Әлеуметтік медиа және әсер етуші маркетинг

Сіздің компанияңыздың қызметкерлерге арналған әлеуметтік медиа нұсқауларын қалай жазуға болады [Үлгі]

Мұнда [Компанияда] жұмыс істеуге арналған әлеуметтік медиа нұсқаулары, сонымен қатар қоғамдық немесе ережелермен реттелетін компанияларға арналған қосымша бөлім бар.

Ұйымыңыздың үнін орнатыңыз

Бүгінгі цифрлық ландшафтта қызметкерлердің әлеуметтік медианы пайдалану реңкін орнату өте маңызды. Әлеуметтік медиа жеке қарым-қатынастан тыс, қоғамдық қабылдауды қалыптастыратын, нарық динамикасына әсер ететін және ұйымның беделіне айтарлықтай әсер ететін қуатты құралға айналды.

[Компанияда] біз әлеуметтік медиа жеке тұлғаны білдіру алаңы ғана емес, сонымен қатар мағыналы байланыстарды нығайтуға, құнды түсініктермен бөлісуге және брендіміздің цифрлық саладағы қатысуын арттыруға арналған маңызды құрал екенін мойындаймыз.

Осылайша, әлеуметтік медианы жауапты және этикалық қабылдау ынталандырылады және біздің ұйымдық стратегиямыздың негізі болып табылады. Ақпарат бір басу жылдамдығымен таралатын заманда әлеуметтік медианың маңыздылығын түсіну және оны пайдалануды компаниямыздың құндылықтары мен мақсаттарына сәйкестендіру біздің беделімізді қорғау, мүдделі тараптармен араласу және сайып келгенде, бизнес мақсаттарымызға жету үшін маңызды.

Бұл нұсқаулықтар жинағы [Компанияны] анықтайтын принциптерді сақтай отырып, әлеуметтік медианы қуатты құрал ретінде пайдалануға нақты бағыт беруге бағытталған.

Жалпы әлеуметтік медиа нұсқаулары

  • Мөлдір болыңыз және [Компанияда] жұмыс істейтіндігіңізді білдіріңіз. Сіздің адалдығыңыз әлеуметтік медиа ортасында байқалады. Егер сіз [Компания] немесе бәсекелес туралы жазсаңыз, шын аты-жөніңізді қолданыңыз, [Компанияда] жұмыс істейтіндігіңізді анықтаңыз және өз рөліңіз туралы нақты біліңіз. Егер сіз талқылап жатқан нәрсеге қызығушылық танытсаңыз, оны бірінші болып айтыңыз.
  • Ешқашан өзіңізді немесе [Компанияны] жалған немесе жаңылыстырушы түрде көрсетпеңіз. Барлық мәлімдемелер шындыққа негізделген және жаңылыс болмауы керек; барлық талаптар дәлелденген болуы керек.
  • Әлеуметтік желідегі [Компанияға] қатысты әңгімелерді бақылауда қырағы болыңыз. [Компанияға] қатысты кез келген орынсыз немесе зиянды мазмұнды кездестірсеңіз, шара қолдану үшін компанияның тиісті бөліміне хабарлаңыз.
  • Мағыналы, құрметті пікірлер қалдырыңыз — тақырыптан тыс немесе қорлайтын спам немесе ескертулер жоқ.
  • Ақыл-парасат пен сыпайылықты қолданыңыз. Жеке немесе [Компанияға] ішкі болуға арналған сөйлесулерді жариялауға немесе хабарлауға рұқсат сұраңыз. Мөлдірлігіңіз [Компанияның] құпиялылығын, құпиялылығын және сыртқы коммерциялық сөйлеуге арналған заңды нұсқауларын бұзбайтынына көз жеткізіңіз.
  • Өзіңіздің тәжірибеңізді ұстаныңыз және [Компаниядағы] құпия емес әрекеттерге бірегей, жеке перспективалар беріңіз.
  • Басқалар жасаған мазмұнды бөліскен кезде, әрқашан дұрыс несие беріңіз және оны бастапқы көзге жатқызыңыз. Үшінші тарап мазмұнын пайдаланған кезде авторлық құқық туралы заңдар мен лицензиялық келісімдерді құрметтеңіз.
  • Басқалардың пікірімен келіспесеңіз, оны орынды және сыпайы ұстаңыз. Егер желідегі жағдай антагонистікке айналса, шектен тыс қорғаныстан және кенеттен ажыратудан аулақ болыңыз. PR-директордан кеңес сұрап, сыпайы түрде сөйлесіңіз.
  • Әлеуметтік желідегі жағымсыз пікірлерге немесе сынға кәсіби түрде жауап беріңіз. Қарсыласудан немесе дау-дамайдан аулақ болыңыз. Оның орнына алаңдаушылықты сыпайы түрде шешіңіз және қажет болса, шешу үшін әңгімені жеке арнаға бағыттаңыз.
  • Байқау туралы жазсаңыз, дипломатиялық болыңыз, фактілердің дәлдігіне көз жеткізіңіз және қажетті рұқсаттарды алыңыз.
  • Құқықтық мәселелерге, сот процестеріне немесе [Компанияның] сотқа түсуі мүмкін кез келген тараптарға түсініктеме бермеңіз.
  • Дағдарыс жағдай деп есептелуі мүмкін тақырыптарды талқылау кезінде ешқашан әлеуметтік медиаға қатыспаңыз. Тіпті анонимді пікірлерді сіздің немесе [Компанияның] IP мекенжайынан іздеуге болады. Дағдарыс тақырыптары төңірегінде әлеуметтік медианың барлық әрекеттерін PR және/немесе құқықтық мәселелер жөніндегі директорға жіберіңіз.
  • Өзіңізді, жеке өміріңізді және [Компанияның] құпия ақпаратын қорғауда абай болыңыз. Сіз жариялаған ақпарат кеңінен қол жетімді және ұзақ мерзімді. Мазмұнды мұқият қарастырыңыз, өйткені Google ұзақ жадыға ие.
  • [Компанияға] немесе оның бәсекелестеріне қатысты әлеуметтік медиа мазмұнына әсер етуі мүмкін жеке қарым-қатынастарыңыз немесе қаржылық мүдделеріңіз болса, тиісті тақырыптар туралы жариялау кезінде осы қатынастарды немесе қызығушылықтарды ашыңыз.

