Маркетологтардың, сатушылардың және бас директорлардың маркетингті автоматтандыру мәселелері (деректер + кеңес)

Маркетологтардың, сатушылардың және бас директорлардың маркетингті автоматтандыру мәселелері

Маркетингті автоматтандыру өмірге келгеннен бері ірі корпорациялар қолданып келеді. Бұл құбылыс маркетингтік технологияға бірнеше тәсілдермен өз ізін қалдырды. Ертедегі шешімдер берік, мүмкіндіктерге бай, демек күрделі және қымбат болды (және негізінен әлі де бар). Осының бәрі кішігірім компанияларға маркетингтік автоматтандыруды жүзеге асыруды қиындатты. Кішкентай бизнес маркетингті автоматтандыруға арналған бағдарламалық жасақтаманы ала алса да, олар одан шынайы құнды алу қиынға соғады.

Бұл үрдіс мені алаңдатты, өйткені шектеулі ресурстары бар шағын бизнес маркетингтік автоматтандыруды қолданудан пайда көре алады. Автоматтандыруды пайдалану өнімділікті, демек кірісті айтарлықтай арттыра алады. Өкінішке орай, қазіргі кездегі шешімдердің көпшілігі шағын бизнеске бейімделмеген.

Осылайша, SaaS электронды пошта арқылы маркетингті автоматтандыратын компанияның маркетологы ретінде мен маркетологтардың қиыншылықтарын білуді өзімнің міндетім сезіндім. Мен мұны маркетинг саласында жұмыс істейтін 130-дан астам кәсіпқойларға сауалнама жасау арқылы жасадым.

Бірақ мен мұны жеткіліксіз сезіндім. Мен осы түсініктермен және мәліметтермен бөліскім келді, сондықтан мен дөңгелек мақаласы және жазған деректермен толтырылған 55 беттен тұратын баяндама менің жаңалықтарымды әлеммен бөлісу. Бұл мақалада кейбір негізгі нәтижелер мен есептің деректері көрсетілген. Сонымен қатар, мен зерттеу барысында сарапшылар ұсынған маркетингті автоматтандырудың ең жақсы кеңестерін таңдап алдым.

Есепті толық жүктеп алыңыз

Маркетингті автоматтандыруға қатысты есептерге шолу

Компания көлемін бөлу туралы, респонденттердің позициялары және олар жұмыс істейтін салалар туралы біраз әңгімелестік. Бұл алдағы барлық деректерді контекстке келтіреді.

  • Компанияның өлшемдері - Менің зерттеулерімде респонденттердің 90% -ы 50 қызметкері немесе одан аз жұмыс жасайтын компаниялар. Бұл дегеніміз, шағын және микро бизнес артық ұсынылған. Осыны аздап бөліп қарастырайық. Респонденттердің жартысынан көбі (57%) 2-10 қызметкері бар компанияларда жұмыс істейді. Жауаптардың бесінші бөлігі (20%) 11-50 қызметкері бар компаниялардан келді. 17 ұсыныс (13%) солопренерлерден түскен.
  • Лауазымдары - Ең көп ұсыныстар (38%) маркетинг және сату сияқты өсу позицияларында жұмыс істейтін мамандардан келді. Біздің сауалнамаға қатысқан респонденттердің 31% -ы кәсіп иелері. Қатысушылардың төрттен бірі (25%) бас директорлар. Бұл үш топ жіберілген материалдардың 94% құрайды.
  • Өнеркәсіптер - Респонденттер арасында салалардың үлесі 47% -ды құрайтын Маркетингке бейім. Бұл респонденттердің жартысына жуығы маркетинг саласының өкілдері болуы үшін біз деректерді жинау кезінде әдейі жасалды. Бағдарламалық жасақтаманы әзірлеу саласы сауалнамада екінші орынға шықты, оның 25% -ы осы саладан түскен.

Барлық осы шырынды мәліметтер өте жақсы, бірақ сіз мұнда маркетингті автоматтандыру проблемалары туралы оқып келдіңіз емес пе? Сондықтан оған жетейік!

Маркетингті автоматтандырудың негізгі мәселелері

Маркетингті автоматтандыру мәселелері

Біздің сауалнамада респонденттердің 85% -ы маркетингтің автоматтандырылуын қолданады.

  • Маркетингті автоматтандыруға байланысты адамдар кездесетін ең көп кездесетін мәселе - сапалы автоматика құру, оны респонденттердің 16% -ы еске алады
  • Біздің мәліметтерге сүйенсек, интеграция (14%) - пайдаланушылар маркетингті автоматтандыру технологиясымен кездесетін тағы бір күрделі мәселе.
  • Маркетингті автоматтандыру көптеген мазмұнды қажет етеді. Мазмұнды жасау 10% -мен үшінші орында тұрғаны таңқаларлық емес.
  • Келісу (8%) тағы бір маңызды проблема болып табылады және мазмұнмен тығыз байланысты. Автоматтандыру келісімді басқару үшін жоғары сапалы мазмұнды қажет етеді.
  • Сегментация, деректерді басқару және оңтайландыру қатысушылардың 6% -ы маркетингті автоматтандыру мәселесі ретінде атап өтті.
  • Құралдарды табу (5%), жекелендіру (5%), қорғасын скорингі (5%), аналитика (4%), есеп беру (3%) және жеткізілімділік (1%) - бұл кейбір сауалнамаға қатысқан мамандардың қиындықтары ретінде айтылды. .

