Компанияңыздың кіріс маркетингтік стратегиясын бағалау үшін қандай сұрақтарға жауап беру керек?

Кіріс маркетинг сұрақтары

Мен дәл қазір перспективамен жұмыс істеп жатырмын, олар өздерінің цифрлық қатысуымен және кіретін маркетингтік күштерімен көмек қажет екенін біледі ... бірақ олар неден бастайтынын және қажет жерге жету үшін қажетті жолды білмейді. Мен туралы көп жазған кезде жылдам маркетингтік саяхат сіздің маркетингтік жетілуіңізді дамыту үшін мен сәттілікке қажетті элементтер туралы ешқашан жазғаныма сенімді емеспін.

Мен осы клиентпен жұмыс істей отырып, олардың келешегі, сату циклі және клиенттердің сапарлары туралы көбірек білу үшін олардың сату, маркетинг және көшбасшылық тобымен сұхбаттастым.

Бұл туралы қосымша ескерту ... мен жұмыс істейтін кәсіпкерлердің басым көпшілігі бизнес көбінесе ауызша, серіктестік немесе салалық шаралар арқылы жабылатынын айтады. Мен бұл әрекеттерді ауыстыру немесе оған параллель жол беру үшін сіздің кіріс маркетингтік күш-жігеріңізге ешқашан қарамайтындығымды білгім келеді - бұл шынымен де тән емес.

Кіріс маркетингінің типтік сценарийі

Кіріс маркетингіне қатысты жиі кездесетін сценарий:

  • Проспект әріптестерінен өнім немесе қызмет көрсетуші туралы сұрайды.
  • Бұл әлеуметтік медиа, электрондық пошта арқылы немесе жеке аузыңыздан орын алуы мүмкін.
  • Содан кейін болашақ сіздің компанияңызды іздеу үшін іздеу жүйесіне өтеді. Онда олар сіздің орналасқан жеріңізді және, мүмкін, кейбір рейтингтерді көреді.
  • Содан кейін болашақ әлеуметтік медиаға ауысады және сіздің белсенді екеніңізді және тұтынушылардың қажеттіліктерін ескеретіндігіңізді көреді. Олар сіздің клиенттердің шағымын қай жерде жақсы өңдейтініңізді де көрді.
  • Одан кейін келешек сіздің веб-сайтыңызға кіреді, онда олар сізге қажет өнімнің бар-жоғын немесе сізде қажетті тәжірибенің бар-жоғын зерттейді.
  • Олар сіздің сайтыңыздан салалық тәжірибені, пікірлерді, істерді және, сайып келгенде, кейбір байланыс ақпараттарын іздейді.
  • Олар қоңырау шалып, кездесуді жоспарлайды.
  • Компания перспективада олар туралы қалай естігенін сұрайды және олар оларды әріптесі сілтеме жасаған дейді.

Перспективаны жапқаннан кейін, клиенттің саяхаты қағаз бетіне қалай түседі:

  • Тұтынушыларға жолдау

Ештеңе жоқ екенін байқайсыз ба? Бір тонна жетіспейді, бірақ сіз оны жоғалтпайсыз, өйткені сіз өзіңіздің сандық қатысуыңыздың клиенттер сапарына әсерін білмедіңіз. Сіз сондай-ақ барлық элементтердің әсерін өлшеу үшін ештеңе істемедіңіз, сондықтан сіздің басшылығыңыз кіретін маркетингті мүлдем жоққа шығарады ... және сізге көбірек есік қағыңыз дейді.

Тиімді кіретін маркетинг қалай көрінеді?

Мен бизнеспен айналысқым келетін компанияны тексергенде немесе компанияға олардың кіретін маркетингтік әрекеттерін жақсартуда көмектесетін кезімде, олардың сату және маркетинг тобымен сөйлесіп, клиентін түсінгеннен кейін қарастыратын бірнеше ерекше элементтер бар. саяхат. Жоғары деңгейде, міне мен қарап отырмын:

Сайттың кіріс күші үшін толықтай жұмыс істеуі үшін кейбір қажеттіліктер қажет:

