MoEngage: Мобильді бірінші тұтынушының саяхатын талдаңыз, бөліңіз, қосыңыз және жекелендіріңіз

Бірінші ұялы телефон

Мобильді бірінші тұтынушы басқаша. Олардың өмірі ұялы телефонның айналасында болғанымен, олар құрылғылар, орындар мен арналар арасында секіреді. Тұтынушылар брендтер әрқашан болады деп күтеді қадамда олармен бірге және барлық физикалық және цифрлық сенсорлық нүктелер бойынша жеке тәжірибе жеткізіңіз. MoEngage миссиясы - брендтерге тұтынушының саяхатын талдауға, бөлуге, қатысуға және дараландыруға көмектесу.

MoEngage шолуы

Клиенттерге арналған саяхатты талдаңыз

MoEngage ұсынған түсініктер маркетологқа біздің клиенттің саяхатын картаға түсіруге көмектеседі, осылайша олар әр клиенттің бортын сақтап, құндылығын арттыра алады.

MoEngage пайдаланушы жолдары

  • Конверсиялық шұңқырлар - клиенттердің көпшілігі қайда кететін нақты кезеңдерді анықтаңыз. Ағындарды жабу және оларды қолданбаға, дүкенге немесе оффлайн сенсорлық нүктелерге қайтару үшін науқан жасаңыз.
  • Мінез-құлық үрдістері - Клиенттер сіздің қосымшаңызбен қалай айналысатындығын біліп, сіздің KPI-ді қадағалаңыз. Осы түсініктерді жоғары мақсатты тарту науқандарын жасау үшін пайдаланыңыз.
  • Сақтау когорттары - Тұтынушыларды іс-әрекеттеріне, демографиялық жағдайына, орналасқан жеріне және құрылғы түрлеріне байланысты топтастыру. Белгілі бір уақыт кезеңіндегі олардың мінез-құлқын талдап, оларды немен жабыстыратынын анықтаңыз.
  • Аналитиканы ашыңыз - Тұтынушылардың барлық деректерін бір орталықтандырылған жерде жинаңыз және басқарыңыз. ETL құралын қажет етпестен оңай визуалдау үшін Tableau және Google Data Studio сияқты құралдармен біріктіріңіз.
  • Бастапқы талдау - Тұтынушыларды сатып алудың барлық көздерін бір бақылау тақтасымен салыстырыңыз. Жоғары конверсиялық ортаны немесе арналарды түсініп, бюджетті соларға бағыттаңыз.

Аудиторияны интеллектуалды түрде бөліңіз

Сіздің клиенттеріңізді олардың мінез-құлқына қарай автоматты түрде микро-топтарға бөлетін АИ-ге негізделген сегменттеу қозғалтқышы. Енді сіз кез-келген тұтынушыны өте жекелендірілген ұсыныстармен, ұсыныстармен, ескертулермен және жаңартулармен қуанта аласыз.

Тұтынушыларды сегментациялау

  • Болжалды сегменттер - Сіздің клиенттеріңізді олардың мінез-құлқына байланысты адал, перспективалы, тәуекел тобына жататын санаттарға топтаңыз. Акцияларға жауап беретін клиенттерді анықтау үшін MoEngage болжамды модельдерін қолданыңыз.
  • Таңдамалы сегменттер - Сіздің веб-сайтыңыздағы, электрондық поштаңыздағы және қосымшаңыздағы тұтынушы атрибуттары мен олардың әрекеттеріне негізделген микро сегменттер құрыңыз. Клиенттердің сегменттерін сақтаңыз және оларды өмір сүру кезеңінде оңай өзгертіңіз.

Аудиторияңызды олар қайда болатындығына назар аударыңыз

Арналар мен құрылғылар бойынша тұтынушының бір-бірімен байланыстырылған тәжірибесін жасаңыз. Тұтынушылардың өмірлік циклі бойынша науқанды елестету, құру және автоматтандыру. MoEngage-дің AI қозғалтқышы автоматты түрде дұрыс хабарламаны және оны жіберу үшін дұрыс уақытты анықтауға мүмкіндік берсін.

MoEngage тұтынушыларының саяхаты

  • Саяхат оркестрі - Барлық арналы саяхаттарды елестету және құру ешқашан оңай болған емес. Әр қадам сайын клиенттермен бірге болыңыз және олардың борттан ұзақ мерзімді адалдыққа дейінгі жолын автоматтандырыңыз.
  • ИМ-оңтайландыру - Көп өзгермелі науқанда MoEngage AI Engine, Sherpa, нақты уақыт режимінде әр нұсқаның өнімділігін біледі және автоматты түрде ең жақсы нұсқаны клиенттерге конверттеу мүмкіндігі болған кезде жібереді.
  • Хабарландырулар басу - Android экожүйесіндегі желі, құрылғы және ОЖ шектеулерін жеңіп, көптеген клиенттерге сіздің хабарламаңызды жіберіңіз.
  • Қолмен оңтайландыру - A / B және Multivariate тестілеуін қолмен орнатыңыз. Бақылау топтарын құрыңыз, тәжірибелер жүргізіңіз, көтерілістерді өлшеңіз және қолмен қайталаңыз.

Даралау мүмкіндігі

Клиенттерді өмір бойы жеңіп алатын жеке тәжірибелер жасаңыз. Оларды өздерінің қалауына, мінез-құлқына, демографиялық жағдайына, қызығушылықтарына, транзакцияларына және басқаларына негізделген арнайы ұсыныстар мен ұсыныстармен қуантыңыз.

Хабарландыруды жекелендіруді итеріңіз

  • Жеке ұсыныстар - өнім немесе мазмұн каталогын тұтынушының қалауымен, мінез-құлқымен, сатып алу үлгілерімен және атрибуттарымен синхрондаңыз. Оларды ұсыныстармен қуантыңыз.
  • Вебті жекелендіру - Веб-сайттың мазмұнын, ұсыныстарын, тіпті әр түрлі тұтынушылар сегменттері үшін бет орналасуын динамикалық түрде өзгерту. Тұтынушылардың мінез-құлқына, демографиялық жағдайына, қалаулары мен қызығушылықтарына байланысты динамикалық түрде өзгертілетін арнайы баннерлер мен беттің орналасуын орнатыңыз.
  • Жергілікті хабарламалар - Веб-сайттың стандартты қалқымалы терезелерінен аулақ болыңыз. Сайттағы хабарламалар көмегімен сіз тұтынушының мінез-құлқы мен атрибуттарына негізделген дербес веб-қалқымалы терезелерді іске қосуға болады.
  • Геофизинг - MoEngage геоэфекциялық мүмкіндіктерінің көмегімен сіз өзіңіздің клиентіңіздің қазіргі орналасқан жеріне негізделген өте маңызды және контексттік хабарламаларды жібере аласыз.

MoEngage-тің тұтынушылармен байланыс платформасы сіздің өсу стратегияңызды қалай күшейтетінін қараңыз.

  • пайда терең түсініктер клиенттер сіздің қосымшаңызбен қалай айналысатыны және мақсатты науқан құратыны туралы.
  • жасау гипер-дербестендірілген хабарламалар клиенттерге әртүрлі сенсорлық нүктелерде көмектесу үшін тарту.
  • ИИ-ті көтеру сол уақытта дұрыс хабарлама жіберу және ең жақсы нұсқаны тексеру үшін көп вариантты науқан құру.

Көрсетілімді жоспарлау

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.