Интернет арқылы көбірек конверсия жасау үшін сіз пандемияға енгізе алатын 7 купондық стратегия

Электрондық коммерциялық купондық маркетингтік стратегиялар

Заманауи мәселелер заманауи шешімдерді қажет етеді. Бұл сезім шындыққа сәйкес келсе де, кейде ескі маркетингтің жақсы стратегиялары кез-келген сандық маркетологтың ең тиімді қаруы болып табылады. Жеңілдіктен гөрі ескі және ақымақ нәрсе бар ма?

Сауда-саттықта COVID-19 пандемиясы алып келген алғашқы соққы болды. Тарихта бірінші рет бөлшек сауда дүкендерінің нарықтық жағдайды қалай шешетінін байқадық. Көптеген бұғаттаулар клиенттерді желіден сауда жасауға мәжбүр етті.

Әлемдегі жаңа интернет-дүкендер саны 20 жылдың наурыз айының соңғы екі аптасында 2020% өсті.

Shopify

Дәстүрлі және интернет-дүкендер айтарлықтай соққыға жығылғанымен, цифрлық әлем тезірек аяққа тұра алды. Неліктен? Жеңілдіктер мен промокодтардың кең ұсынысы электронды сауда платформалары үшін тұрақты сатылымдарды қамтамасыз етті. Бөлшек дүкендер акциялар мен тартымды ұсыныстардың санын көбейту арқылы тұрақты болу үшін көп жұмыс жасады, бұл интернет-дүкенге деген қызығушылықтың артуына алып келеді, бұл пандемия кезіндегі әлдеқайда қауіпсіз шешім.  

Купондарды керемет COVID қалпына келтіру стратегиясына айналдыратын не бар? Қысқаша айтқанда, жеңілдіктер брендтерге әдеттегі бюджеттерден гөрі қатал бағаны білетін клиенттердің қолында бола отырып, өздерінің қамқорлықтарын көрсетуге мүмкіндік береді. 

Осы жазбамен мен сізге COVID-19 тудырған нарықтық белгісіздік кезеңіндегі ең тиімді купондық науқан туралы қысқаша түсінік бергім келеді.

Пандемиядан кейінгі электрондық коммерцияға арналған менің купондық науқаным:

  • Маңызды жұмысшыларға арналған талондар
  • Біреуін сатып алыңыз, біреуін тегін алыңыз or біреуінің бағасына екі (BOGO) акциялар
  • Купондарды сатып алу
  • Флэш сатылымдары
  • Ақысыз жеткізу купондары 
  • Серіктес купондары
  • Мобильді ынталандыру

Купондық маркетингтік стратегияларға арналған соңғы нұсқаулықты жүктеп алыңыз

Купондық 1-стратегия: қарапайым жұмысшыларға арналған ұсыныстар

Классикалық флэш-сатылымдар мен BOGO мәмілелерінің арасында COVID-19 аурухананың қызметкерлері мен алғашқы көмекшілеріне (мысалы, полиция, өрт сөндірушілер және т.б.) арналған ұсыныстар мен КӘЖ күшейтілген купон кодтарын танымал етті. 

Adidas жасады. Lenovo мұны да жасады. Сіз де жасай аласыз. Пандемия кезінде маңызды жұмыскерлерге арнайы жеңілдіктер мен купондар ұсыну тұтынушылардың сіздің брендке деген адалдығын едәуір күшейтеді және сатып алу кезінде сіздің компанияңызға айқын таңдау жасайды. Клиенттердің адалдығы мен КӘЖ-нің өсуіне байланысты тікелей артықшылықтардан басқа, пандемиялық майданда соғысып жүргендерге мәмілелер жасау - бұл дұрыс нәрсе. 

