Сату және маркетинг бойынша оқыту

Маркетологтар тәуекелді қалай басқарады

Біз өз клиенттерімізге тәуекелді басқаруға көмектеспейтін күн жоқ. Тіпті өз компаниямыздың өзінде біз жақында аяқтаған интеграцияның тәуекелдері мен пайдасын теңгеріп жатырмыз.

  • Біз құралды өндіруге инвестиция салып, оны нарыққа шығарамыз ба?
  • Немесе біз бұл ресурстарды ағымдағы ұсыныстарымыздың үздіксіз өсуіне қолданамыз ба?

Бұл шектеулі ресурстар мен қазіргі серпін ескере отырып, қиын шешімдер. Біз өз бизнесімізді өркендету үшін бізге берілген мүмкіндікті жіберіп алғымыз келмейді... сонымен қатар біз ақша ағыны мен ағымдағы клиенттерімізге қауіп төндіре алмаймыз. Жалпы экономикада көріп отырған сенімсіздікті айтпағанның өзінде!

Адамдар, процестер және платформалар

Маркетингтік тәуекелді сәтті басқару адамдардың, процестердің және платформалардың қиылысуын қамтиды. Осы элементтердің әрқайсысы маркетингтік әрекеттерге байланысты ықтимал тәуекелдерді анықтауда, бағалауда және азайтуда шешуші рөл атқарады. Осы элементтер арасындағы өзара тәуелділікті түсіну маркетингтік тәуекелді басқарудың тиімді тәсіліне әкелуі мүмкін.

  1. адамдар: Маркетинг тобыңыздағы және сыртқы серіктестеріңіздегі талант, соның ішінде олардың дағдылары, тәжірибесі және тәжірибесі ықтимал тәуекелдерді анықтау және шешу қабілетіңізге айтарлықтай әсер етеді. Әртүрлі және білімді топ тәуекелдерді неғұрлым жан-жақты бағалауға және жақсырақ ақпараттандырылған шешім қабылдауға мүмкіндік беретін кестеге әртүрлі перспективаларды бере алады. Күшті көшбасшылық және команда мүшелері мен бөлімдер арасындағы тиімді қарым-қатынас тәуекелді білу мәдениетін және тәуекелдерді проактивті басқаруды дамыту үшін маңызды.
  2. Процестер: Тәуекелдерді анықтауға, бағалауға және шешуге дәйекті және құрылымдық көзқарасты қамтамасыз ету үшін тәуекелдерді басқарудың жүйелі процестерін құру өте маңызды. Бұл процестер тәуекелді тұрақты бағалауды, қызметтің негізгі көрсеткіштерін бақылауды және нарықтық үрдістер мен бәсекелестердің қызметін тұрақты талдауды қамтуы мүмкін. Нақты анықталған процестерді енгізу арқылы ұйымыңыз туындайтын тәуекелдерге немесе өзгеретін нарықтық жағдайларға жауап ретінде үздіксіз жақсарту және бейімделу үшін негіз құра алады.
  3. Тұғырнамалар: Маркетингтік әрекеттеріңізде пайдаланылатын платформалар мен құралдар маркетингтік тәуекелді басқаруда маңызды рөл атқара алады. Маркетингтік аналитика, тұтынушылар туралы түсініктер және өнімділікті өлшеу үшін деректерге негізделген платформаларды пайдалану ықтимал тәуекелдер мен мүмкіндіктерді тиімдірек анықтауға көмектеседі. Бұған қоса, маркетингті автоматтандыру платформалары маркетингтік процестерді оңтайландыруға, қателер ықтималдығын азайтуға және тәуекелдерді басқаруға неғұрлым дәйекті тәсілді қамтамасыз етуге көмектеседі. Бұл платформаларды басқа бизнес жүйелерімен біріктіру, мысалы CRM or ERP жүйелер, ұйымыңыздың өнімділігі мен ықтимал осалдықтарының жан-жақты көрінісін қамтамасыз ету арқылы тәуекелдерді басқаруды одан әрі жақсарта алады.

Адамдарды, процестерді және платформаларды тиімді біріктіру арқылы ұйымыңыз ықтимал тәуекелдерді белсенді түрде қарастыратын және пайда болатын мүмкіндіктерді пайдаланатын сенімді тәуекелдерді басқару стратегиясын жасай алады. Бұл тәсіл маркетингтік тәуекелдердің сіздің бизнесіңізге теріс әсерін азайтуға және маркетингтік мақсаттарыңызға жету мүмкіндігін барынша арттыруға көмектеседі.

