Omnichannel тұтынушыларын сатып алу мінез-құлқының суреті

Omnichannel сатып алу тәртібі

Маркетингтік бұлт провайдерлері тұтынушының бүкіл сапарында стратегияларды тығыз интеграциялауды және өлшеуді ұсынатындықтан, Omnichannel стратегияларын енгізу кең таралған. Сілтемелер мен печеньелерді қадағалау платформаға қарамастан, тұтынушы қай жерде екенін анықтай алады және маркетингтік хабарды арнаға қатысты, сәйкес келетін және оны сатып алуға бағыттайды.

Omnichannel дегеніміз не?

Маркетингтегі арналар туралы айтатын болсақ, біз болашақ немесе тұтынушымен байланысуға ашық маркетингтік арналар туралы айтамыз. Бұған теледидарлық жарнамалар, баспа жарнамалары немесе радио сияқты дәстүрлі арналар кіруі мүмкін. Сандық арналарға органикалық іздеу, әлеуметтік медиа, ақылы жарнама, мобильді маркетинг және басқа да стратегиялар кіреді.

Көп арналы бөлшек сауда көп арналар пайда болғаннан бері бар. Көп арналы маркетинг негізінен бірнеше арналардағы тұтынушыға немесе бизнеске бағытталған жарнаманы білдіреді. Сатып алу перспективасына бірнеше рет жету және бағыттау үшін сіз парақшалар мен форматтар бойынша параллель науқандарды жүргізесіз.

Omnichannel сіз тұтынушыны сатып алуға жетелеу үшін қолданатын арналар арасындағы тәжірибені білдіреді. Маркетологтар тұтынушыларға басшылыққа алатын қосымшалар, форматтар және өзара әрекеттесу арқылы тәжірибені оңтайландыру үшін жұмыс істейді. Олар географиялық іздеуді бастауы, сайтқа кіруі, содан кейін үйге ұсыныс әкелетін және тұтынушының бөлшек сауда орнына келетін ремаркетингтік жарнамаларын қайта ала алады.

Тұтынушылар көп арналы стратегияларға жауап беріп қана қоймайды, олар электронды коммерциялық сайт пен өздеріне жақын орналасқан бөлшек сауда орны арасындағы қиындықсыз тәжірибе күтеді.

Omnichannel тұтынушыларды сатып алу тәртібі

BigCommerce.com барлық арнаны сатып алу тәртібі туралы келесі инфографиканы жасады және мұнда маңызды сәттер:

  • Клиенттердің 58% -ы жеткізілім бағасынан бас тартады
  • Сатып алушылардың 49% -ы интернетте сатып алмайды, өйткені олар өнімді түртіп, тексере алмайды
  • Интернеттегі сатып алушылардың 34% -ы жеткізілім уақытын күте алмайды - олар қанша жылдам болса да!
  • Респонденттердің 34% -ы сатып алған тауарларының қайтарылуының қиын процесін келтірді
  • Сатып алушылардың 29% -ы жеке өміріне байланысты кірпіш пен ерітіндіден сатып алуды жөн көреді

Біз қалай сатып аламыз: Omni-Channel әлеміндегі тұтынушылардың заманауи мінез-құлқы

Тұтынушының мінез-құлқы

Omnichannel сатып алу тәртібі

Ақпаратты ашу: біз серіктестік болып табылады BigCommerce.com

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.