Брендтің адалдығы туралы айтқан кезде, мен пандемияның тұтынушылардың мінез-құлқын құндылыққа бағдарланған түріне ауыстырғанын айта алмаймын. Бұл дегеніміз, сіздің өніміңіз қол жетімді болмаса немесе тиімді жағында болса, клиенттер бәсекелестің ұсынысын таңдауға бұрынғыдан да көп ықтимал. Бұл B2C және B2B брендтеріне де қатысты. Сондықтан сіз клиенттерді қорғаудың айтарлықтай төмендеуін және сізден сатып алуға қайтып келетін клиенттердің аздығын сезінуіңіз мүмкін. Купондық ұсыныстар - бұл осындай қиын-қыстау кезеңдегі адалдық науқанына қарағанда қауіпсіз бәс. 

Қызметкерлерге ғана қажет купондарды ынталандыру және көшіру туралы түсінік беру өте қарапайым, бірақ пайдаланушының идентификациясы сіздің технологиялық ресурстарыңызға байланысты үлкен қиындықтар тудыруы мүмкін. Бақытымызға орай, осындай құралдар бар SheerID or ID.me бұл сізге осы тапсырманы орындауға көмектесе алады. Сіз сондай-ақ электрондық пошта доменіне жеңілдік жасай аласыз Берилл, сапарды бөлісу компаниясы COVID-19 науқаны үшін жасады. 

Купондық 2-стратегия: Ескі қордан арылуға арналған BOGO купондық кампаниялары

COVID-19 дағдарысы кезінде көптеген сатушылар сөрелерін жинай алмай қиналды. Дүрбелеңді сатып алу, логистикалық кедергілер және клиенттердің мінез-құлқының өзгеруі логистикамен байланысты проблеманы одан сайын күшейтті. Бақытымызға орай, купондық науқандар қойма кеңістігін алатын ескі қорлар мәселесін сәтті төмендетуі мүмкін. BOGO науқандары (Сатып алу-Бір алуға-Бір-тегін) әлі күнге дейін ең танымал купон ынталандыру бірі болып табылады. 

BOGO жарнамалық акциясы - бұл сатылымда және сатылымда көтермелеуді көтерудің немесе өздігінен сатылмайтын өнімді жылжытудың тамаша әдісі. Егер пандемия сіздің қоймаңызға шомылуға арналған киіммен немесе кемпинг жабдықтарымен толтырылған болса, сіз оның кейбір бөлігін тапсырыс үшін ақысыз ұсына аласыз. BOGO науқандары тапсырыстың минималды қажеттілігімен жақсы жұмыс істейді - клиенттер сыйлықтың орнына сәл көбірек төлеуі мүмкін. Нағыз жеңіс. Сіз қойма кеңістігін үнемдейсіз, ал тапсырысыңыздың орташа көлемі көбейеді, ал клиенттер олардың ақысыз өніміне қуанады.

Купондық 3-стратегия: Жиілікке негізделген купондар

Пандемия брендке адалдық туралы болған кезде әбігерге түсті. Клиенттер өздерінің брендтік артықшылықтарын қайта калибрлеген кезде, кәсіпорындар ескі ақшаны қайтарып алуы немесе жаңа тұтынушыларды сақтап қалуы керек. Клиенттердің ойында болу және оларды ұзақ уақыт бойы қызықтыру үшін сіз әр жаңа сатып алған сайын құны өсетін купондық акциялар ұсына аласыз. Ынталандырудың бұл түрі сіздің сауда маркаңызбен сауда жасау үшін нақты сыйақы беру арқылы сатылымның қайталануын ынталандырады. Мысалы, сіз бірінші тапсырыс үшін 10%, екінші тапсырыс үшін 20%, үшінші сатып алу үшін 30% жеңілдік ұсына аласыз. 

Ұзақ мерзімді перспективада сіз қымбат клиенттерге ризашылық білдіру үшін адалдық бағдарламасын құру туралы ойлауыңыз керек. 