  • Іздеуді оңтайландыру - Перспективалар сіздің брендіңізді, өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді желіден іздеу кезінде - сізді таба ма?
    • Сайттың денсаулығы - сіздің сайтыңыздың жағдайы өте жақсы, дегенмен тақырыптық белгілер мен мета сипаттаманың көшірмелерінде кейбір мәселелер бар. Мен бір элементтен 404 таптым. Мұның бәрін ешқандай күрделі жұмыссыз бірнеше сағат ішінде түзетуге болады.
    • Брендтік іздеу - сіздің сайтыңызды сайттарда, серіктес сайттарда, салалық сайттарда және карталарда сіздің компанияңызды оңай табуға бола ма?
    • мазмұны - сіз конверсияға әкелетін нақты келісімді тудыратын мазмұн тақырыптарын тауып, қадағалап отырсыз ба?
  • Әлеуметтік оңтайландыру
    • Тұтынушының тәжірибесі - Перспективалар сізді Интернетте зерттеп жатқанда, сіз өзіңіздің қоғамдастығыңызға жауап бересіз бе?
    • Беделі - Болашақ сіздің компанияңыздың беделін Интернетте қараған кезде, олар сіздің брендіңізге жақсы әсер ететін шолулар мен жауаптар таба ма?
    • Ортақ пайдалану - Сіздің клиенттеріңіз бен серіктестеріңіз желідегі ақпаратпен бөліскісі келгенде, бұл мазмұн оңтайландырылған ба? Атаулар, суреттемелер мен суреттер еріксіз бе? Сізде маңызды ақпаратты бөлісу үшін бөлісу түймелері бар ма?
    • жалғау - Сіздің тұтынушыларыңыз сізді қадағалап, сізді әлеуметтік медиада байланыстыра алатын әлеуметтік қатысуыңыз бар ма? Бұл сіздің веб-сайтыңыздың әр парағында бар ма?
    • Influencer - Сіздің салаңызда жақсы қадағаланатын мамандар бар ма? Олар сізден хабардар ма? Сіз олармен түсіндіру жұмыстарын жүргіздіңіз бе?
  • Конверсияны оңтайландыру - Көмек іздеу және сұрау перспективаға оңай ма? Бұған формалар, боттар, сөйлесу терезелері және телефон нөмірлерінің сілтемелері кіруі мүмкін.
  • CRM интеграциясы - Ақпарат сұралған кезде немесе мақсат іске қосылғанда, бұл ақпарат жазылып, сіздің сату тобыңызға таратыла ма? Дереккөзден (тікелей, іздеу, әлеуметтік, электрондық пошта, баспа) конверсияға дейін бақылау жасай аласыз ба?
  • Сақтау және сату - Сіздің өсуіңіз бен мүмкіндіктеріңізді түсіну үшін қазіргі клиенттермен қалай жиі байланыс жасайсыз? Сіз өзіңіздің клиенттеріңізді оқытып жатырсыз ба және олардың жетістігінде серіктес ретінде құндылық құра аласыз ба? Сізде браузер туралы хабарламалар бар ма? Электрондық пошта арқылы хабарлама жіберу керек пе? Тамшылатып науқандар? Мобильді қосымша немесе SMS хабарламалары?
  • Мазмұн кітапханасы - Сіздің сайтыңызда сізді серіктес ретінде шеттетпей-ақ өзінің зерттеу күш-жігеріне өзін-өзі қызмет ете алатын жеткілікті ақпарат бар ма? Сенікі ме мазмұн кітапханасы іздеу оңай ма? Сіздің мазмұныңыз жақсы санатталған және тегтелген бе? Мазмұнды қорыту және жүктеу оңай ма? Сізде бейнелер, инфографика, кейстер, ақ қағаздар, подкасттар, сондай-ақ мақалалар кіретін мазмұндық ресурстар бар ма?
  • Сенім көрсеткіштері - Сіздің брендіңіз сіздің веб-сайтыңызға және одан тыс жерлерде қаншалықты сенімді?
    • Сол жерде - Сіздің сайтыңыздың сіз сенімді екендігіңізге және олар сияқты компаниялармен жұмыс істей алатындығыңызға сенімділікті қамтамасыз ететін индикаторлары бар (айғақтар, сертификаттар, ресурстар, клиенттердің логотиптері, пайдалану жағдайлары)?
    • Сырттан - Сіздің компания серіктес сайттарда, салалық сайттарда және сапа каталогтарында желіде бар ма? Сіздің компанияңыз сіз туралы айтқан бұқаралық ақпарат құралдары мен байланысты сілтемелерді тізімдей ме? Сіздің компанияңызда сізді көбірек көрсету үшін жұмыс істейтін қоғаммен байланыс тобы бар ма?
  • Мақсаттау - сіздің сайтыңыз сізде жұмыс тәжірибесі бар өндірістерді, жұмыс орындарын, платформаларды және т.с.с. бағыттай ма? Болашақ өздеріне қажетті ақпаратты оңай таба алатындай етіп, сіздің навигацияңызда жақсы ұйымдастырылған ба?

Кіріс маркетингі мұнымен бітпейді

Егер сізде осының бәрі бар болса, бұл керемет ... бірақ мұнымен аяқталмайды! Көптеген компаниялардың негізгі мәселесі - оларда қажеттіліктің болмауы процестер тамақтандыратын жерде кіріс маркетингтік күш-жігер. Ондағы бірнеше сұрақтар:

  • Клиенттің жетістігі - Сіздің штатыңызда клиенттің сәттілігін қамтамасыз ету үшін оларды қадағалауға кім жауап береді? Жобаның сәттілігі сіздің онлайн портфолиоңызда бөлісуге қатысты болды ма? Пайдалану жағдайын дамытасыз ба? Тұтынушының пікірі? Басқа тұтынушыларға таратылатын ақпараттық бюллетеньді және олардың келешегін қалайсыз?
  • Рефералы - Егер сіз клиентпен сәттілікке қол жеткізген болсаңыз, сіз олар туралы сізге ақпарат таратуды сұрайсыз ба? Олардың басқа бөлімде немесе басқа компанияда салалық әріптесі бар ма, олар сіздің жетістіктеріңізбен жеке бөлісе алады ма?
  • Сауалдар - Сіз перспективаның сізді қалай тапқанын, сізді неге таңдағанын және келесі перспективаға өзін-өзі қызмет ету қабілетін қалай жақсартуға болатынын және сізбен келесі жоба бойынша байланысу үшін сауалнама деректерін жинап жатырсыз ба?
  • Талдау - Сіз жылу карталарын, пайдаланушылардың ағындарын, науқанды, оқиғаларды қадағалауды және A / B тестілеуін пайдаланып, сіздің цифрлық қатысуыңызды оңтайландырасыз және келесі перспективада сізбен онлайн режимінде байланыс орнатуды жеңілдетесіз бе?
  • Dashboards - сізде командамызға сіздің интернеттегі кіру маркетингтік әрекеттеріңіздің жалпы денсаулығын және оның жетістікке қалай үлес қоса алатындығын түсінуге көмектесетін қарапайым бақылау тақтасы бар ма?

Сіз барлық ақпаратты алып, күш-жігеріңізді жетілдіріп жатырсыз ба? Жарайды ... жұмысқа кірісейік!

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.