Өнім маркетингі: қорапсыз тәжірибенің анатомиясы

Қораптан шығару тәжірибесі

Кейбіреулеріңіз бұған көздеріңізді жұмып қарауы мүмкін, бірақ мен таңқаларлық өнімнің қаптамаларын алғаш рет жақсы досым маған AppleTV сатып алған кезде көрдім. Бұл мен қабылдаған алғашқы Apple құрылғысы болды, ал тәжірибе мені қазірде Apple-дің ондаған өніміне әкелді. Қораптан тыс таңғажайып оқиғалардың бірі менің алғашқы MacBook Pro болды. Қорап өте жақсы болды және оны көру үшін ораманы артқа жылжытқан кезде MacBook тамаша орналасты. Бұл ерекше болып көрінді және ерекше сезілді ... сондықтан мен бірнеше жыл сайын жаңа MacBook Pro алуды асыға күтемін (мен қазір кешіктірдім).

Мұны мен былтыр сатып алған ноутбукке қарсы қойыңыз. Бұл арзан Windows ноутбугы емес еді, бірақ оны шығарған кезде мен таңқалдым. Ол қарапайым қоңыр картонға салынған және қуат көзі сөмкеге оралып, ақ, жұқа, қағаз қорапқа салынған. Ноутбук әдемі болғанымен, қораптан шығару қиялға ештеңе қалдырмады. Бұл шынымен көңілсіз болды. Сорақысы, мені ноутбуктың артында тұрған компания шынымен таңдандырғысы келе ме, әлде орамдағы бірнеше ақшаны үнемдей ме деп ойлады.

Қазіргі кезде тұтынушылар сауда тәжірибесінен алшақтап, дүкеннен сатып алу кезінде сезінетін бірден қанағаттанудан алшақтай түседі. Сондықтан сіздің брендтің клиенттерге әсер етуінің қалған бағыттарына назар аудару керек. Қораптан шығару тәжірибесін оңтайландыру оның клиенттің жалпы қанағаттанушылығына әсерін ескермеу керек. Джейк Руде, Қызыл стагтың орындалуы

Осы жылдар ішінде біз өз клиенттерімізге өздерінің электронды коммерциялық өнімдерін қосатын бірнеше кірістіру жасадық. Біреуі - жақсы сақтауға әкелетін, бақыланатын жеңілдікпен қарапайым алғыс картасы. Басқасы - бұл компанияның барлық әлеуметтік шоттары бар әлеуметтік бөлісу картасы және тапсырыс фотосуретін желіде бөлісуге арналған хештег. Тапсырыс беруші өз тапсырысын бөліскен сайын, компания оны әлеуметтік желі арқылы бөлісетін. Бұл өз клиенттерін желіде танудың, сондай-ақ жаңа клиенттерді тарту үшін әлеуметтік бөлісудің тамаша тәсілі болды.

Бұл басты бағыттардың бірі Қызыл стагтың орындалуы өзінің инфографикасында ең жақсы тәжірибе ретінде бөлісті, Құтысыз қораптағы тәжірибенің анатомиясы. Сарапшылар клиенттерге не әсер ететінін талдады, соның ішінде:

  • Қорап - қораптың сыртқы дизайны, орау таспасы және қораптың ішкі көрінісі.
  • Толтырғыш және орама материалы - фирмалық қағаз, мыжылған қағаз және жұмсақ орама материалы.
  • Өнімнің тұсаукесері - негізгі өнімді бөлектеу және аксессуарлар мен құжаттарды жасыру.
  • Жоғары және одан жоғарыға шығу - қайтару белгісін қоса, ақысыз сынақ нұсқасын ұсыну және әлеуметтік бөлісуге ықпал ету.
  • Кірістірулердің маңызы - басқа тиісті өнімдер мен жарнамалық акциялардың жарнамаланатын жеке жазбасын және маркетингтік материалды қосыңыз.

Инфографикада бұлардың әрқайсысы егжей-тегжейлі сипатталып, үлкен қораптар, көбік жержаңғақ, күрделі орам және әлсіз таспа сияқты кең таралған тұзақтар туралы қосымша кеңестер берілген.

Қораптан қораптағы керемет тәжірибе

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.