Осы мерекелік маусымда тасталған арбаларды азайту: сатылымға әсер етудің 8 кеңесі

қара жексенбі

Мен жақында а Бейне Мақсатты менеджер өзінің касса басында тұрып, қара жұмада сатып алушыларға есік ашпастан бұрын қызметкерлеріне сергек сөйлеп, әскерлерін ұрысқа дайындап жатқандай жиналды.

2016 жылы қара жұма болған алауыздық бұрынғыдан да үлкен болды. Сатып алушылар жұмсағанымен орташа есеппен 10 доллар Былтырғыдан аз, 2016 жылы көлік жүргізумен салыстырғанда «Қара жұма» сатып алушылары үш миллионға көп болды $ 3.34bn (өсім 33%).

Алайда өздерін қоршауға алған қызметкерлерге мейірімділікпен сатып алушылардың саны көбейіп кетті, олар кірпіш пен ерітінді сататын дүкендерден гөрі онлайн сатып алуды жөн көрді. 2015 жылы «қара жұма» кезінде 103 миллионға жуық адам интернеттен сатып алды, ал дүкендегі 102 миллион адам. Биылғы жылы бұл ауысым бұрынғыдан да танымал болды: 108 миллионнан астам сатып алушылар Интернетте сатып алуда, ал 99.1 миллион адам сауда-саттыққа жеке өзі батылдықпен сәйкес келеді NRF.

Атап айтқанда, мобильді телефон Black Friday 2016 жеңімпазы атанды, оның ішінде Amazon, Walmart және Target дүкендері мобильді трафик үшін ең көп жұмыс жасайтын күндерін хабарлады. Жұма аяқталғанға дейін де, сатушылар рекорд жасағанын хабарлады $ 771 млн # мобильді құрылғылардан түсетін кірісте

Жақсырақ, айырбастау бағамдары туралы хабарланған 16.5% көбейтілген 2015 жылдан бастап, арбалардан бас тарту көрсеткіші 3% төмендеді. Сіз бұл Prosecco-ді бұзуға және өзіңізді жақсы жұмысымен құттықтауға себеп деп ойласаңыз да, кейбір перспективалар қажет: 2016 жылы, бөлшек саудагерлер 69% жоғалтты Сатып алудан бас тартқан қара жұма күнгі онлайн сатып алушылардың тізімі.

Бірде-бір ұйым үстелге ақшаны қалдыруды ұнатпайды және оны қайтарып алуға тырысу уақытқа сай келеді - өйткені қара жұма өткеннен кейін көптеген сатып алушылар қымбат сатып алуды жалғастыра бермейді. Бұл ретте әдеттегі жеңілдіктердің кейбір жеңілдіктері қолданылмайды. Осыны ескере отырып, осы демалыс маусымында арбаларды қалпына келтіруге қатысты бірнеше кеңестер бар.

  1. Ақылды болыңыз: Нақты уақыттағы маркетингтік бағдарламалық жасақтама сіздің бастауыңыз болуы керек. Осы технологияның көмегімен «ақылды блоктармен» электрондық пошта хабарламаларын жасауға болады, бұл сіздің баннерлерді, кері санақ таймерлерін, тапсырыс бойынша ұсыныстарды және әлеуметтік дәлелдеуді қалпына келтіруге арналған хабарламалар қосуға мүмкіндік береді.
  2. Нақты уақыттағы бақылау: Уақыт өте маңызды, себебі арбадан бас тартуды бақылау өте маңызды. Кейбір әдістер сізді тастап кету туралы ескертуге біраз уақыт кетуі мүмкін болса да (мысалы, сессияның күтуін күту), нақты уақыт режимінде бас тартуды бақылай алатын бағдарламалық жасақтаманы қолданыңыз, олардың себетінің мазмұны бар қалпына келтіру электрондық поштасын дереу іске қосыңыз.
  3. Олардың оралуын жеңілдетіңіз: Егер сіз тапсырыс берушіні қайтарғыңыз келсе, оны оларға жеңілдетіңіз. Олардың арбасының мазмұны, өз өнімін еліктіретін көрнекілікпен толықтырылған, сондықтан да оларды клиенттердің сапарына қайтып оралған кезде олар тоқтаған жерді алуға көмектесетін көрнекті шақыру болуы керек.
  4. Оны жеке етіп жасаңыз: Жеке сәлемдесуі және / немесе олардың арбасын толықтыруға арналған жекелендірілген ұсыныстары бар жұмсақ ескерту оларды азғырып қана қоймай, сонымен қатар қосымша импульстік сатып алуды ынталандыруы мүмкін.
  5. Асығыстық сезімді қалыптастырыңыз: Егер миллиондаған басқа сатып алушылар бір уақытта сауданы іздеу туралы ойлау сатып алуды ынталандыру үшін жеткіліксіз болса, сіздің қазіргі қор деңгейіңізді көрсететін қалпына келтіру электрондық поштасы үйге кедергі келтіруі мүмкін.
  6. Неліктен олардың жақсы дәмі бар екенін еске түсіріңіз: Сатып алушыға екінші ой келді ме? Оларды қайтаруға көмектесу үшін клиенттердің оң пікірлерімен немесе пайдаланушылардың пікірлерімен олардың шешімін күшейтіңіз.
  7. Олардың өмірін жеңілдетіңіз: Күтпеген жеткізілім ақысы көбінесе арбадан бас тартуға негіз болады - почта шығындарының едәуір көп болуы демалыс ұсынысының мәмілеге келуін тоқтата алады. Себетті қалпына келтіру туралы хабарлама - сатып алушыларға кез-келген шерту мен жинау туралы немесе сіз ұсынатын балама жеткізілім нұсқаларын еске түсіруге жақсы мүмкіндік.
  8. Күмәнді жою: Ақшаны үнемдеуге мүмкіндік болса, импульс азғыруы әдеттегіден жоғары болады. Алайда, импульсивтілік тез арада өкінуге және сатып алудан бұрын бас тартуға әкелуі мүмкін. Сіздің қайтару саясатыңыз, ақшаңызды қайтару кез-келген кепілдемесі және егер сіз ақысыз жеткізіп берсеңіз, көрсетілген қалпына келтіру хабарламасында сенімділік беріңіз.

Тұтынушының көзқарасы бойынша, сатылымнан құтқарудың кейбір мүмкін себептерін түсіну оңай. Уақыт өте келе (және қорлардың деңгейі тез азайып бара жатқанда), қарапайым, тез және үзіліссіз есеп айырысу процесінің қажеттілігі өте маңызды. Қара жұма күнінің арнайы кодын қажет ететін сайттар үшін төлем кезеңіне дейін жеңілдікпен жүгініп, жеңілдік нәтижелерін көре алу (жеткізу төлемдерімен бірге) конверсияны жасай алады немесе бұза алады.

Сонымен қатар тіркеу процедураларын оңтайландыру қажет. Клиенттермен, олар бұрын болмаған сайттарға кіруі мүмкін, «қонақтардың кассасында» болмауы немесе осы соңғы MacBook Pro-ны ұстамақ болғанға дейін толтыратын ұзақ формамен бетпе-бет келуі айтарлықтай кедергі тудырады.

Толық жабдықталған арбаны қалпына келтіру арсеналымен жұмыс үстелінде, планшетте немесе мобильді құрылғыда стресстен тазартылған және жеңілдетілген есеп айырысу рәсімімен сіз жыл аяқталғанға дейін сатылымға оң әсер етуге уақытыңыз бар.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.