Маркетингтік инфографикаМаркетинг құралдарыСатуды қосу

Cisco: жеке кездесулердің күші

Бірнеше жыл бұрын біз Cisco арқылы басқарма мүшелерімен кездестік Телепрезентация, және бұл таңғажайып ештеңе болмады. Біреумен толық көлемде және бетпе-бет сөйлесудің керемет құндылығы бар. Cisco қызметкерлері келіседі және жеке кездесулердің күші туралы осы инфографиканы шығарды.

Бөлінген жаһанданған нарықтың талаптары ұйымдардың әріптестерімен, жеткізушілерімен/серіктестерімен және алыс қашықтықта болуы мүмкін тұтынушылармен қарым-қатынас жасау тәсілін өзгертті. Жаһандық сауалнама 862 бизнес көшбасшысының бұл туралы пікірін бағалады жеке кездесулердің маңызы және олардың 30-дан астам бизнес-процестерге әсері.

The Economist Intelligence Unit

Жеке кездесулер ұзақ уақыт бойы іскерлік әлемде тиімді қарым-қатынастың негізі болды. Ұйымдар әріптестерімен, жеткізушілерімен/серіктестерімен және тұтынушылармен ұзақ қашықтықта жиі өзара әрекеттесетін қазіргі жаһанданған нарықта бетпе-бет өзара әрекеттесулердің мәні ең маңызды болып қала береді. Cisco демеушілігімен жүргізілген жаһандық сауалнама жеке кездесулердің маңыздылығын және олардың әртүрлі бизнес процестеріне әсерін зерттеді.

Жеке қарым-қатынас: маңызды құрамдас

Сауалнама бизнес көшбасшылары арасындағы үлкен консенсусты көрсетеді: жеке қарым-қатынас тиімдірек, күшті және табысқа жетуге ықпал етеді. Респонденттердің таңғаларлық 75% жеке ынтымақтастық маңызды деп санайды, бұл оның заманауи бизнес операцияларындағы шешуші рөлін көрсетеді. Сонымен қатар, 54% қатысу мен назар аударуды бағалау коммуникациялар үшін өте маңызды екеніне келіседі, ал 82% жеке кездесулерден кейін жақсырақ түсінді.

Жеке өзара әрекеттесу мотивтері

Жеке өзара әрекеттесу мотивациясына келетін болсақ, үш негізгі фактор ерекшеленеді:

  1. Негізгі проблемаларды тиімді шешу: Бизнес көшбасшылары бетпе-бет кездесулер маңызды мәселелерді шешу үшін жоғары тиімді екенін мойындайды.
  2. Ұзақ мерзімді қарым-қатынастарды құру: Күшті, тұрақты қарым-қатынастарды құру - жеке өзара әрекеттесу үшін тағы бір негізгі мотивация.
  3. Мәселені жылдам шешу және мүмкіндіктерді жасау: Респонденттер жеке кездесулер мәселелерді жылдам шешуге немесе мүмкіндіктерді пайдалануға көмектесетінін мойындайды.

Сәтті коммуникацияның негізгі элементтері

Тиімді жеке қарым-қатынас бірнеше маңызды элементтерге сүйенеді:

  • Сөздер: Әңгімелесуде қолданылатын сөздердің салмағы мен мағынасы бар.
  • Қатысу және назар аудару: Қатысушыларды тарту және назар аудару сәтті өзара әрекеттесу үшін өте маңызды.
  • Дауыс реңкі: Хабарламалар жеткізілетін үн эмоциялар мен ниетті білдіреді.
  • Бет әлпеті: Бет-әлпет белгілері вербалды емес құнды ақпаратты береді.
  • Санадан тыс дене тілі: Бейсаналық қимылдар мен дене тілі негізгі сезімдерді көрсетеді.

Бірлескен бұл элементтер өзара түсіністік пен ынтымақтастықты дамытатын бай қарым-қатынас ортасын жасайды.

Жеке ынтымақтастықты қажет ететін маңызды бизнес-процестер

Бизнес көшбасшылары әріптестермен, тұтынушылармен немесе серіктестермен қарым-қатынас кезінде негізгі стратегиялық және тактикалық бизнес-процестердің 50%-дан астамы үшін жеке ынтымақтастық қажет деп санайды. Жобаны бастау, бастапқы кездесулер, келісім-шарттарды жаңарту, стратегиялық жоспарлау, миға шабуыл және дағдарысты басқару сияқты процестер жеке өзара әрекеттесуден айтарлықтай пайда әкеледі.

Үлкен пікірталас: жеке және цифрлық коммуникация

Жеке сөйлесудің маңыздылығы туралы консенсусқа қарамастан, бүгінгі іскерлік коммуникациялардың 60%-дан астамы нақты уақытта емес. Бұл сұрақ туындайды: неліктен ажырату? Электрондық пошта, телефон және веб-конференциялар сияқты цифрлық байланыс әдістері ыңғайлы болғанымен, оларда жеке қарым-қатынастың тереңдігі мен байлығы болмауы мүмкін.

Жеке кездесулердің әсері

Бизнес көшбасшыларының көпшілігі (73%) жеке қарым-қатынас ең маңызды әсер етеді деп санайды. Дегенмен, цифрлық дәуір өзгерді және қазір ыңғайлы болу үшін әртүрлі байланыс құралдарына басымдық берілді. Дегенмен, жеке өзара әрекеттесу олардың мағыналы байланыстар құру қабілетіне қатысты теңдесі жоқ болып қала береді.

Телекөрсетілім: алшақтықты жою

Телепрезентация технология физикалық және цифрлық өзара әрекеттесу арасындағы алшақтықты жоюдың шешімі ретінде пайда болды. Телепайдалану жүйелерін пайдаланған шешім қабылдаушылар бірнеше артықшылықтар туралы хабарлайды, соның ішінде:

  • Жақсартылған қарым-қатынастар: Бейне байланыс әріптестермен, клиенттермен және жеткізушілермен қарым-қатынасты байытып, нәтижелі байланыстарды арттырады.
  • Уақыт пен шығындарды үнемдеу: Telepresence – жеке кездесулерге уақытты үнемдейтін және үнемді балама.
  • Жаһандық ынтымақтастық: Telepresence стихиялы халықаралық жиындарды жеңілдетеді және ҒЗТКЖ және ми шабуылын арттыру арқылы өнімнің нарыққа шығу уақытын жылдамдатады.

Жеке қарым-қатынастың болашағы

Ауқымды түрде жеке қарым-қатынас тәжірибесін жасау бизнес үшін жоғары нәтижелерге әкелуі мүмкін. Технология дамыған сайын, цифрлық құралдармен қатар жеке тұлғаның императивін қабылдайтын компаниялар жаһандық бизнестің дамып келе жатқан ландшафтында гүлденуі мүмкін.

Жеке кездесулер қазіргі бизнестегі күшті күш болып қала береді, түсіністікті нығайтуға, қарым-қатынас орнатуға және табысқа жетуге мүмкіндік береді. Сандық байланыс әдістерінің өз орны болғанымен, жеке өзара әрекеттесулердің тереңдігі мен байлығын оңай қайталау мүмкін емес. Жеке және цифрлық байланысты теңестіретін бизнес табысты болашаққа дайын.

Жеке кездесулердің күші

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.