Omnichannel тұтынушыларын сатып алу мінез-құлқының суреті

Omnichannel сатып алу тәртібі

Бұлтты маркетингтік провайдерлер тұтынушылардың саяхаты бойынша стратегияларды қатаң интеграциялауды және өлшеуді ұсынатындықтан, көп арналы стратегияларды енгізу кеңінен таралуда. Сілтемелер мен кукилерді қадағалау үздіксіз тәжірибені қамтамасыз етеді, онда арнаға қарамастан, платформа тұтынушының қайда екенін анықтай алады және арнаға сәйкес келетін маркетингтік хабарламаны жібереді және оларды сатып алуға бағыттайды.

Omnichannel дегеніміз не?

Біз маркетингтегі арналар туралы айтатын болсақ, біз потенциалды адаммен немесе тұтынушымен сөйлесуге ашық маркетингтік арналар туралы айтамыз. Бұған теледидар жарнамасы, баспа жарнамасы немесе радио сияқты дәстүрлі арналар кіруі мүмкін. Сандық арналарға органикалық іздеу, әлеуметтік медиа, ақылы жарнама, мобильді маркетинг және басқа да стратегиялар кіреді.

Көп арналы бөлшек сауда көп арналар пайда болғаннан бері бар. Көп арналы маркетинг негізінен бірнеше арналардағы тұтынушыға немесе бизнеске бағытталған жарнаманы білдіреді. Сатып алу перспективасына бірнеше рет жету және бағыттау үшін сіз парақшалар мен форматтар бойынша параллель науқандарды жүргізесіз.

Omnichannel сіз тұтынушыны сатып алуға жетелеу үшін қолданатын арналар арасындағы тәжірибені білдіреді. Маркетологтар тұтынушыларға басшылыққа алатын қосымшалар, форматтар және өзара әрекеттесу арқылы тәжірибені оңтайландыру үшін жұмыс істейді. Олар географиялық іздеуді бастауы, сайтқа кіруі, содан кейін үйге ұсыныс әкелетін және тұтынушының бөлшек сауда орнына келетін ремаркетингтік жарнамаларын қайта ала алады.

Тұтынушылар көп арналы стратегияға жауап беріп қана қоймайды, олар электронды сауда сайты мен оларға жақын орналасқан бөлшек сауда орны арасында үздіксіз тәжірибе күтеді.

Omnichannel тұтынушыларды сатып алу тәртібі

BigCommerce.com барлық арнаны сатып алу тәртібі туралы келесі инфографиканы жасады және мұнда маңызды сәттер:

  • Клиенттердің 58% -ы жеткізілім бағасынан бас тартады
  • Сатып алушылардың 49% -ы тауарды қолмен ұстай алмайтындықтан онлайн режимінде сатып алмайды
  • Интернет -сатып алушылардың 34% жеткізу жылдамдығын күте алмайды - олар қаншалықты жылдам болса да!
  • Респонденттердің 34% -ы сатып алған тауарларының қайтарылуының қиын процесін келтірді
  • Сатып алушылардың 29% -ы жеке өміріне байланысты кірпіш пен ерітіндіден сатып алуды жөн көреді

Біз қалай сатып аламыз: Omni-Channel әлеміндегі тұтынушылардың заманауи мінез-құлқы

Тұтынушының мінез-құлқы

Omnichannel сатып алу тәртібі

Ақпаратты ашу: біз серіктестік болып табылады BigCommerce.com

2941

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.