gShift: SaaS бортындағы үздік тәжірибелердегі жағдайды зерттеу

бейімдеу

Біз қазір бірнеше бағдарламалық қамтамасыздандыруды енгізіп жатырмыз. Әр компания жасаған самолет стратегияларының айырмашылығын көру өте қызықты. SaaS индустриясындағы тарихыма көз жүгіртетін болсам, оннан астам компанияға өнімнің маркетингін дамытуға көмектесіп, мен борттық стратегиялардың ең жақсысы мен нашарын көрдім деп ойлаймын.

Біріншіден, мен бар деп санаймын төрт негізгі кезең Бағдарламалық жасақтаманы бортқа қызмет ретінде:

  1. Пост сатылымдары - SaaS компаниялары үшін уақыт кестесін, тәуелділіктерді, команда мен бизнес мақсаттарын анықтау өте маңызды. Ақпараттың нақты жеткізілуі мен құжатталғандығына көз жеткізу үшін сату, клиент және борттағы команда арасында сәлемдесуді ұсынамын.
  2. Платформаның кіріспесі - Бұл пайдаланушыларға кіру және білім беру ресурстарына кіру үшін тіркелгі деректерін ұсынатын кез-келген стратегияның өзегі.
  3. Клиенттің жетістігі - Сіздің SaaS провайдеріңіз сізді және сіздің командаңызды озық тәжірибелер мен стратегиялар туралы оқытып, сіздің салаңыздағы беделді және сарапшы болуы керек. Мен өзімнің клиенттерімнің ішкі тәжірибесіне қарамастан табысқа жетуіне көмектеспейтін көптеген платформаларға таң қаламын.
  4. Платформа табысы - Білімді пайдаланушылар мен ресурстардың болуы бортта ойдағыдай стратегия жасауға мүмкіндік бермейді. пайдалану SaaS платформасы әрбір борттық стратегияның мақсаты болуы керек. Сіздің клиент алғашқы науқанды аяқтағанға дейін немесе алғашқы мақаласын жарияламайынша, олар әлі аяқталған жоқ. Қолдану - SaaS-ті ұстап тұрудың үлкен факторы.

Менің тәжірибем бойынша, жаңа клиенттерді бортқа айналдыру барлық орталықтарда үш негізгі элемент:

  • Басқару - мәселелерді туындаған уақытында түзетуге құзыреті бар құзыретті топтың болуы сәттілік үшін өте маңызды. Олар клиенттің жылдамдығы мен қарқындылығына сәйкес келуі керек.
  • Мақтау - қош келдіңіз, жылы шырайлы және клиенттеріңізден бір қадам алда болатын байланыстың болуы керемет тәжірибе ұсынады. Сіз өзіңіздің шешіміңізді ерекше үрдіске айналдыру кезінде өзіңіздің жаңа тұтынушыңызды жұмсақ түрде тартуыңыз керек.
  • Қосу - клиенттер, әсіресе маркетинг және технологиялар индустриясындағы клиенттер көбінесе өте білгіш келеді және көптеген технологияларды қолданған. Клиенттеріңіздің өз бортында өзін-өзі басқаруы үшін ресурстардың болуы сіздің адам ресурстарыңызға қысымды азайтады және алға ұмтылуға мүмкіндік береді.

Осы элементтердің кез-келгенін жіберіп алу сіздің клиенттеріңіздің борттағы жетістігін төмендетуі мүмкін. Мен үшін SaaS компаниясының жылдамдығына сәйкес келуге мәжбүр болған кезде қатты ренжимін. Егер олар тым баяу болса және маған секіруге мүмкіндік бермейтін болса, мен вебинарларда отырып, тыңдаған кейіп танытамын. Егер олар тым жылдам болса, мен басымнан өтіп, жиі бас тартамын.

Сіздің клиенттеріңіздің жұмыс жүктемесі мен кедергілері бар, олар жұмыс істеуі керек. Қызметкерлердің күнтізбелік жоспарлары, күнделікті жұмысы және ішкі тәуелділіктер көбінесе олардың сіздің күнтізбелік жоспарыңызға енуіне әсер етеді. Өзіне-өзі қызмет көрсетудің икемді ресурстары, кеңейтілген қолдаумен ұштастыра отырып, клиент өз жылдамдығымен жүре алатын жоғары борттық процесті жасайды - көбінесе кейбір кезеңдерде жылдам жұмыс істейді, ал басқа уақытта баяулайды.

