Сатусыз қорқады

Қорқынышты сатылым қоңыраулары

Осы аптада мен бірнеше жоба бойынша жұмыс істеген кәсіп иесімен отырдым. Ол өте талантты және жақсы дамып келе жатқан бизнесі бар. Жас шағын бизнес ретінде оған күнтізбесі мен бюджетін мұқият теңдестіру қажет.

Ол жаңа клиентпен жоспарланған үлкен келісімді күтпеген жерден кейінге қалдырды. Бұл оның компаниясының қаржылық денсаулығына қауіп төндірді, өйткені ол жұмысқа қажетті құрал-жабдықтарға біраз инвестиция жасады. Ол ешқашан кіріссіз ғана емес, жабдыққа төленетін төлеммен бірге тұрып қалады деп ойлаған емес.

Бір-екі апта бұрын мен оның қиын жағдайын білмедім. Ол өзінің сайты туралы менің кеңестерімді сұрады, себебі ол жақсы түрлендірілмеген, мен оны сол арқылы араладым ШАРТТАР жаттығу. Ол мазмұнмен жұмыс істеді және қысқа бейне кіріспе де әзірлемек болды.

Осы аптада онымен бірге болғанымда, ол өзінің жағдайын ашты. Мен бұл туралы не істеп жатқанын сұрадым. Ол сайтта жұмыс істеп жатқанын, бейнежазбамен жұмыс жасайтынын және өз клиенттеріне электронды пошта арқылы науқан жасайтынын айтты.

Оларға қоңырау шалыңыз

Мен: «Сіз өзіңіздің клиенттеріңізге қоңырау шалдыңыз ба?» - деп сұрадым.

«Жоқ, мен осы электронды пошта науқанын жібергеннен кейін іздеймін», - деп жауап берді ол.

«Оларды қазір шақыр.», Мен жауап бердім.

«Шынымен бе? Мен не айтамын? », - деп сұрады ол ... күтпеген жерден қоңырау шалудан қорқып.

«Оларға шындықты айт. Оларға қоңырау шалыңыз, күтпеген клиентті тастап кетуіне байланысты сіздің кестеңізде алшақтық бар екенін айтыңыз. Олармен алдыңғы келісімдерде жұмыс істеу сізге ұнағанын және олармен жұмыс істеудің бірнеше мүмкіндіктері бар екенін айтыңыз. Сол мүмкіндіктерді талқылау үшін олардан жеке кездесуді сұраңыз ».

«Жақсы.»

«Қазір»

«Бірақ ...»

«ҚАЗІР!»

«Мен бір сағаттан кейін кездесуге дайындалып жатырмын, содан кейін хабарласамын».

«Сіздің бизнесіңіз қиындыққа тап болды және сіз ақтау айтып жатырсыз. Кездесуге дейін дәл қазір бір рет қоңырау шалуға болады. Сіз оны білесіз, мен де білемін »деп жауап берді.

«Мен қорқамын» деді ол.

«Сіз бизнесіңізге қауіп төніп тұрған кезде қоңырау шалмағаннан қорқасыз ба?» Мен сұрадым.

«Жақсы. Мен істеп жатырмын »деп жауап берді.

Шамамен 20 минуттан кейін мен оған қоңыраудың қалай өткенін көру үшін хабарлама жібердім. Ол қатты қуанды ... ол клиентті шақырды және олар қайтадан бірлесіп жұмыс істеуге мүмкіндік алды. Олар осы аптада оның кеңсесінде келесі кездесуді ұйымдастырды.

Қоңырау шалу

Жоғарыдағы әріптесім сияқты, мен де өз клиенттеріме көмектесу қабілеттеріме сенімдімін, бірақ сату және келіссөздер процесі әлі маған ұнамайтын нәрсе ... бірақ мен мұны жасаймын.

Бірнеше жыл бұрын, менің сату бойынша жаттықтырушы, Мэтт Неттлтон, маған қатты сабақ берді. Ол мені алдындағы телефонды алып, бизнес перспективасын сұрауға мәжбүр етті. Мен сол қоңыраудың арқасында үлкен келісімшарт алдым маркетингтік консалтингтік фирма.

Мен сандық медианы ... мазмұнды, электрондық поштаны, әлеуметтік медианы, бейнені, жарнаманы жақсы көремін ... мұның бәрі инвестицияның үлкен қайтарымы бар ... ертең. Бірақ бұл сізге келісім жасамайды бүгін. Сіз сандық медиа арқылы тағы бірнеше виджеттерді, билеттерді және басқа да ұсақ мәмілелерді сата аласыз. Егер сіздің бизнесіңіз перспективамен жеке телефонмен немесе жеке байланыс арқылы байланыспаса, сіз өзіңіздің бизнесіңізге қажет ірі бизнес мәмілелерді жапқыңыз келмейді.

Бірнеше ай бұрын мен осындай жағдайға тап болдым. Менде қаржыландыруды жоғалтқанын ескерткен ірі клиент болды, сондықтан біз бюджетті айтарлықтай қысқартуға мәжбүр болдық. Мен кез-келген қаржылық қиындыққа тап болған жоқпын ... және менімен бұрыннан көмек сұраған компаниялардың тізімі болды. Бірақ жаңа клиенттерді жақсарту қиын, олармен қарым-қатынасты орнату қиын және инвестициялардың тиімді қайтарымы жоқ. Жаңа клиент алу мен күткен нәрсе емес еді.

Альтернатива ретінде мен қазіргі клиенттерімнің әрқайсысымен кездестім және кірістер жетіспеушілігі туралы адал болдым. Бір апта ішінде мен негізгі клиентпен келісімшартты қайта қарап, басқа клиенттен келісімді кеңейту туралы екінші ұсыныс жасадым. Тек менімен жеке байланысып, мән-жайды хабарлау және олармен бірге үстелге шешім шығару болды.

Бұл электрондық пошта, видео, әлеуметтік жаңарту немесе жарнама емес. Мұны жүзеге асыру үшін әрқайсысымен телефон байланысы немесе кездесу қажет болды.

Үш ереуіл ... Келесі

Бұл туралы бір бақылау. Сізге ешқашан жабылмайтын перспективаға ақша салуға мұқият болу керек. Сіз өнімді өткізбейтін сатылымға шамадан тыс уақыт жұмсай аласыз.

Егер сіздің клиентпен жеке қарым-қатынасыңыз болса немесе болашағыңыз - одан да жаман болуы мүмкін. Олар сізді ұнатады және сізбен бизнес жасағысы келеді, бірақ мүмкін емес. Бұл уақыт, бюджет немесе басқа себептер болуы мүмкін. Олар сізге бұлай болмайтынын айтуға өте жағымды. Сіз жасағыңыз келетін соңғы нәрсе - оларды сөгіп, қарым-қатынасқа қауіп төндіру.

Кәсіпорында сауда жасайтын менің жақсы досым маған үш ереуіл қағазы бар екенін айтты. Ол келешекке қоңырау шалады немесе кездеседі, қажеттілік бар екенін анықтайды және шешімін ұсынады. Содан кейін ол «жоқ» дегенге жету үшін үш рет түртеді. немесе мәмілені жабу.

Егер ол жабылмаса, ол оларға жүріп жатқанын хабарлайды және егер қажеттілік туындаған болса, олар оған қоңырау шала алады. Ол ақырында қайтып келеді және қадағалайды, бірақ егер олар бірнеше жиналыста жабылмайтын болса, олар бизнес жасауға дайын емес ... бүгін.

Егер сізге дәл қазір бизнес қажет болса, сізге дәл қазір қоңырау шалу керек.

Мұны жасаңыз.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.