Даралау автоматтандырылмаған
Электрондық пошта, Facebook және Twitter арқылы тікелей жауаптар барған сайын жетілдіріліп, адамдарға өз хабарламаларында жолдарды ауыстыруға мүмкіндік береді. Бағдарламалық жасақтама оны шақыруда қате жібереді Дербестендіру. Бұл жекелендіру емес.
Бұл теңшеуемес, Дербестендіру... және оны мұқият орындау керек. Егер ол болмаса, оны шынайы емес деп санауға болады. Егер сіз қаласаңыз жекелендіру маған хабарлама, оны автоматтандыру мүмкін емес. Мен жеке тұлға - ерекше талғамға, тәжірибеге және талғамға ие.
Кейбір сатушылар жекелендіру деп атайтын мысал:
Douglas Karr - менің артымнан ергеніңіз үшін рақмет, электронды кітабымды бла, бла, бла деп жүктеп алыңыз
Бұл жекелендірілген емес ... жеке ескерту мынандай болуы мүмкін:
Даг, келесі әрекеттерді бағала. Блогыңызды тексеріп, xyz сайтындағы соңғы жазбаны жақсы көрдім
Ізбасарларының үлкен тобы бар компаниялар жеке жауап беруге ресурстардың жоқтығын дәлелдеуі мүмкін. Мен түсіндім. Жақсы жауап:
Автоматтандырылған жауапқа қарсы емессіз деп үміттенемін ... алғыс ретінде біздің электронды кітапты бла, бла, бла арқылы тексеріңіз.
Бұл менің автоматикаға сенбейтінімді білдірмейді теңшеу. Егер ол дұрыс жасалса, ол бірегей тәжірибе бере алады. Маркетологтар клиенттің қалауын пайдаланып, клиенттің тәжірибесіне оңтайландыру және тәжірибе жасау керек. Егер сіз қосымшада жекелендіруді дамытқыңыз келсе, оны екі түрлі жолмен орналастыруға болады:
- Мүмкіндік беретін даралау пайдаланушы сатушыны емес, тәжірибені анықтау.
- Жеткізушілерге қосуға мүмкіндік беретін жекелендіру 1: 1 хабарламалар шын жүректен жазылған қолданушыға.
тек CMO-ның 20% -ы әлеуметтік желілерді қолданады тұтынушылармен. Ой... бұл өте жеке емес. Әлеуметтік медиа, сайып келгенде, тұтынушыларға бұрын аты-жөні жоқ брендтермен танысуға мүмкіндік берді. Енді компаниялар өз клиенттерімен жеке қарым-қатынаста болады.
Бұқаралық ақпарат құралдарының алдыңғы бұқаралық ақпарат құралдарының артықшылығы - бұл жеке тұлға болу қабілеті ... дегенмен, шешім жеткізушілер жекелендіруді қолдан жасау тәсілдерін жасауға тырысады. Маркетологтардың өз клиенттеріне деген сенімі мен беделін арттыратын жеке қарым-қатынас құру арқылы бәсекелестіктің бұрын-соңды болмауына мүмкіндік бар. Бұл ауыстыру жолдарымен жасалмайды.