Маркетингтегі тәуекел факторлары

Маркетологтар үшін уақыт, экономикалық айнымалылар және бәсекелестік ландшафттан тыс маркетингтік стратегияның сәтті немесе сәтсіздігіне әсер ететін сансыз факторлар бар. Бұл факторлардың кейбірі мыналарды қамтиды:

  1. Талант: Маркетингтік топтың дағдылары, тәжірибесі және тәжірибесі маркетингтік әрекеттеріңіздің тиімділігіне айтарлықтай әсер етуі мүмкін.
  2. Уақыт: нарықтық үрдістерге, тұтынушылардың мінез-құлқына және өнімнің өмірлік цикліне қатысты маркетингтік әрекеттеріңіздің стратегиялық орналасуы. Тиімді уақытты таңдау өнімді шығару, маусымдық үрдістер немесе нарықтағы өзгерістер сияқты мүмкіндіктерді пайдалану арқылы бәсекелестік артықшылықты қамтамасыз ете алады.
  3. Технология: Бізде маркетинг стратегияларын орындауға, автоматтандыруға, есеп беруге және оңтайландыруға көмектесетін дұрыс технология бар ма? Біздің табысқа жету ықтималдығын арттыратын даму немесе үшінші тарап инвестициялары бар ма?
  4. экономика: Жалпы экономикалық ортаға әсер ететін факторлар, соның ішінде инфляция, пайыздық мөлшерлемелер, тұтынушылардың сенімі және экономикалық өсу. Бұл айнымалылар тұтынушылардың сатып алу қабілеті мен мінез-құлқына тікелей әсер етуі мүмкін, бұл оларды маркетингтік стратегияны әзірлеу кезінде маңызды қарастырады.
  5. жарыс: Бәсекелестер ұқсас өнімдерді немесе қызметтерді ұсына отырып, бір аудиторияға бағыттау немесе бірдей маркетингтік арналарды алу арқылы маркетинг стратегияңызға әсер ете алады. Бәсекелестік туралы жан-жақты түсіну дифференциация мүмкіндіктерін анықтауға, бірегей құнды ұсыныстарды әзірлеуге және әлеуетті бәсекелестік қауіптерді болжауға көмектеседі.
  6. Мақсатты аудитория: Жақсы анықталған мақсатты аудитория кез келген маркетингтік стратегияның сәтті болуы үшін өте маңызды. Мақсатты аудиторияның қажеттіліктерін, қалауларын және мінез-құлқын дұрыс түсінбеу немесе елемеу маркетингтік әрекеттердің тиімсіз болуына әкелуі мүмкін.
  7. Құндылық ұсынысы: Құндылық ұсынысы - бұл сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді бәсекелестерден ерекшелендіретін мүмкіндіктердің, артықшылықтардың және бағаның бірегей үйлесімі. Әлсіз немесе түсініксіз құндылық ұсыныс сіздің маркетингтік әрекеттеріңіздің мақсатты аудиториямен резонанс жасауын қиындатады.
  8. Маркетинг арналары: Мақсатты аудиторияға жету үшін дұрыс маркетингтік арналарды таңдау өте маңызды. Маркетингтік стратегияңыздың сәттілігіне әлеуметтік медиа, электрондық пошта, контент маркетингі немесе ақылы жарнама сияқты сіз пайдаланатын арналардың тиімділігі әсер етуі мүмкін.
  9. Хабарлама және шығармашылық орындалу: Маркетингтік материалдарыңыздың хабар алмасуы және шығармашылық орындалуы сіздің мақсатты аудиторияңызбен резонанс тудырып, құндылық ұсынысыңызды тиімді жеткізуі керек. Нашар хабар алмасу немесе ұнамсыз көрнекіліктер әлеуетті тұтынушылардың қатысуының немесе қызығушылығының болмауына әкелуі мүмкін.
  10. Бюджет және ресурстарды бөлу: Сәйкес бюджетке ие болу және ресурстарды дұрыс бөлу маркетинг стратегияңыздың сәтті болуы үшін маңызды. Жеткіліксіз қаржыландыру немесе ресурстарды дұрыс басқару маркетингтік әрекеттеріңіздің орындалуына және әсеріне кедергі келтіруі мүмкін.
  11. Бренд консистенциясы: Табысты маркетингтік стратегия барлық маркетингтік арналардағы хабарламалар мен брендингтің интеграциясы мен дәйектілігін талап етеді. Сәйкессіздік немесе біріктірілмеген маркетингтік әрекеттер сіздің мақсатты аудиторияңызды шатастыруы және бренд туралы хабарламаңызды азайтуы мүмкін.
  12. Аналитика және өлшеу: Маркетингтік әрекеттеріңіздің өнімділігін өлшеу және талдау мүмкіндігі ненің жұмыс істейтінін және не істемейтінін анықтау үшін өте маңызды. Тиісті аналитика мен өлшемнің болмауы маркетинг стратегияңызды оңтайландыруды және қажетті нәтижелерге жетуді қиындатады.
  13. Бейімделу және ептілік: Ұзақ мерзімді табысқа жету үшін нарықтағы өзгерістерге, пайда болған үрдістерге немесе жаңа түсініктерге жауап ретінде маркетингтік стратегияңызды бейімдеу және дамыту мүмкіндігі өте маңызды. Қатаң немесе ескірген маркетингтік стратегиялар тиімділік пен нәтиженің төмендеуіне әкелуі мүмкін.
  14. Ұйымдастырушылық үйлестіру: Маркетингтік стратегияның жетістігіне ұйымыңыздағы басқа бөлімдердің қолдауы мен ынтымақтастық деңгейі әсер етуі мүмкін. Маркетинг пен сату немесе өнімді әзірлеу сияқты басқа функциялар арасындағы сәйкестіктің болмауы маркетингтік әрекеттеріңіздің жалпы тиімділігіне кедергі келтіруі мүмкін.
  15. Сыртқы факторлар:
    Сіздің бақылауыңыздан тыс факторлар, мысалы, реттеуші өзгерістер, технологиялық жетістіктер немесе әлеуметтік-мәдени өзгерістер маркетинг стратегияңыздың сәтті немесе сәтсіздігіне әсер етуі мүмкін. Осы факторларды білу және стратегияңызды сәйкесінше бейімдеу бәсекеге қабілетті және өзекті болып қалу үшін маңызды.

