Жаңа бизнестің жіберетін маркетингтік қателіктері

Қателер

Неліктен сіз өзіңіздің бизнесіңізді бастадыңыз? Мен фермада «мен маркетолог болғым келгендіктен» сіздің жауабыңыз болмады деп ойлаймын. Алайда, егер сіз сізбен жұмыс істеген жүздеген шағын бизнес иелері сияқты болсаңыз, есіктеріңізді ашқаннан кейін 30 секундтан кейін сіз маркетолог болмасаңыз, сіз шағын бизнес иесі болмайтындығыңызды түсінген боларсыз. өте ұзақ. Шынымды айтсам, бұл сіздің көңіліңізді қалдырады, өйткені сіз маркетингті ұнатпайсыз және бұл сіздің бизнесіңіздің басқа салаларынан алшақтатады.

Жақсы жаңалығым бар. Сіздің бизнесіңізді нарыққа шығару қажеттілігін жоюдың бірде-бір жолы жоқ болса да, сіз менің бизнесім жіберетін маркетингтік қателіктердің үштігін жою арқылы көптеген көңілсіздіктеріңізді жоя аласыз.

Қате # 1: дұрыс емес көрсеткіштерге назар аудару

Бүгінгі таңда маркетингті талдауға арналған мәліметтердің үлкен көлемі ақылға қонымды. Google Analytics өздігінен көптеген деректерді ұсынады, сондықтан сіз оны талдай отырып, бүкіл демалыс күндерін жей аласыз - тек оны табу үшін сіз қай деректерге басымдық беретіндігіңізге байланысты қарама-қайшы қорытындыларға әкелесіз. Бұл тек сіздің веб-сайтыңызға арналған деректер! Цифрлық жарнама, әлеуметтік медиа және маркетингтің басқа салалары туралы есеп беру өте үлкен және қайшылықты.

Барлық осы деректерге қол жеткізу жақсы нәрсе, бірақ бұл шағын бизнес иелерін шын мәнінде маңызды мәліметтерден алшақтатуға қызмет етеді. Сондықтан сіздің маркетингке қатысты екі маңызды көрсеткішке ғана назар аудару өте маңызды: тұтынушыны сатып алу құны және тұтынушының өмірлік мәні. Егер ақша ағыны мәселесі болса, сіз өмірлік мәннің орнына тұтынушының айлық немесе жылдық құнына назар аударғыңыз келеді, бірақ негізгі принцип бірдей. Егер тұтынушының құны (яғни кірісі) клиентті сатып алу шығындарынан көп болса, сіз жақсы күйдесіз. Пайдалы бизнес тек басу, әсер ету және ұнату сияқты бекерге негізделген емес. Пайдалы бизнесті банкке салуға болатын көрсеткіштер арқылы жасайды, сондықтан сіздің назарыңызды соларға аударыңыз.

Қате # 2: дұрыс емес тактикаға назар аудару

Бүгінгі таңда шағын бизнес өзінің маркетингтік долларларын жұмсай алатын тактика мен құралдардың тапшылығы жоқ. Өкінішке орай, тым көп шағын бизнес тек сәнді тактикаға ұмтылып, маңызды маркетинг тактикасын елемейді. Олар барлық уақыттары мен ақшаларын лайк, ізбасарлар тудыратын және ашылатын тактикаларға аударады, ал маңызды тактиканы елемеуге әкеледі, конверсия, клиенттерді ұстап қалу және доллар жасайтын интернеттегі бедел. Нәтижесінде маркетинг жоспары оларды бос ұстауға және өзін жақсы сезінуге мәжбүр етеді, бірақ оларды асқазанға ауыртатын кіріс туралы есеп.

Маркетингтің ең қызу тенденцияларын қуудың орнына, шағын бизнес иелері бірінші кезекте сіздің бар клиенттерден түсетін кірісті көбейтуге, тұтынушы болатын жетекші пайызын көбейтуге және ашуланшақ жанкүйерлерді тудыратын клиенттің тәжірибесін ұсынуға назар аударуы керек. Бұл маңызды заттар стресссіз, пайдалы бизнестің негізі болып табылады. Олар сіздің бизнесіңізді ең жаңа әлеуметтік медиа секірісіндегідей салқындыққа апармайтыны сөзсіз, бірақ олар сізге ақша әкеледі - және бұл сіздің бизнесіңізді бастауға себеп емес пе?

Қате # 3: дұрыс емес брендке назар аударыңыз

Соңғы он жыл ішінде бизнестің брендін анықтау мүмкіндігі бизнестен тұтынушыларға көшті. Он жыл бұрын бизнес өз брендін анықтау үшін азапты жаттығулардан өтті, содан кейін тұтынушыларға өздерінің брендтері деп ойлаған нәрселерді айту үшін маркетингті кеңінен қолданды. Мұның бәрі өзгерді. Қазіргі әлемде тұтынушылар бизнестің брендін анықтайды және бизнес пен басқа жүздеген, тіпті мыңдаған тұтынушыларға бизнес туралы айту үшін технологиялар мен әлеуметтік медианы пайдаланады, олардың бренді шын мәнінде не екенін айтады. Олар мұны 24/7/365 жасайды.

Өкінішке орай, бизнестің көпшілігі (үлкен де, кіші де) өз маркетингін осы трансформацияны бейнелеуге бейімдей алмады. Олар маркетингті айтуға және сатуға бағыттайды. Олар жаппай электрондық хаттар, ашық хаттар шаблондары жібереді және өз клиенттерін ұстап қалу үшін жеңілдіктерге сүйенеді. Екінші жағынан, тұтынушылар анықтайтын брендтер өз маркетингін тұтынушылардың тәжірибесі мен қарым-қатынасына бағыттайды. Олар алғыс хаттар, қанағаттанушылық туралы хаттар жібереді және өз клиенттерін ұстап қалу үшін әлемдік деңгейдегі тұрақты тәжірибе ұсынады.

Тактика бірдей, бірақ фокус басқа. Клиенттеріңізге жеткізгіңіз келетін тәжірибені анықтаудан бастаңыз, содан кейін маркетингті сол тәжірибені және оны жүзеге асыруға бағытталған операцияларды насихаттау негізінде құрыңыз. Сіздің брендіңіздің қандай болуын қалауыңыздың дұрыс екендігі туралы ештеңе жоқ, бірақ күннің соңында тұтынушылар дәл осы нәрсе туралы шешім қабылдайды.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.