Зияткерлік меншікті және құпия ақпаратты қорғау:

  • Әлеуметтік медиа платформаларында [Компания] туралы ешқандай құпия немесе жеке ақпаратты ашпаңыз. Бұған коммерциялық құпиялар, өнімді әзірлеу мәліметтері, тұтынушылар тізімдері, қаржылық деректер және бәсекелестерге артықшылық беретін кез келген ақпарат кіреді, бірақ олармен шектелмейді.
  • Өзіңіздің де, басқалардың да жеке ақпаратын әлеуметтік желіде бөлісуден сақ болыңыз. Құпиялылығыңызды және әріптестердің, тұтынушылардың және серіктестердің құпиялылығын қорғаңыз. Жеке контакт мәліметтерін немесе құпия ақпаратты жалпыға ортақ жазбаларда бөліспеңіз.
  • Ағымдағы жобаларды, болашақ өнімді шығаруды немесе бизнестің маңызды мәселелерін талқылағанда абай болыңыз. [Компанияның] бәсекелестік жағдайына нұқсан келтіруі мүмкін кездейсоқ ақпараттың ағып кетуіне жол бермеу үшін әрқашан сақтықпен қателесіңіз.
  • Ақпаратты бөлісуге болатындығына күмәніңіз болса, жариялаудан бұрын нұсқаулық алу үшін тиісті бөліммен (мысалы, заңгерлік, зияткерлік меншік немесе корпоративтік коммуникациялар) кеңесіңіз.
  • Басқалардың зияткерлік меншік құқықтарын құрметтеңіз. Авторлық құқықпен қорғалған материалды тиісті рұқсатсыз бөліспеңіз немесе таратпаңыз және басқалар жасаған мазмұнды бөліскен кезде әрқашан несие беріңіз.
  • Зияткерлік меншікті немесе құпия ақпаратты қорғауға қатысты қандай да бір күмән туындаған жағдайда нұсқаулық пен түсініктеме алу үшін зияткерлік меншік немесе заң бөліміне хабарласыңыз.

Қоғамдық компанияларға немесе құпиялылық ережелерімен реттелетіндерге арналған қосымша нұсқаулар:

  • Қаржы мәселелерін талқылағанда, әсіресе [Компания] жария болса, барлық тиісті ережелер мен заң талаптарының сақталуын қамтамасыз етіңіз.
  • Құқықтық мәселелерге, тергеулерге немесе реттеу мәселелеріне қатысты кез келген ақпаратты бөліспес бұрын заң тобымен кеңесіңіз.
  • Тұтынушы деректерін өңдеу және талқылау кезінде, әсіресе [Компания] құпиялылық ережелеріне бағынатын болса, қатаң құпиялылық протоколдарын орындаңыз. Әрқашан деректердің құпиялылығы жөніндегі қызметкерден немесе заң сарапшыларынан нұсқаулық сұраңыз.
  • [Компанияның] қаржылық көрсеткіштері немесе нарықтық тенденциялары туралы алыпсатарлық мәлімдеме жасаудан аулақ болыңыз, әсіресе бұл акциялардың бағасына немесе инвесторлардың қабылдауына әсер етуі мүмкін болса.
  • Негізгі бұқаралық ақпарат құралдарының сауалдары Қоғаммен байланыс жөніндегі директорға жіберілуі керек.

Жауапкершілікпен жабу

  • [Компанияға] қатысты әлеуметтік медиа әрекеттеріне қатысу кезінде осы нұсқауларды есте сақтаңыз. Сіздің осы нұсқауларды ұстануыңыз біздің беделімізді қорғауға көмектеседі және заңның сақталуын қамтамасыз етеді.
  • Осы әлеуметтік медиа нұсқауларын олардың өзекті болып қалуына және дамып келе жатқан әлеуметтік медиа платформалары мен компания саясаттарына сәйкес келетініне көз жеткізу үшін мерзімді түрде қарап шығыңыз және жаңартыңыз.
  • [Компания] контекстінде әлеуметтік медианы дұрыс пайдалануға қатысты сенімсіз немесе күмәнданатын болсаңыз, біз сізге нұсқаулық пен түсінікті іздеуге шақырамыз. Біздің Байланыс менеджеріміз әлеуметтік медиада туындауы мүмкін кез келген сұрақтарды, алаңдаушылықтарды немесе жағдайларды шешуге көмектесуге дайын.

Сіздің компанияңыздың нақты қажеттіліктері мен тәуекелдері әртүрлі болуы мүмкін екенін есте сақтаңыз, сондықтан бұл нұсқауларды компанияның саласына, мәдениетіне және мақсаттарына сәйкес келтіру үшін бейімдеу маңызды. Сонымен қатар, реттеуші талаптарға сәйкестікті қамтамасыз ету үшін заң және сәйкестік топтарымен кеңескен жөн.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.