Иә… бұл шағын тізім емес. Бірақ бұл біздің клиенттер алатын бизнес нәтижелерін жақсарту және біздің консалтинг пен платформаны лицензиялауға инвестициясын барынша арттыру үшін маркетологтар күн сайын кездесетін мәселе.

Тәуекелді азайту

Технологияны немесе маркетингке арналған жаңа ортаны бағалау әлеуетті мүмкіндіктерді пайдалану мен ықтимал сәтсіздікке байланысты тәуекелдерді азайту арасындағы нәзік тепе-теңдік болуы мүмкін. Бала асырап алуды бағалау кезінде мына қадамдарды ескеру қажет:

  1. Зерттеу және тиісті тексеру: Технологияны немесе ортаны мұқият зерттеуден бастаңыз. Оның мүмкіндіктерін, мүмкіндіктерін, артықшылықтары мен шектеулерін түсініңіз. Технологияның артындағы компанияны, оның тәжірибесін, қаржыландыруын және нарықтағы беделін зерттеңіз. Ішкі ресурстарыңызды (бюджет, талант, уақыт шкаласы) ұйымыңызға сәйкес келетініне көз жеткізу үшін технологиямен сәйкестендіріңіз.
  2. Мақсаттарыңызды анықтаңыз: Маркетинг мақсаттарыңызды анықтаңыз және жаңа технология немесе орта осы мақсаттарға жетуге қалай көмектесетінін қарастырыңыз. Технологияның сіздің мақсатты аудиторияңызға, салалық трендтерге және жалпы маркетингтік стратегияға сәйкес келетінін анықтаңыз.
  3. Бәсекелестік ландшафтты бағалау: Бәсекелестеріңіз технологияны немесе ортаны қалай пайдаланып жатқанын (немесе пайдаланбағанын) қараңыз. Егер олар қазірдің өзінде оны қабылдап жатса, сіз өзіңізді ажырата аласыз ба немесе жақсырақ шешім ұсына аласыз ба деп ойлаңыз. Олай болмаса, бірінші кезектегі ықтимал артықшылықты бағалаңыз.
  4. Ұшқыш және сынақ: Толық тапсырмас бұрын технологияның тиімділігін және оның маркетинг стратегияңызға сәйкестігін тексеру үшін пилоттық жобаларды немесе шағын ауқымды сынақтарды іске қосыңыз. Бұл сіздің мақсатты аудиторияңызға оның ықтимал әсерін түсінуге және көзқарасыңызды нақтылауға көмектеседі.
  5. ROI есептеңіз: Инвестициялардың әлеуетті табыстылығын талдау (ROI) технологияны қабылдау, соның ішінде шығындарды үнемдеу, қолжетімділікті арттыру және конверсия жылдамдығын арттыру. Әлеуетті ROI мен технологияның сәтсіздігімен байланысты тәуекелдерді салыстырыңыз.
  6. Төтенше жағдай жоспарын әзірлеу: Технология сәтсіз болса немесе күтілетін нәтижелерді бермесе, жағдайды қалай басқаратыныңыз туралы жоспар дайындаңыз. Бұл балама маркетингтік стратегияларды, ресурстарды қайта бөлуді немесе басқа технологияға бұруды қамтуы мүмкін.
  7. Бақылау және бейімдеу: Технологияның өнімділігін, пайдаланушының пікірін және нарық трендтерін үнемі бақылаңыз. Технология күткенге сай болмаса немесе жаңа мүмкіндіктер пайда болса, маркетинг стратегияңызды бейімдеуге дайын болыңыз.
  8. Кішкентайдан бастаңыз және кеңейтіңіз: Егер технология сәтті болса, оған инвестицияны біртіндеп арттырыңыз. Осылайша, сіз ұсынатын артықшылықтарды пайдалана отырып, тәуекеліңізді азайта аласыз.

