Талдау және тестілеуМазмұн МаркетингМобильді және планшеттік маркетингӘлеуметтік медиа және әсер етуші маркетинг

Сіздің басты бетіңіз келушілерге жауап беруі керек 20 сұрақ

Тамаша басты бетті жобалау ондаған себептер бойынша өте маңызды, бірақ тиімді басты бет дизайнының негізі - келушілердің екі түрін орындау.

  • Жаңа келушілер – Бұл ықтимал серіктестер немесе ықтимал тұтынушылар сіздің басты бетіңізге келіп, олар туралы ақпарат іздейді сіздің компанияңыз. Олар әдетте тікелей келді, әлеуметтік медиа профиліндегі сілтемені басып, брендіңізді желіде іздеді немесе сіздің басты бетіңізге олар іздеген барлық ақпаратты бермеген басқа ішкі беттен келді.
  • Қайталанатын келушілер – Бұл тұтынушылар сізбен әлдеқашан қарым-қатынаста табуға тырысу өзіне-өзі қызмет көрсету немесе сізбен байланысу үшін ресурс.

Осыны ескере отырып, сіздің басты бетіңіздің дизайны мен ыңғайлылығы өнер мен ғылымның үйлесімі болып табылады. The өнер сіздің брендіңізді бәсекелестерден ерекшелендіреді. The ғылым олар табуға тырысатын ақпаратқа өту үшін интуитивті орналасуға ие.

Басты бетті құрастырған кезде, келушіңіз сұрайтын сұрақтарға жауап беретініне көз жеткізу үшін сұрақтар қоюыңыз керек. Міне, сол сұрақтардың кейбірі:

Жаңа немесе қайтарылатын перспективаларға арналған сұрақтар

Ықтимал тұтынушылар немесе серіктестер сіздің сайтыңызға кірген кезде, олар қоятын кейбір сұрақтар:

  1. Менің алғашқы әсерім қандай? Келуші сіздің басты бетіңізге түскенде, олар қандай әсер алады? Басты бетке салынған инвестицияны іскерлік киіміңізге, вестибюльге немесе қызметтік көлігіңізге салыстырыңыз. Сіздің басты бетіңіз жиі сізден гөрі көбірек келушілерді қарсы алады. Ол сіз жеткізгіңіз келетін кәсіпқойлықты, брендтің тұрақтылығын және сапаны көрсететінін қарастырыңыз.
  2. 2 секундтан кейін мен сен туралы не білемін? Басты бетті көргеннен кейінгі алғашқы секундтарда келушілер сіздің бизнесіңіз туралы не біле алады? Бұл дереу түсіну өте маңызды. Негізгі хабарыңыздың өтіп жатқанын көру үшін оны сайтыңызбен таныс емес адамдармен сынап көріңіз.
  3. Қажетті нәрсені мобильді құрылғыдан таба аламын ба? Сіздің басты бетіңіз мобильді құрылғыларда қалай жұмыс істейді? Қоңырау шалмас немесе келуге келмес бұрын сіздің сайтыңызды телефоннан іздейтін келушіні қарастырыңыз. Сайт оңай шарлауға бола ма және олар қажет нәрсені тез таба ала ма?
  4. Сіздің фотосуретіңіз суық және қорлық па, әлде жеке ба? Веб-сайтыңыздың фотосуреттерінің әсерін бағалаңыз. Кеңселердің, қызметкерлердің және клиенттердің реттелетін фотосуреттеріне көшу оқырмандарыңызбен қалай жеке резонанс жасайтыны туралы ойланыңыз. Сіздің қазіргі суреттеріңіз келушілерді тиімді және шынайы тартады ма?
  5. Сіз қандай салалық марапатқа ие болдыңыз? Негізгі бетіңізде бөлектеп жатқан мазмұнды қарастырыңыз. Жеке біліктілікті көрсету немесе компанияның жетістіктеріне және олардың клиенттерге қалай пайда әкелетініне назар аудару тиімдірек пе?
  6. Сізбен қалай болады? 1-8XX корпоративтік негізгі телефон желісі тікелей ұялы телефон нөмірі сияқты қол жетімділік пен жеке байланысты қамтамасыз ете ме? сонда бар ма қоңырау шалу сілтемесін басыңыз Жұмыс үстелінің жоғарғы оң жақ бұрышында немесе ұялы телефонға оңай қол жеткізу үшін тақырыпта? Дереу жауап беру үшін чат терезесі бар ма? Жоғары көрінетін байланыс сілтемесі сізді пішінге немесе өзіне-өзі қызмет көрсету кездесуінің кестесіне апара ала ма?
  7. Клиенттеріңіз сіз туралы не айтады? Пікірлер мен пікірлер сіздің брендіңіздің, өнімдеріңіздің немесе қызметтеріңіздің сапасы туралы айтады.
  8. Орналасу интуитивті ме? Басты бетіңіздің орналасуына ой жүгіртіңіз. Ол келушілер назарының әдеттегі үлгісін ескере отырып жасалған ба - сол жақтан бастап, жоғарғы оң жаққа, содан кейін беттің төменгі жағына жылжиды? Негізгі ақпараттың стратегиялық түрде орналастырылғанына көз жеткізіңіз.
  9. Сіздің өнімдеріңіздің немесе қызметтеріңіздің артықшылықтары қандай? Мүмкіндіктер маңызды, бірақ осы мүмкіндіктердің пайдасы мен нәтижелері жаңа келуші үшін әлдеқайда маңызды. Қосымша ақпаратты (мүмкіндіктерді қоса) беретін арнайы беттерге шолуды көріп, одан кейін тереңірек үңілуге ​​бола ма? Сізде маған қатысты жұмыс немесе салаға қатысты беттер бар ма?
  10. Сіз мен сияқты клиенттермен жұмыс істейсіз бе? Сіз қызмет көрсететін тұтынушылар түрлерінің мысалдарын ұсыну өте маңызды – географиялық, компания өлшемі, сала, т.б.. Сіз жұмыс істеген компаниялардың логотиптерін немесе атауларын тікелей көрсету сіз қызмет көрсететін клиенттерді көрсетуден гөрі маңыздырақ әсер етуі мүмкін. Бұл келушілерге олардың сіздің мақсатты аудиторияңызға сәйкес келетінін жылдам көруге көмектеседі.
  11. Келуші бұдан әрі не істегенін қалайсыз? Басты бетке кіргеннен кейін келушілер қалайтын әрекетті анықтаңыз. Опцияларды шарлау элементтерінен тыс негізгі және қосымша әрекетке шектеңіз. Бастауыш ТКТ сатып алуға дайын келешекті нысанаға алуы керек. Қосымша CTA әлі сатып алуға шешім қабылдамаған болашаққа бағытталған болуы керек.
  12. Сіз қаншалықты қымбатсыз? Шұғыл байланыс орнатуға дайын емес келушілерге қандай балама ұсынасыз? Ақпараттық бюллетеньге жазылу, электрондық кітапты жүктеп алу, блогыңызды оқу немесе әлеуметтік медиа профильдеріңізге жазылу сияқты опцияларды қарастырыңыз. Бұл таңдауларды ұсыну келушілердің әртүрлі ниеттерін қанағаттандыра алады.
  13. Толығырақ қайдан білуге ​​болады? Шұғыл байланыс орнатуға дайын емес келушілерге қандай балама ұсынасыз? Ақпараттық бюллетеньге жазылу, электрондық кітапты жүктеп алу, блогыңызды оқу немесе әлеуметтік медиа профильдеріңізге жазылу сияқты опцияларды қарастырыңыз. Бұл таңдауларды ұсыну келушілердің әртүрлі ниеттерін қанағаттандыра алады. Сізде бейнелер немесе подкасттар сияқты әртүрлі орталарда ақпарат бар ма?
  14. Сен қайдасың? Сіз физикалық тұрғыдан қай жердесіз? Маған жақын кеңсеңіз бар ма? Сіздің жұмыс уақытыңыз қандай?