Купондық 4-стратегия: (онша көп емес) Flash сатылымдары

Флэш-сатылым - бұл сіздің брендіңізді қызықтырудың және клиенттерді тезірек сатып алуға итермелейтін керемет әдіс. Сонымен қатар, COVID-19 флэш-промоушндары әрдайым жұмыс істемейтін және логистикалық мәселелерге байланысты жұмыс істемейтін бірегей бөлшек сауда ортасын құрғанын есте ұстаған жөн. Клиенттердің бұзылған жабдықтау тізбегіне деген наразылығын жеңілдету үшін сіз флэш сатылымының жарамдылық мерзімін ұзартуды қарастыра аласыз. Сондай-ақ, сіз өзіңіздің сатылым көшірмеңізге оны жедел түрде енгізу үшін көбірек уақыт жұмсай аласыз («бүгін» немесе «қазір» сияқты сөздерді қолданып) клиенттерді іс-әрекетке шақыру үшін. Осылайша, сіз өзіңіздің технологиялық және маркетингтік топтарыңыз үшін жарнамалық қызметтерді азайтуды азайтып, белгіленген мерзімде аяқталатын ұсыныстарыңызды өзгерте алмайсыз. 

Купондық 5-стратегия: ақысыз жеткізу

Сіз арбаңызға бірдеңе салып, «Тегін жеткізілім алу үшін тапсырысыңызға $ X қосыңыз?» Деген кішкентай хабарламаны көрдіңіз бе? Бұл сіздің мінез-құлқыңызға қалай әсер етті? Мен өз тәжірибемнен Amazon арбасына қарап: «Жарайды, маған тағы не керек?» Деп ойладым.

Пандемияға байланысты онлайн-бөлшек сауда жағдайында сіз нарықтағы артықшылықты табу үшін кез-келген бұрыштан іздеуіңіз керек. Тегін жеткізілім - бұл сіздің бәсекелестігіңізді жақсартуға және көптеген конверсиялар мен сатылымның жақсы нәтижелеріне ынталандыратын тамаша жарнамалық стратегия. Егер біз ақысыз жеткізу құбылысын психологиялық тұрғыдан талдайтын болсақ, онда акциялардың бұл түрі клиенттерді екі топқа бөлетінін көреміз - төмен және жоғары шығындар. Ақшаны жоғары жұмсайтындар ақысыз жеткізілімді қолайлы жағдай деп санаса, төмен шығындалушылар тегін жеткізілімдерді өз арбаларын мақсатты бағасына дейін жеткізуге жеткілікті деп санайды. Мұндағы айла-шарғы, клиенттер ақыр соңында жеткізілім тегін алудың рақатын сезіну үшін көп ақша жұмсай алады. 

Ақысыз жеткізілім купондарынан басқа, сіз қайтарымдылық саясатын ойластыруыңызға болады. Amazon немесе Zalando сияқты алыптар клиенттердің жүректерін тез және ақысыз жеткізу, ұзақ қайтару уақыты және ақысыз жеткізіліммен жаулап алуда. Егер сіз сондай-ақ кенеттен электронды коммерция толқынын пайдаланғыңыз келсе, сіздің қызметтеріңіз бұрыннан келе жатқан онлайн ойыншылардың деңгейіне сәйкес келуі керек. Сіз өзіңіздің купондарыңызды қайтару тарихына қарай жекелендіріп, қанағаттанбаған клиенттерге зиянды бақылауға арналған арнайы мәмілелер ұсына аласыз немесе затты алдын ала белгіленген мерзімде қайтарып алмағандарды марапаттай аласыз. 

Купондық 6-стратегия: серіктес купондар 

Пандемияның интернеттегі минималды қатысуы бар шағын және орта компаниялар үшін әсіресе қиын болғаны таңқаларлық емес. Егер сіз осындай бизнес болсаңыз, сіз өзіңіздің тауарларыңызға қосымша өнімдер ұсынатын басқа брендтермен байланысып, қызметтеріңізге купондармен кросс-промоушндар ұсына аласыз. Мысалы, егер сіз шаш аксессуарларын ұсынсаңыз, шаш косметикасының брендтеріне немесе шаштараздарға хабарласуыңызға болады. 

