Маркетинг және сату туралы бейнелер

Өнім маркетингі: маркетинг өнімді жасайды ма?

Мен маркетинг өнімді пайдаланушы тәжірибесі мен қызметтерінен асып түсетін бірнеше компанияларды білемін. Мен сату көрсетілімдерін көрдім, онда өкіл қолданбаны ашпайды, оның орнына жарқын, жылтыр, фотошоппен жасалған макетпен жұмыс істейді. Сіздің өніміңіз жарнамаланған кезде бұл мәселе емес, бірақ мен маркетинг өнімнің шынайылығын шектен тыс асырған кезде кейбір компанияларды бөлшектейтінін көрдім.

RC Glow

Бұл өнімді маркетингтік юмор болғанымен, артық маркетинг or мерзімінен бұрын маркетинг сату және маркетингтік ландшафтта компанияның беделіне және тұтынушыларды ұстап тұруға айтарлықтай теріс әсер етуі мүмкін.

Маркетинг нақты өнімнің пайдаланушы тәжірибесі мен қызметтерінен асып кетсе, бұл тұтынушылардың көңілін қалдыруы және олардың брендке деген сеніміне нұқсан келтіруі мүмкін. Міне, осы мәселелерді болдырмаудың бірнеше егжей-тегжейлі кеңестері:

  1. Маркетинг және даму топтары арасындағы сәйкестік: Маркетинг және әзірлеу топтарының синхрондалғанына көз жеткізіңіз. Уақытында жеткізілмеуі мүмкін мүмкіндіктерді немесе мүмкіндіктерді асыра пайдалануды болдырмау үшін тұрақты байланыс пен ынтымақтастық өте маңызды.
  2. Нақты уәделер: Маркетинг өнімнің ағымдағы күйіне негізделген қол жеткізуге болатын уәделер беруі керек. Берілген мерзімде орындалмайтын тым жоғары талаптар қоюдан аулақ болыңыз.
  3. Уәде бермеу және артық орындау: Көбінесе олардан асып түскеннен гөрі, төменірек үміттерді қойған дұрыс. Бұл тәсіл тұтынушыларды жағымды таң қалдырады және сіздің брендке деген сенімді арттырады.
  4. Ашықтық: Өнімнің дамуында кешігулер немесе өзгерістер орын алса, тұтынушыларыңызбен ашық болыңыз. Байланыс маңызды. Прогресс және уақыт кестесіне әсер етуі мүмкін кез келген қиындықтар туралы жаңартуларды қамтамасыз етіңіз.
  5. Мүдделі тараптардың күтулерін басқару: Негізгі клиенттермен немесе мүдделі тараптармен жұмыс істегенде, өнімнің күйі және кез келген ықтимал кедергілер туралы адал болыңыз. Олар сіздің ашықтығыңызды бағалайды және кідірістерді жақсырақ түсінеді.
  6. Пайдаланушы сынағы және кері байланыс: Өнімді немесе мүмкіндікті іске қоспас бұрын, сынаққа нақты пайдаланушыларды тартыңыз. Бұл мәселелерді ерте анықтауға көмектеседі және өнімнің пайдаланушы күтулеріне сай болуын қамтамасыз етеді.
  7. Ішкі теңестіру: Сатудан және маркетингтен бастап әзірлеу мен қолдауға дейін бүкіл ұйымның өнім мүмкіндіктері мен уақыт кестелеріне қатысты бір бетте болуын қамтамасыз етіңіз. Бұл аралас хабар алмасуды болдырмайды.
  8. Тұтынушыға бағытталған: Тұтынушыға бағытталған тәсіл тамаша пайдаланушы тәжірибесін жеткізуді, тұтынушылардың пікірлеріне басымдық беруді және тұтынушылардың қажеттіліктері мен қалауларына негізделген жақсартуларды қамтиды.
  9. Итеративті даму: Дамудың ептілік тәсілін қабылдаңыз. Бұл өнімнің пайдаланушы талаптарына сәйкес дамуын қамтамасыз ете отырып, оны жүйелі түрде қайталауға және жақсартуға мүмкіндік береді.
  10. Іске қосудан кейінгі қолдау: Өнімді іске қосқаннан кейін тамаша тұтынушыларға қолдау көрсету және жаңартуларды қамтамасыз етіңіз. Кез келген мәселені дереу шешіңіз және кері байланыс үшін ашық арналарды сақтаңыз.
  11. Мониторинг және аналитика: Пайдаланушының қанағаттануын бақылау және жақсарту аймақтарын анықтау үшін деректер мен аналитиканы пайдаланыңыз. Маркетинг және даму стратегияларыңызды сәйкесінше реттеңіз.
  12. Қызметкерлерді оқыту: Өнімді дәл көрсету үшін сату және маркетинг топтарыңызды оқытыңыз. Оның мүмкіндіктерін, артықшылықтары мен шектеулерін терең түсінетініне көз жеткізіңіз.

Маркетинг күтулерді белгілейді, сатылымдар оларды растайды және комиссияны жинайды, ал клиент сол үміттерге негізделген инвестициялады. Мәселелер тіркелгіні басқару және тұтынушыларға қызмет көрсету топтарына дейін төмендейді. Ол командаларда бар сақтау олардың негізгі көрсеткіштерінің бірі ретінде ... сондықтан компаниялар кетсе немесе жаңартпаса, шотты басқару және клиенттерге қызмет көрсету топтары жауап береді. Олардың бақылауынан тыс нәрсе үшін жауап береді.

Мен сіздің өніміңізді бұрмалау әрқашан дұрыс нәрсе деп санамаймын. Дегенмен, мұны жасайтын кейбір компаниялар жақсы өседі. Қарқынды өсу арқылы олар нарық үлесін ұтып алады, бөгде инвестицияларды жылдамдатады, содан кейін сол ақшаны өздері бейнелеген кескінге жету үшін пайдалана алады. Осы компаниялардың кейбірі ондаған немесе жүздеген миллион доллар табыс тапқанда, мен үшін мұны жаман тактика деп айту қиын. Бұл жай ғана маған ұнамайтын нәрсе. Мен мұны жасайтын компанияларды қаламаймын. Мен бұл компанияларды өз клиенттеріме ұсынғанды ​​ұнатамын деп айтпас едім.

Сурет несиесі: Bing

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.