Тұтынушыларға арналған сұрақтар

Бұрыннан бар тұтынушылар сіздің басты бетіңізге жаңа келушілерге қарағанда әртүрлі себептермен кіреді. Олардың сіздің брендпен таныс болуы олардың нақты әрекеттерге немесе ақпаратқа көбірек көңіл бөлетінін білдіреді. Қолданыстағы тұтынушының сіздің басты бетіңізге кіруінің негізгі себептері:

  1. Қолдау немесе тұтынушыларға қызмет көрсетуді қайдан алуға болады? Олар байланыс ақпаратын, қолдау ресурстарын немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымен байланысу жолын іздеуі мүмкін. Қолдау көрсетуге оңай қол жеткізуді қамтамасыз ету олардың тәжірибесі мен қанағаттануын арттырады. Екіншіден, олар сізді әлеуметтік медиа платформаларында қалай қадағалай алады және байланыса алады.
  2. Жаңа өнімдерді немесе қызметтерді қайдан табуға болады? Ұсыныстарыңызға қанағаттанған тұтынушылар жаңа нәрселерді көру немесе қосымша өнімдерді немесе қызметтерді зерттеу үшін оралуы мүмкін.
  3. Есептік жазба ақпаратын қайдан алуға болады: Веб-сайтыңызда тұтынушы тіркелгілері болса, қайтарылатын пайдаланушылар тіркелгі күйін тексеру, соңғы транзакцияларды көру немесе жеке мәліметтерін жаңарту үшін кіруі мүмкін.
  4. Жарнама немесе оқиға туралы қайдан білуге ​​болады: Қолданыстағы тұтынушылар, әсіресе электрондық пошта немесе әлеуметтік желідегі жазба арқылы сұралса, ағымдағы жарнамалар, оқиғалар немесе жаңа мазмұн туралы қосымша ақпарат алу үшін басты бетке кіруі мүмкін.
  5. Білім беру мазмұнын немесе ресурстарды қайдан табуға болады: Блогтар, оқулықтар немесе вебинарлар сияқты құнды мазмұнды қамтамасыз етсеңіз, бар тұтынушылар осы ресурстарға кіру үшін оралуы мүмкін.
  6. Брендіңізге қалай сілтеме жасай аламын немесе бөлісе аламын: Қанағаттанған тұтынушылар қызметтеріңізді басқаларға жіберу немесе белгілі бір мазмұнды немесе өнімдерді бөлісу үшін басты бетіңізге кіруі мүмкін.

Осы себептердің әрқайсысы үшін сіздің басты бетіңіз бұл әрекеттерді біркелкі жеңілдететінін қамтамасыз ету маңызды. Бұған сәйкес бөлімдерге анық шарлау, көрінетін әрекетке шақырулар және бұрыннан бар тұтынушыларды қызықтыратын және хабардар ететін тұрақты жаңартылатын мазмұн кіруі мүмкін.

Және, әрине, тексеруді ұмытпаңыз веб-сайттың мүмкіндіктері бұл келушілерге осы жауаптарға өтуге көмектеседі!

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.