Маркетологтар жекелендіруден бас тартуы керек пе?

Маркетингті жекелендіру

Жақында жарияланған Gartner мақаласында:

2025 жылға қарай жекешелендіруге ақша салған маркетологтардың 80% -ы өз күштерінен бас тартады.

2020 болжайды: маркетологтар, олар сізге ғана емес.

Енді бұл біршама дабылды көзқарас болып көрінуі мүмкін, бірақ жетіспейтіні контекст, және менің ойымша, бұл ...

Тапсырманың қиындығы оның қолындағы құралдар мен ресурстарға байланысты өлшенетіні әмбебап шындық. Мысалы, шай қасықпен арық қазу - бұл экскаваторға қарағанда шексіз азапты тәжірибе. Осыған ұқсас, сіздің дербестендіру стратегияңызды жүргізу үшін ескірген, ескі деректер платформаларын және хабар алмасу шешімдерін пайдалану қажет болғаннан әлдеқайда қымбат және қиын. Бұл көзқарасты маркетологтар сұрағанда, ROI болмауы, деректерді басқару қаупі немесе екеуі де, бас тартудың негізгі себептері ретінде.

Бұл таңқаларлық емес. Дербестендіру қиын, сондықтан оны тиімді әрі тиімді ету үшін көп нәрсе симфонияда жиналуы керек. Кәсіптің көптеген аспектілері сияқты, маркетингтік стратегияны сәтті орындау үш маңызды компоненттердің қиылысында болады; Адамдар, процесс және технологиялар және қиындықтар, егер олар бір-біріне ілесе алмаса немесе жасай алмаса, туындайды.

Даралау: адамдар

Бастайық адамдар: Мәнді және тиімді дербестендіру тұтынушыны құндылыққа бағдарланған баяндаудың орталығына қою үшін дұрыс ниетпен басталады. Жасанды интеллект, болжамды аналитика немесе автоматтандырудың ешқандай мөлшері коммуникациядағы маңызды факторды алмастыра алмайды: EQ. Сонымен, дұрыс адамдардың, дұрыс ойлаудың болуы - бұл іргелі. 

Даралау: процесс

Келесі, қарайық процесс. Науқанның мінсіз үдерісі әрбір салымшының мақсаттарын, талаптарын, қосылуын және уақыт кестесін ескеріп, топтардың сенімді, ыңғайлы және тиімді жұмыс істеуіне мүмкіндік беруі керек. Бірақ тым көп маркетологтар ымыраға келуге мәжбүр, олардың процестері шектеулі және олардың маркетингтік құралдары мен платформаларының кемшіліктеріне байланысты. Процесс командаға қызмет етуі керек, керісінше емес.

Даралау: технология

Ақырында, туралы айтайық технология. Сіздің маркетингтік платформаларыңыз бен құралдарыңыз шектеу факторы емес, күшейтудің тірегі болуы керек. Даралау маркетологтардан талап етеді білу олардың клиенттері және біле Сіздің клиенттеріңіз деректерді қажет етеді ... көптеген дереккөздерден жинақталған және үнемі жаңартылатын көптеген мәліметтер қажет. Тек деректерге ие болу жеткіліксіз. Бұл маркетологтарға дербес хабарламалар жіберуге мүмкіндік беретін мәліметтерден жылдам қол жетімділік пен іс-әрекетті елеу мүмкіндігі, бұл клиенттердің бүгінгі тәжірибесінің қарқынын да, мәнмәтінін де сақтайды. 

Көптеген таныс және сенімді платформалар қазіргі заманғы маркетологты талап ететін өсіп келе жатқан талаптарды қанағаттандыру үшін күреседі. Ескі кестелік құрылымдарда (реляциялық немесе басқаша) сақталатын мәліметтер, мысалы, массивтер тәрізді емес құрылымдардағы мәліметтерге қарағанда, сақтау, масштабтау, жаңарту және сұрау салу қиын (және / немесе қымбат).

Бұрынғы хабар алмасу платформаларының көпшілігі SQL-ге негізделген дерекқорды пайдаланады, олар маркетологтардан SQL-ді білуді талап етеді немесе оларды сұраныстар мен сегменттеуді АТ немесе Инженерлік басқарудан бас тартуға мәжбүр етеді. Ақырында, бұл ескі платформалар өздерінің деректерін түнгі ETL және жаңартулар арқылы жаңартады, бұл маркетологтардың өз уақытында хабарлама жіберу мүмкіндігін шектейді.

Iterable ұсыну

Керісінше, сияқты қазіргі заманғы платформалар Итергіш, нақты уақыт режимінде деректер ағындары мен бірнеше көздерден API қосылуларына мүмкіндік беретін, ауқымды NoSQL деректер құрылымдарын қолданыңыз. Мұндай деректер құрылымдары сегменттелу үшін жылдамырақ және дербестендіргіш элементтеріне қол жетімділікті жеңілдетеді, бұл науқанды құру мен бастау уақыты мен мүмкіндік құнын айтарлықтай төмендетеді. 

Мұндай платформалардың көпшілігі өздерінің бәсекеге қабілетті бәсекелестеріне қарағанда жақында салынған, сонымен қатар электрондық пошта, мобильді push, қолданба, SMS, браузерді басу, әлеуметтік қайта жоспарлау және тікелей пошта сияқты бірнеше байланыс арналарын қамтиды немесе қолдайды, бұл маркетологтарға оңай жеткізуге мүмкіндік береді. тұтынушылар өз тәжірибелерін брендтік арналар мен сенсорлық нүктелер арқылы жылжытқан кезде біртұтас тәжірибе. 

Бұл шешімдер бағдарламаның талғампаздығы қисығын тегістей алады және маркетингтің мәнін азайтады, дегенмен дәстүрлі түрде консервативті және тәуекелге бой алдырмайтын ірі немесе ұзаққа созылған брендтер арасында қабылдау баяу болды. Осылайша, артықшылықтың көп бөлігі бұрынғы техникалық багажды өте аз алып жүретін жаңа немесе дамушы брендтерге ауысты эмоционалдық жарақат.

Тұтынушылар жақын арада құндылық, ыңғайлылық және тәжірибе күтуінен бас тартпайды. Шындығында, тарих бізге бұл үміттердің тек өсуі мүмкін екенін үйретеді. Клиенттердің тәжірибесі, әрине, кез-келген маркетологтың өзінің брендтік құнын жеткізу және саралау үшін ең жақсы мүмкіндігі болып табылатын уақытта, сіздің жекелендіру стратегияңыздан бас тартудың мағынасы жоқ, әсіресе қол жетімді баламалар жеткілікті. 

Маркетологтар мен олардың ұйымдары табысты эволюция кезінде оларға көмектесу үшін бере алатын бес міндеттеме:

  1. Анықтаңыз тәжірибе сіз жеткізгіңіз келеді. Бұл басқалардың компас нүктесі болсын.
  2. Өзгерту қажет және келісесіз жасау Оған.
  3. бағалау жаңа немесе таныс емес болуы мүмкін шешімдер. 
  4. Деп шешіңіз сыйақы нәтиже қабылданған тәуекелден үлкен.
  5. Халық анықтайды процесс; процесс технологияға қойылатын талаптарды белгілесін.

маркетологтар бар арық қазу үшін, бірақ сіз істемейсіз бар шай қасық пайдалану үшін.

Қайталанатын көрсетілімге тапсырыс беріңіз

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.