Өндірушінің белгісі баррельдің астында әлеуметтік болып табылады - бұтақтағы су көбірек, өтінемін!

Мен жақында жазбаны оқыдым Тапсырыс берушінің шіркеуіДжеки Хуба мен Бен МакКоннелл (осы бизнестің ең ақылды адамдарының екеуі), сиқырға қатысты Мейкердің белгісі. Maker Mark - бұл қолшатырдың астында орналасқан бір бренд Өнімдердің сәулелік отбасы

Raidious-дегі біздің досымыз, Dodge Lile, кейбір мұқият бақылауларға құлақ асады. Өндіруші Марк тауарларын кеңейту үшін өнімді кеңейтуді және осылайша өсіп отырған сұранысты қанағаттандыруды шешкен сияқты. Maker Mark бренді бұл шешімді өз веб-сайттары арқылы бөліскеннен кейін және әлеуметтік арналардан туындаған реакция, егер мен Роб немесе Билл Самуэлс болсам, мен соңғы кездері бурбонды көп ішетін едім.

Мен оқыған көптеген түсініктемелер бойынша Maker's Mark Social Club енді не құтқарушы, әрі әділ бағытты түзетуші ретінде, не жоспарланбаған қате шешімдерді жауып тастайтын арналар ретінде бейнеленеді. Менде бірнеше қосымша ескертулер, бақылаулар мен ұсыныстар бар. Maker Mark, әрине, брендтер бар екенін, содан кейін бар екенін түсінді брендтер.

Beam өнім портфолиосындағы көптеген өнімдер, әрине, тұжырымдамаға қатысты мұндай тексеріске ұшырамайды. Лафроаиг туралы не деуге болады? Ардмор? Курвайзер ме? Мұның бәрі де Beam брендтері. Уақыт сынынан өткен өнімдермен араласудан гөрі жандырғыш, қарапайым шешім ойластыра алмаймын. Бірақ күте тұрыңыз, нарық осы жылдардағы өнімдердің өзгеруі туралы біле ме? Тұтынушыға ескертусіз өзгерістер енгізілді ме? Мен дауласамын.

Менің ойым осы. Сізде провайдер ретінде қасиетті деп түсінетін бренд, өнім болғаннан кейін, сіз оған ешқандай өзгеріссіз және тұтынушының кері байланысынсыз маңызды өзгерістер жасайсыз ба? Маркетингтің менеджерлері мен олардың жұмысшы аралар армиясы жаңа брендтерге, жаңа компанияларға көшкеннен кейін көптеген тамаша өнімнің адал ізбасарлары болады. Мұнда көптеген брендтер әлеуметтік медианы қалай қолдана алатынын білмейді.

Олар әлеуметтік медианы қалай қарайды басқа арна, брендпен тығыз байланыста жұмыс істеу үшін айналысатын бренд адвокаттарының қоғамдастығын құрмай. Сіз мұны тек Twitter және Facebook арқылы жасай алмайсыз және тұрақты және пайдалы қарым-қатынас орната аласыз. Әрине, бұл әлеуметтік платформалар қоғамдастық үшін байланыс арналары ретінде қолданыла алады, бірақ егер сіз қаласаңыз, қатты портал, виртуалды фокус-топ құру және оны өзара әрекеттесу орны ретінде пайдалану өте маңызды. Бұл краудсорсингпен бірдей ме? Одан алыс. Сіздің брендіңіз көпшіліктің арасында кім және олар қандай түстермен жүргені туралы аз біледі.

Бурбон дилеммасы сонымен қатар ХХІ ғасырдағы маркетингтің маңызды жаңа шындықтарының бірін көрсетеді. Маркетинг вакуумда болмайды, өнімді басқару залдарынан, тұтынушыларды қолдау мен атқарушы топтамадан секвестрленген. Бұл брендтің тұтынушымен қай жерде болмасын, брендке әсер ететін негізгі шешімдермен тығыз байланысты болуы керек. Бұл әлеуметтік әдісті қалай қолдануға болатындығы туралы нақты уәде, өйткені бұрын болған кедергілер қазір онша маңызды емес. Алайда біз барлық нәрсені осы күштің қозғаушысы ретінде қарастырмауымыз керек. Ал басқаша әрекет ету - әлеуметтендірілген әлем аренасында жоғары реакцияшыл болу. Maker's Mark сөзбе-сөз бұрышқа мәжбүр болды және бұл Beam маркетингтік тобын олардың маркетингтік кодексіне қайшы келетін жерге орналастырды.

Жарнама және маркетинг: «Алкогольдің күші туралы шынайы ақпаратты ғана көрсетіңіз және алкогольге тәуелділікті брендтің оң қасиеті ретінде көрсетпеңіз». Сәулелік маркетинг кодексі.

Сіз Maker Mark болсаңыз да, кез-келген бренд болсаңыз да, уақытты бөліп, барлық мәселелерді шешуде әлеуметтік салаға сенім артпас бұрын, артта біраз жұмыс істеуге тырысыңыз. Және жауапкершілікпен ішіңіз.

 

2 Пікірлер

  1. 1

    Мен олардың неге өзгеріс жасағысы келгенін түсінемін, бірақ бұл басынан бастап дұрыс емес шешім болды. Мұны жаңалықтардан естігенде, мен әйеліме күліп: «Иә, бұл жақсы болмайды», - дедім. және қараңыз .. олай болмады.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.