Осы қадамдарды орындау арқылы сіз әлеуетті сәтсіздікке байланысты тәуекелдерді азайта отырып, маркетинг үшін технологияны немесе жаңа ортаны қабылдауды мұқият бағалай аласыз.

Тәуекел шеңберлері

Маркетинг мамандары цифрлық маркетинг стратегияларымен байланысты тәуекелдерді бағалау, басқару және жеңу үшін пайдалана алатын бірнеше шеңберлер бар. Мұнда ең танымал және тиімді фреймворктардың кейбірі берілген:

  1. SWOT талдауы: The SWOT шеңбер маркетологтарға олардың күшті, әлсіз жақтарын, мүмкіндіктері мен қауіптерін талдауға көмектеседі. Осы факторларды анықтау арқылы маркетинг мамандары өз стратегияларына байланысты тәуекелдерді түсініп, негізделген шешімдер қабылдай алады.
  2. TOWS матрицасы: The ТАРТУ матрица – күшті және әлсіз жақтарды мүмкіндіктер мен қауіптермен сәйкестендіру арқылы стратегияларды әзірлеуге бағытталған SWOT талдауының кеңейтімі. Бұл құрылым маркетологтарға әртүрлі стратегиялық нұсқаларды зерттеуге және тәуекелдерді тиімдірек басқаруға мүмкіндік береді.
  3. PESTLE талдауы: PESTLE Саяси, экономикалық, әлеуметтік, технологиялық, құқықтық және экологиялық факторларды білдіреді. Бұл құрылым маркетологтарға олардың цифрлық маркетинг стратегияларына әсер етуі мүмкін сыртқы факторларды бағалауға және ықтимал тәуекелдерді анықтауға көмектеседі.
  4. Тәуекел матрицасы: Тәуекел матрицасы – ықтимал тәуекелдердің ықтималдығы мен әсерін бағалау үшін қолданылатын графикалық құрал. Бұл маркетологтарға тәуекелдерді олардың ауырлық дәрежесіне қарай визуализациялауға және басымдық беруге көмектеседі, оларды тиімді басқаруға және азайтуға мүмкіндік береді.
  5. OODA циклі: The OODA Framework "Байқау, Бағдарлау, Шешім қабылдау және Әрекет ету" дегенді білдіреді және маркетологтарға өздерінің цифрлық маркетинг стратегияларын үздіксіз бақылауға, тәуекелдерді анықтауға және нақты уақытта түзетулер енгізуге мүмкіндік береді.
  6. Сәтсіздік режимдері мен әсерлерін талдау: FMEA жүйедегі, өнімдегі немесе процестегі ықтимал ақауларды анықтау және олардың салдарын бағалау үшін қолданылатын жүйелі процесс. Сандық маркетингте FMEA ықтимал тәуекелдерді және олардың жалпы маркетингтік стратегияға әсерін бағалау үшін пайдаланылуы мүмкін.
  7. Сценарийді жоспарлау: Сценарийді жоспарлау әртүрлі болашақ сценарийлерін жасауды және олардың цифрлық маркетинг стратегияларына ықтимал әсерін талдауды қамтиды. Бұл тәсіл маркетинг мамандарына ықтимал тәуекелдерді болжауға және төтенше жағдайлар жоспарларын жасауға көмектеседі.

Осы шеңберлерді пайдалану арқылы маркетинг мамандары цифрлық маркетинг стратегияларындағы тәуекелдерді жақсырақ бағалай алады, басқарады және жеңе алады. Оған қоса, жаңа түсініктерге, деректерге және нарықтағы өзгерістерге негізделген стратегияларды үнемі бақылап отыру және түзету маңызды.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.