Тиімді және тартымды онлайн сауалнамалар құрудың 10 қадамы

Интернеттегі сауалнама бойынша кеңестер

Онлайн сауалнама құралдары деректерді тиімді және тиімді жинау және талдау үшін керемет. Біріктірілген онлайн сауалнама сізге іскерлік шешімдеріңіз үшін нақты, нақты ақпарат береді. Алдын ала қажетті уақытты жұмсау және тамаша онлайн сауалнамасын құру жоғарырақ жауап беру жылдамдығына және жоғары сапалы деректерге қол жеткізуге көмектеседі және респонденттерге толтыру оңайырақ болады.

Мұнда сізге көмектесетін 10 қадам бар тиімді сауалнамалар жасау, сіздің сауалнамаларыңызға жауап беру жылдамдығын арттыру, және сіз жинайтын деректердің жалпы сапасын жақсарту.

  1. Сауалнаманың мақсатын нақты анықтаңыз – Жақсы сауалнамалар оңай түсінікті бағытталған мақсаттарға ие. Мақсаттарыңызды анықтау үшін уақытты алдын ала өткізіңіз. Алдын ала жоспарлау сауалнаманың мақсатқа жету және пайдалы деректерді жасау үшін дұрыс сұрақтар қоюына кепілдік береді.
  2. Сауалнаманы қысқа және зейінді ұстаңыз – Қысқа және бағытталған жауаптардың сапасына да, санына да көмектеседі. Бірнеше мақсатты қамтитын негізгі сауалнама жасауға тырысқаннан гөрі, әдетте бір мақсатқа назар аударған дұрыс. Зерттеулер (Gallop және басқалармен бірге) сауалнаманы толтыруға 5 минут немесе одан аз уақыт қажет екенін көрсетті. 6 – 10 минут қолайлы, бірақ біз 11 минуттан кейін бас тартудың айтарлықтай жиілігін көреміз.
  3. Сұрақтарды қарапайым етіп қойыңыз – Сұрақтарыңыздың мәніне жететініне көз жеткізіңіз және жаргон, жаргон немесе аббревиатураны қолданбаңыз.
  4. Мүмкіндігінше жабық сұрақтарды пайдаланыңыз – Жабық сауалнама сұрақтары респонденттерге нақты таңдау (мысалы, Иә немесе Жоқ) береді, бұл нәтижелерді талдауды жеңілдетеді. Жабық сұрақтар иә/жоқ, бірнеше таңдау немесе бағалау шкаласы түрінде болуы мүмкін.
  5. Сауалнама барысында бағалау шкаласы сұрақтарын дәйекті түрде сақтаңыз – Бағалау шкаласы айнымалылар жиынын өлшеудің және салыстырудың тамаша тәсілі болып табылады. Бағалау шкаласын (мысалы, 1-ден 5-ке дейін) пайдалануды таңдасаңыз, оларды сауалнама барысында біркелкі ұстаңыз. Шкаладағы ұпайлардың бірдей санын пайдаланыңыз және сауалнама барысында жоғары және төмен мәндерінің сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Сондай-ақ, деректерді талдауды жеңілдету үшін бағалау шкаласында тақ санды пайдаланыңыз.
  6. Логикалық тапсырыс – Сауалнаманың логикалық тәртіпте өтетініне көз жеткізіңіз. Сауалнамаға қатысушыларды сауалнаманы аяқтауға ынталандыратын қысқаша кіріспеден бастаңыз (мысалы Сізге қызметімізді жақсартуға көмектесіңіз. Келесі қысқа сауалнамаға жауап беріңіз). Әрі қарай, кеңірек сұрақтардан бастап, одан кейін ауқымы тар сұрақтарға көшкен дұрыс. Соңында, демографиялық деректерді жинап, соңында кез келген құпия сұрақтарды қойыңыз (егер бұл ақпаратты сауалнама қатысушыларын тексеру үшін пайдаланбасаңыз).
  7. Сауалнамаңызды алдын ала сынап көріңіз – Сауалнамаңызды мақсатты аудиторияңыздың бірнеше мүшелерімен және/немесе әріптестеріңізбен қателер мен күтпеген сұрақ интерпретацияларын табу үшін алдын ала сынап көріңіз.
  8. Сауалнамаға шақыру жіберген кезде уақытты ескеріңіз – Соңғы статистикалық мәліметтер дүйсенбі, жұма және жексенбі күндері ең жоғары ашу және нұқу көрсеткіштерін көрсетеді. Сонымен қатар, біздің зерттеулеріміз сауалнама жауаптарының сапасы жұмыс күнінен демалыс күніне дейін өзгермейтінін көрсетеді.
  9. Сауалнама электрондық пошта арқылы ескертулер жіберіңіз – Барлық сауалнамаларға сәйкес келмесе де, бұрын жауап бермегендерге еске салғыштар жіберу жиі жауап беру жылдамдығын айтарлықтай арттырады. Сауалнама неліктен маңызды екенін және нәтижелер тұтынушы тәжірибесіне қалай әсер ететінін міндетті түрде қосыңыз.
  10. Ынталандыру ұсынуды қарастырыңыз – Сауалнама түріне және сауалнама аудиториясына байланысты ынталандыруды ұсыну әдетте жауап беру жылдамдығын жақсартуда өте тиімді. Адамдарға өз уақыты үшін бірдеңе алу идеясы ұнайды. Сіз үлкенірек жүлде ұтып алу мүмкіндігімен ақшалай сыйлықтарды, жеңілдіктерді немесе тіпті ұтыс ойынын сынағыңыз келуі мүмкін. Сақ болыңыз, дегенмен... сауалнамаларды ынталандыру аяқтауды көбейтуі мүмкін, бірақ ол әрқашан мақсатты аудиторияны тарта бермеуі мүмкін.

Сөйлесу сауалнамаларының типі

БОНУС: сияқты платформаны пайдаланыңыз Түрі ол әңгімелесу стиліндегі сауалнама әдісін пайдаланады. Бұл сондай-ақ прогрессивті ашу ретінде белгілі… пайдаланушы тәжірибеден бас тартпаса, бірақ бір уақытта бір сауалнама сұрағымен кездессе.

Бастауға дайынсыз ба? Жоғарыдағы қадамдарды орындаңыз, сауалнамаңызды бастаңыз және нәтижелерді нақты уақытта талдауға дайын болыңыз. Сіз қазіргі уақытта бизнесіңіз үшін онлайн сауалнамаларды пайдаланасыз ба? Сіз бұл кеңестерді пайдалы деп таптыңыз ба? Төмендегі түсініктеме бөліміндегі әңгімеге қосылыңыз.

Алғашқы типтік сауалнаманы құрастырыңыз

Ақпаратты ашу: мен серіктес болып табыламын Түрі және мен осы мақалада серіктестік сілтемелерімді пайдаланамын.

One қатынасқа

  1. 1

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.