Егер сіз олардың жылдамдығына сәйкес келе алсаңыз және олардың қиындықтарынан бір қадам алда тұрсаңыз, сіз өзіңіздің қолдауларыңыз бен платформаңызда алған алғашқы әсер туралы бір керемет әсер қалдырасыз.

Борттағы жағдайды зерттеу - gShift

Осы жылдар ішінде біз көптеген SEO платформаларымен жақсы қарым-қатынаста болдық, бірақ біз клиенттердің контент-авторизациясымен жұмыс жасауды жалғастырған кезде біреуі көзге түсті ... gShift. Басқа платформалар аудиторлық тексерулер мен рейтингтерге арналған функциялардан кейінгі функцияны толтыруға ақша салған кезде, біз gShift цифрлық маркетологтар қалай жұмыс істегеннен кейін де өз платформасын модельдеуді жалғастырды.

gShift платформасы SEO платформасынан веб-қатынас платформасына дейін өсті. Кілт сөздерді топтастыруды түсіну, жергілікті іздеу, мобильді іздеу және әлеуметтік медианың әсері, бәсекеге қабілетті интеллект мұның бәрін біз өзіміздің және клиенттеріміздің жеке қасиеттерінде қолдана алатын үздіксіз платформаға айналдырды. Біз дос және әріптес болдық ... және қазір біз gShift клиенттеріміз және олар біздің клиенттеріміз!

Егер сіз бортқа дұрыс дайындалғанын көргіңіз келсе, gShift-тен әрі қарай іздемеңіз. Маған есептік жазба менеджері, қол жетімділік, содан кейін клиенттерді өз платформасына кіргізу және келтіру үшін қажет барлық ресурстар берілді. Міне, қысқаша:

  • gShift анықтама орталығы - Жұмысты бастау нұсқаулығын, gShift нұсқаулығын, агенттік нұсқаулығын, кілт сөзі туралы есептерді, маяктар мен бақылау тақталарын, kontextURLs нұсқаулығы, сайттың аудиті, интеграция, өнімді жаңарту және оқыту ресурстарын қамтиды.
  • gShift Өндірістік нұсқаулықтар - Платформаны пайдалану теңдеудің бір бөлігі ғана. Тұтынушының сәттілігін қамтамасыз ету - бұл басты мақсат, сондықтан gShift іздеу мен мазмұнды оңтайландырудың барлық аспектілері үшін нұсқаулық ұсынады.
  • gShift қауымдастық ресурстары - gShift нұсқаулықтардан басқа вебинарлар, бейнелер, подкасттар, электронды кітаптар, қолданушыларды оқыту кестелері және өнім шығарылымының жаңартуларын жазды. Бұл клиенттердің жеке қалауына негізделген ресурстарды ұсынатын ерекше стратегия.
  • gShift әлеуметтік арналары - Егер бұл жеткіліксіз болса, gShift-те танымал және белсенді блогы бар және барлық әлеуметтік платформаларда дамып келе жатқан әлеуметтік қауымдастық бар.

Осы борттық ресурстарға жұмсалған күш-жігердің нәтижесі өз нәтижесін берді. gShift тұтынушыларды қанағаттандыру және тұтынушылармен қарым-қатынас жасау саласында саланы басқаруды жалғастыруда, бұл бортта бәсекелестерге қарағанда әлдеқайда жеңіл және жылдам болды деген пікірлерді үнемі береді.

GShift туралы

gShift сізге брендтің бүкіл веб-қатысуын басқаруға, бәсекелестікті қадағалауға, сайттан тыс мазмұнды және ықпал етуші маркетингтік науқанды бақылауға, әлеуметтік сигналдарды бақылауға, мазмұнның көрсеткіштерін анықтауға және зерттеу жүргізуге көмектеседі. Біз сондай-ақ бір-бірімізбен жұмыс істейтінімізді мақтан тұтамыз.

GShift көрсетіліміне жазылыңыз

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.