Әрбір басқарушы қадағалауы керек болатын негізгі көрсеткіштер

Маркетингтің негізгі көрсеткіштері

Тәжірибелі маркетолог оқиғалардан келетін артықшылықтарды түсінеді. Нақтырақ айтқанда, B2B кеңістігінде, іс-шаралар басқа маркетингтік бастамаларға қарағанда көбірек әкеледі. Өкінішке орай, көптеген сатылымдар сатылымға айналмайды, сондықтан маркетологтарға болашақ оқиғаларға инвестиция құнын дәлелдеу үшін қосымша KPI табу қиынға соғады.

Маркетологтар тек коммерциялық бағыттарға назар аударудың орнына, оқиғаны потенциалды клиенттер, қазіргі клиенттер, талдаушылар және басқалар қалай қабылдағанын түсіндіретін көрсеткіштерді ескеруі керек. Басшылар үшін іс-шараның жалпы тәжірибесін қалай жақсартуға болатындығын түсіну болашақта жақсы нәтижелерге қол жеткізуге көмектеседі.

Бұл көрсеткіштерді табу оңайырақ. Маркетингтік топтарға болашақ іс-шаралар бюджетін қамтамасыз етуге көмектесу үшін мен маркетологтар өздерінің CMO-ін қолдана алатын үш көрсеткішті құрастырдым.

Брендті тану

Сату нөмірлері мен жаңа сатылымдар CMO-лар үшін әрдайым басымдық болып саналса да, олар брендті тану сияқты басқа көрсеткіштерге мән береді. Іс-шара кезінде веб-сайттарға кіру, жоспарланған баспасөз сұхбаттарының саны және әлеуметтік медиа сөздері сияқты басқа көрсеткіштерді ескеруді ұмытпаңыз. Осы көрсеткіштердің әсерін көру үшін, іс-шараға қатысқан кезде бәсекелестермен сөйлесу мүмкіндігіңіз бар-жоғын білу үшін іс-шараға дейінгі және кейінгі дауыстың үлесін қарастырыңыз. Соңында, оқиғалар үшінші тараптың көзқарасын жинау үшін пайдаланылуы мүмкін. Жалпы CMO-мен бөлісу үшін брендтің жалпы танылуы немесе танылуы нәтижелерін көрсету үшін іс-шара барысында сауалнама өткізуді қарастырыңыз.

Стратегиялық кездесулер саны

Күн сайын бәрімізде телефон арқылы кездесулер болады. Алайда келісімдерді жабу үшін уақытты көзбе-көз кездестіру маңызды. Іс-шара барысында сапалы кездесу санын өлшеуге уақыт бөліңіз және осы санды келесі көрсеткіштермен салыстырыңыз:

  • Клиенттерді сақтау: Жаңа клиенттерді табу маңызды, бірақ қазіргі тұтынушыларды ұстап тұру сіздің құлдырауыңызда және кірісті көбейтуде маңызды рөл атқаруы мүмкін. Жеке кездесулер осы қарым-қатынасты нығайтуға және қажетті сұхбаттарды бастауға көмектеседі.
  • Кәсіпті дамыту: Көптеген клиенттер сіз сияқты іс-шараларды жиі өткізетін болғандықтан, осы мүмкіндікті қолданыстағы шоттар аясында қарым-қатынас орнату және бизнесті дамыту үшін пайдалануды мақсат етіңіз.
  • Ұсыныстар жабылды: Сізде жүзбе-жүз кездесулердің жабық мәмілелерге алып келгенін көрсететін көрсеткіштер бар ма? Бұл мәмілені жабуда тағы не рөл ойнады? Нақты ШОБ немесе басшы ма? Осы ақпаратқа ие бола отырып, сіз болашақ іс-шараларды жақсы жоспарлай аласыз.

Әсер еткен кіріс

Сату мен маркетинг арасындағы сәйкестендіру жетекші факторлардың пайда болуына, мәмілелердің жабылуына және сайып келгенде, табыстың өсуіне маңызды рөл атқарады. Іс-шаралар өткізу және маркетингтік топтарға компанияның төменгі деңгейіне әсер ету үшін бір терезе қызметін ұсынады. Мұны CMO-ға көрсету үшін кіріске бағытталған келесі көрсеткіштерді өлшеуді ұмытпаңыз:

  • Көрсетілім саны: Әрине, компаниялар іс-шараларда көшбасшылықты қамтамасыз етеді, бірақ олар әрқашан білікті бола ма? Іс-шаралардағы көшбасшылардың санын қадағалап қана қоймай, аяқталған демо санын қадағалаңыз. Бұл топтарға әлеуетті клиенттер қандай өнімге шынымен қызығушылық білдіретіні туралы нақты түсінік бере алады және сату топтары үшін уақытты үнемдей алады. Сонымен қатар, бұл көрсеткіш CMO-ді оқиғаның демонстрацияны ұсынудағы рөлін көрсете алады.
  • Жиналыстың тиімділігі: Мүмкіндіктерге ауыстырылған жоспарланған кездесулердің санын қадағалау қандай сауда өкілдерінің мәмілелерді алға жылжытуда тиімді екенін көрсете алады. Бұл көрсеткіш тек сіздің CMO үшін ғана емес, сонымен қатар сату бөлімінің бастығы үшін де маңызды, осылайша олар әр өкілдің жақсы жақтарын жақсы түсінеді. Бұл ақпарат сатушыларға клиенттің бүкіл сапарында жақсы орналасуға көмектеседі және болашақ іс-шараларға кім қатысуы керек екенін білуге ​​көмектеседі.
  • Мәміленің орташа мөлшері: Оқиғалардан сәттілік әрқашан жасалған мәмілелер санымен өлшенбейді. Барлық назарыңызды, әдетте, сәтті ставкалары төмен болатын және ұзақ уақытты жабатын үлкен мәмілелерге аударудың орнына, мәміленің орташа мөлшерін қадағалаңыз, сонда сіз клиенттердің идеалды персоналы болып табылатын бағыттарды дұрыс бағытта көрсете аласыз.

Барлық басшыларды нәтижелер басқарады. Іс-шараларға дейін, оның барысында және одан кейін не істегенін және нені жақсартуға болатынын талдауға жұмсау маркетологтарға, іс-шараларды жоспарлаушылар мен басқарушыларға болашақ оқиғалардың сәтті өтуін қамтамасыз ету үшін қандай өзгерістер енгізу керек екенін жақсы түсінуге мүмкіндік береді. Метрикаға негізделген әдісті қолдана отырып, маркетологтар іс-шараларға инвестицияны негіздеуді жеңілдетеді, бұл көшбасшылық топқа болашақ іс-шараларға бюджеттен бөлінетін қаражатты көбейтуден басқа таңдау қалмайды.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.