Жақында, біз осы қиындықтардың екі позиция санаты арасындағы айырмашылықты қарастырамыз: өсу (маркетинг және сату) және бас директорлар.

Өсу жағдайындағы адамдардың маркетингтік автоматизациясы

Өсу жағдайындағы адамдардың маркетингтік автоматизациясы

  • Маркетинг пен сату саласындағы мамандардың жиі кездесетін қиындықтары - жоғары маржамен автоматика жасау (29%)
  • Интеграция - маркетингті автоматтандыруға байланысты өсу позицияларындағы кәсіби мамандардың тағы бір маңызды проблемасы, респонденттердің 21% оны атап өтті.
  • Мазмұнды құру үшінші орынға шықты, өсу мамандарының 17% -ы оны атап өтті.
  • Сегменттеуді респонденттердің 13% өсу жағдайынан көтерді.
  • Деректерді басқару және қорғасын ұпайлары қатысушылардың 10% -ы қиындықтар ретінде көрсетілді.
  • Басқа аз кездесетін қиындықтарға мыналар жатады: жекелендіру (6%), оңтайландыру (6%), қатысу (4%), құралдарды табу (4%), аналитика (4%) және есеп беру (2%).

Бас директорлардың маркетингті автоматтандыру мәселелері

Бас директорлардың маркетингті автоматтандыру мәселелері

  • Маркетингті автоматтандырудың күрделілігі - бас директорлар үшін бірінші кезектегі мәселе, оны осы лауазымға қатысушылардың 21% -ы көтереді
  • Микро және шағын компанияларда көбінесе бас директор компанияның қандай бағдарламалық жасақтаманы қолданатынын шешеді. Сонымен, интеграция (17%) және құралдарды табу (14%) олар үшін маңызды қиындықтар екендігі таңқаларлық емес.
  • Автоматтандырылған маркетингтік хабарламаларға қатысуды бас директорлардың 14% -ы қиын деп атап өтті.
  • Автоматтандыруды құру (10%) бас директорлар өсу мамандары мен бизнес иелеріне қарағанда айтарлықтай аз болды. Мұның себебі - көптеген бас директорлар автоматика құрумен айналыспайды.
  • Деректерді басқару және оңтайландыру респонденттердің 10% -ы бас директор рөлінде болды.
  • Директорлардың жиі кездесетін қиындықтарының кейбірі мазмұн, дербестендіру, сегменттеу, есеп беру және талдау жасау болып табылады, олардың әрқайсысы жауаптардың 7% -ында пайда болды.

Маркетингті автоматтандыру бойынша сарапшылар мен ықпал етушілердің кеңестері

Мен айтып өткендей, біз маркетингті автоматтандыру қолданушыларынан сұрадық

«Сіз маркетингті автоматтандыруды жаңадан бастаған адамға не айтар едіңіз? Ол не нәрсеге назар аударуы керек? ».

Мен ең жақсы жауаптардың кейбірін таңдадым, барлық дәйексөздерді осы айналымнан оқи аласыз.

SaaS гуру және SaaS Mantra негізін қалаушы Sampath S маркетингті автоматтандыруды бастаушылар келесі нәрселерге назар аудару керек дейді.

SaaS Мантра, Сампат С

Райан Бонничи, G2Crowd CMO сонымен бірге маркетологтардың басында назар аударуы керек бірнеше керемет кеңестерімен бөлісті:

Райан Бонничи, G2Crowd CMO

Ghacklabs негізін қалаушы Люк Фицпатрик маркетингті автоматтандыруда адамның жанасуының маңыздылығын атап көрсетеді:

Гэклабс, Люк Фицпатрик

Sprout Solutions компаниясының маркетинг бөлімінің бастығы Ник Эниего маркетингті автоматтандыруды жаңадан бастаушыларға аз жемісті жемістерге назар аударуға кеңес береді.

Никс Эниего, Sprout Solutions компаниясының маркетинг бөлімінің бастығы

Оны орау

Негізгі қиындықтарды еске түсірейік. Маркетингті автоматтандыру туралы айтатын болсақ, пайдаланушылар өсу жағдайында олардың ең үлкен қиындықтары:

  • Автоматтандыру құру
  • Integrations
  • Мазмұн жасау

Екінші жағынан, маркетингті автоматтандырумен жұмыс істейтін бас директорларға қиынға соғады:

  • Күрделілік
  • Integrations
  • Құралдарды табу

Есепті толық жүктеп алыңыз

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.