Екінші жағынан, егер сіздің компанияңыз 2020 жылғы денсаулық дағдарысының ауыр зардаптарынан құтылған болса, сіз шағын саудагерлермен байланысып, оларға серіктестік ұсына аласыз. Осылайша, сіз өзіңіздің аймағыңыздағы шағын жергілікті бизнеске көмектесесіз және аудиторияңыз үшін тартымды жарнамалық ұсыныс жасайсыз. Сонымен қатар, купондық қосылудың осындай түрімен сіз өзіңіздің бизнесіңіздің ауқымын жаңа нарықтың жаңа орнын табу арқылы кеңейтесіз.

Купондық 7-стратегия: мобильді купондар

Саны көбейіп бара жатқан адамдар смартфондарымен сауда жасайтын болғандықтан, олар сатып алу жолының кез-келген бөлігінің мобильді телефонға дайын болуын талап етеді. Бұл факт купондармен қалай байланысты? Егер сіз жауап беретін электрондық поштаны купондармен қалай қолдануды біліп қойсаңыз, келесі қадамның уақыты келді - QR кодтарымен купонды өтеу тәжірибесін арттыру. Кодтарды екі форматта (мәтіндік және QR) қамтамасыз ете отырып, сіз жеңілдіктердің онлайн және оффлайн режимінде өтелуін қамтамасыз етесіз. Бұл сіздің купондарыңызды мобильді етуге дайын болатын алғашқы қадам. 

QR кодтарынан басқа, сіз купонды жеткізу арнасын мәтіндік хабарламалар мен хабарландыруларды қосу үшін кеңейте аласыз. Неліктен? Электрондық пошта клиенттердің назарын бірден аударатын және жылдам әрекеттесуге мүмкіндік беретін ең жақсы арна емес. Мобильді жеткізілім арналары геолокацияға негізделген купон ұсыныстарымен жақсы үйлеседі және пайдаланушының нақты іс-әрекеттеріне немесе жағдайларына жылдам реакция жасауға мүмкіндік береді, мысалы, ауа райы немесе әрекетсіздік. 

Купон стратегиясын алға жылжытуға көмектесетін түрлі купондық стратегиялар бар. Сандық трансформациямен қай жерде болмасаңыз да, купондар сіздің хабарламаларыңызды жекелендіруге, жаңа жеткізу арналарында тәжірибе жасауға және шиеленісті нарықтағы жарнамалық бюджетті оңтайландыруға көмектеседі. 

Пандемия кезіндегі сіздің купондық маркетингтік стратегияларыңыз

Коронавирустық пандемия цифрлық барлық нәрсеге ауысуды тездеткендіктен, акцияларға бірыңғай дәстүрлі тәсіл ескіреді. Бәсекелестікке қабілетті COVID-19 электронды сауда ортасында бағаны білетін сатып алушыларды тарту және ұқсас ұсыныстарға толы нарықта қосымша құндылық ұсыну үшін брендтер дисконтқа жүгінуге мәжбүр болды.

Жақсы ойластырылған купон стратегиясы қазіргі кезде көптеген электрондық коммерциялық бизнес үшін қажет болып табылады, егер олардың ниеті әрдайым клиенттердің назарында болса. АҚШ-та және бүкіл әлемде купонды өтеу жылдамдығы күрт өсіп жатқанда, сіздің брендіңіз дисконттаудың үлкен әлеуетін қолдануы керек. Бірақ сіз қандай жеңілдіктер мен купондық акциялар өткізгеніңіз жөн?

Бұл мақалада үлкен нарықтық белгісіздік кезіндегі ең жақсы (және ең тиімді) ставка болып табылатын купондық науқанның негізгі стратегиялары келтірілген - маңызды жұмысшыларға арналған купондардан бастап, ақысыз жеткізу промо-карталарынан ұялы байланысқа дайын тәжірибеге дейін. Сандық трансформация саяхатының қай жерінде болмасаңыз да, купондар сіздің хабарламаларыңызды жекелендіруге, жаңа жеткізу арналарында тәжірибе жүргізуге және турбулентті нарықтағы жарнамалық бюджетті оңтайландыруға көмектеседі.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.