг сізге өзіңіздің клиенттеріңіз туралы білуге ​​болатын барлық нәрселерді айтып бере алады және көбірек сатуға көмектеседі.

«Сәлем FNAME» шегінен шығу

Электрондық пошта бағдарламасын тиімді ету үшін сізге қажет түсінік сізге арзан және арзан. Бұл сізге деректер түрінде келеді. Мен деректерді ашу және басу дегенді білдірмеймін, бірақ бұл сізге көп нәрсені түсіндіреді, бірақ мен сіздің клиенттеріңіздің әрқайсысы үшін тәжірибені жекелендіруге мүмкіндік беретін деректер туралы айтамын.

Әрине, жеке құттықтаулар жиі жақсы қабылданады, бірақ мен жақында бас маркетологта айтқанымдай мақала, биылғы Валентин күніне арналған нағыз кампаниялар өздерінің ұсыныстарын неғұрлым жеке ету үшін, демек, неғұрлым маңызды ету үшін сатып алу тарихы және тұтынушының профилі сияқты тереңірек деректерді қолданған акциялар болды. Мақалада мен көбінесе бөлшек сатушылар туралы айттым, бірақ сервистік компанияларда да өз клиенттерінің сатып алу ниеттерін қадағалап отыру (немесе болжау), сондай-ақ сатылым мен сатудың мүмкіндіктерін анықтау үшін оңай қол жетімді мәліметтер бар.

Немен жұмыс істеу керек?

Іске асырылатын дерек көздері шексіз болып көрінеді, бірақ санаттар мен нақты мысалдар аз:

  • Профиль: Сіз туристік агенттікті басқарып жатқаныңызды елестетіп көріңіз, мен сіздің 65 жасар болашағыңызсыз, ең танымал аға бағыттарды көрсететін ұсынысқа мен жақсы жауап беремін деп ойлайсыз ба? Енді елестетіп көріңізші, ұсыныстағы суреттер күміс шашты сендіру. Мүмкін мен батыс жағалауындамын, ал сіздің вебинарыңыз шығыс сағат 1-ке жоспарланған, егер электронды пошта 11-де тыныштықты оқыса, мен өз орнымды сақтап қалуым мүмкін бе?
  • Сатып алу тарихы: Егер мен сыйлықтарды бүгінгі күні немесе шамамен екі жыл қатарынан алсам, биыл тағы біреуін алғым келер ме еді? Егер сыйлық туралы жаңа ұсыныстар менің басқа сыйлық сатып алушылардың сатып алуларына сәйкес болған болса ше? Керісінше, егер мен сіздің алғашқы өніміңізді сатып алған болсам, мен күткенде қанша ақша жинауға болатындығы туралы естігім келеді деп ойлайсыз ба? Оның орнына сіздің екінші реттік ұсыныстарыңыз туралы білгенім дұрыс емес пе?
  • Қызметі: Мүмкін мен 30 күн ішінде үш дәйекті ақ қағазды жүктеп алған шығармын, бірақ мен әлі сатып алуды жасаған жоқпын, мені нақты қажеттіліктерім туралы талқылауға шақырған дұрыс болар еді? Мүмкін, мен сіздің ұсыныстарыңызға біраз уақыттан бері жауап бермейтін шығармын, мен қайта белсендіру туралы ұсынысқа немесе қанағаттанушылықты сұрауға өте жақсы ма?
  • Басымдықтар: Сізде 10 түрлі өнім бар деп елестетіңіз, бірақ мен тек 1-5 өнімдерімен айналысатын сатушымын. Мені басқа сатушылармен бірге сегментке орналастыру керек емес пе? Егер мен тікелей қолданушымын, бірақ мен тек жарнамалық ақпараттан гөрі білім туралы ақпарат алғым келсе, мен тек өзіме қажет нәрсені алсам, энтузиас болып қала беремін және сіздің ақпаратыңызбен бөлісе аласыз ба?

Орындау оңай және арзан

SMB маркетологтары бұл деңгейде деректерді пайдалану тек ер балаларға арналған деп айтқан кезде мен әрдайым таңданамын. Мүмкін бұл өткен жылдарда да шындық болуы мүмкін, бірақ бүгінде олардың тұзына лайық кез келген ESP сіздің CRM немесе электрондық коммерция шешімдеріңізбен және вебпен оңай үйлеседі. аналитика. Сізге оны интеграциялау және ең бастысы тексеру керек.

One қатынасқа

  1. 1

    Жоқ, тұтынушылардың сатып алуларын және т.с.с маркетингтік бағдарламалармен байланыстыру оңай емес және арзан. Өзіне өзі қызмет көрсететін ESP қызметтерінің барлығы дерлік интеграцияны қамтамасыз ете алмайды. Әрдайым POS қосымшасының немесе сіздің онлайн қосымшаңыздың жауапты «сегменттеу» туралы ақпаратты ESP контактісіне біріктіру және итермелеу міндеті.

    ШОБ қарапайым және өзіне-өзі қызмет көрсетуді қалайды.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.