Сіздің сату және маркетинг Alignment бағалау үшін бес Сұрақтар
Өткен аптада бұл дәйексөз маған қатты әсер етті:
Маркетингтің мақсаты - сатуды артық ету. Маркетингтің мақсаты - тұтынушыны соншалықты жақсы білу және түсіну, өнім немесе қызмет оған сәйкес келіп, өзін сатады. Петр Друкер
Қарапайым маркетолог үшін ресурстардың қысқаруымен және жұмыс жүктемесінің артуымен сіздің маркетингтік күш-жігеріңіздің мақсатын ойдағыдай сақтау қиын. Біз күн сайын қызметкерлердің мәселелерімен, электрондық пошта шабуылдарымен, мерзімдерімен, бюджетімен ... айналысатындардың барлығын сау бизнестің кілті болып табылатын нәрселермен айналысамыз.
Егер сіз өзіңіздің маркетингтік күш-жігеріңіздің жемісін алғыңыз келсе, сіз өзіңіздің бағдарламаңызды үнемі бағалап, ресурстарыңыздың қалай пайдаланылатындығын біліп отыруыңыз керек. Маркетинг бағдарламасын тиімді жүргізуге көмектесетін 5 сұрақ:
- Сіздің клиенттеріңізбен жұмыс жасайтын қызметкерлер немесе олардың менеджерлері, сіз байланысып жатқан хабарламалар туралы біле аласыз сіздің маркетингтік бағдарламаңызбен? Қызметкерлеріңіз маркетинг пен сату процесінде күтілетін нәрсені түсінуі, әсіресе сіздің жаңа клиенттеріңіз үшін өте маңызды. Күткеннен асып кету клиенттерді бақытты етеді.
- Сіздің маркетинг бағдарламаңыз ба? сату персоналына сатуды жеңілдету сіздің өніміңіз немесе қызметіңіз? Егер олай болмаса, сіз клиентті түрлендірудің қосымша тосқауылдарын талдап, оларды жеңу стратегияларын ескеруіңіз керек.
- Жеке, топтық және ведомстволық болып табылады сіздің бүкіл ұйымыңыздағы мақсаттар сіздің маркетингтік күш-жігеріңізге сәйкес келеді немесе олармен қайшылықты ма? Кәдімгі мысал - бұл компания үшін клиенттерге қызмет көрсету сапасын төмендететін, сол арқылы сіздің маркетингтік күш-жігеріңізді әлсірететін жұмысшылардың өнімділігі мақсаттарын қояды.
- Сіз санды анықтай аласыз ба? маркетингтік инвестицияның қайтарымы Сіздің әрбір стратегияңыз үшін? Көптеген маркетологтар нақты жұмыс істеп тұрған нәрсені өлшеп, түсінуден гөрі жылтыр объектілерді қызықтырады. Біз өзімізді жұмыс істегіміз келеді сияқты жеткізетін жұмыстан гөрі істеу.
- А салдыңыз ба? маркетингтік стратегиялардың технологиялық картасы? Процесс картасы сіздің келешегіңізді өлшемі, саласы немесе көзі бойынша бөлуден басталады ... содан кейін әрқайсысының қажеттіліктері мен қарсылықтарын анықтаудан ... содан кейін нәтижелерді бірнеше орталық мақсаттарға жетелейтін сәйкес өлшенетін стратегияны жүзеге асырудан басталады.
Сіздің жалпы маркетинг бағдарламаңызда осындай егжей-тегжейлі мәліметтерді ұсыну сіздің компанияңыздың маркетингтік стратегиясындағы қақтығыстар мен мүмкіндіктерге көзіңізді ашады. Бұл сіз ертерек қолға алуыңыз керек күш!