Интернетте сату: сіздің перспективаңыздың сатып алу триггерлерін анықтау

Интернеттегі сатып алу триггерлері

Мен жиі еститін сұрақтардың бірі: Қондырылған параққа немесе жарнамалық науқанға қандай хабарлама қолдануды қалай білуге ​​болады? Бұл дұрыс сұрақ. Қате хабарлама жақсы дизайнды, дұрыс арнаны және тіпті керемет сыйлықты жеңеді.

Жауап, әрине, бұл сіздің перспективаңыздың сатып алу циклында болатындығына байланысты. Сатып алу туралы кез-келген шешім қабылдауда 4 маңызды қадамдар бар. Болашағыңыздың қай жерде екенін қалай анықтауға болады? Сіз оларды анықтауыңыз керек триггерлерді сатып алу.

Сатып алушы триггерлерді зерттеу үшін бәрімізге мысал келтірейік: сауда орталығында сатып алу.

Сауда орталығында триггерлер сатып алу туралы білу

Сауда-саттықтағы ең жақсы тәжірибе - сауда орталығында. Олар сізді қаңғыбас, жоғалған жаннан клиентке айналдыруға өте шебер. Сонымен, олардың сіздермен өзара әрекеттесуін қарастырайық және сатып алу триггерлерін анықтау туралы бірнеше сабақ аламыз.

Бұрын-соңды болып көрмеген дүкенді көріп, қарап отырып, сыртта қалып қоятыныңызды ескеріңіз. Мүмкін сіз сауда орталығында олардың кім екенін және олар не істейтінін білуге ​​тырысып белгіге қарап отырған шығарсыз. Сіз белгілі бір кәсіппен айналысуға таңдау жасамас бұрын, сіз негізінен құлдырау.

Бұл күшті термин, бірақ кез-келген өзара әрекеттесудің бастапқы бөлігін түсіндіру жақсы. Бұл термин сіздің веб-сайтыңызға кіріп, содан кейін қайтадан пайда болатын адамдарға қатысты; бұл жағдайды сипаттау үшін «жоғары секіру жылдамдығы» термині қолданылады. Бұлар Лотерерлер, тіпті бұл кезеңдегі перспективалар да емес. Олар тек қыдыруға келетін адамдар, сондықтан біз осы кезеңнен бастап клиенттерді өсіре бастаймыз.

Литтермен қалай әрекет етуге болады: «көбірек білу»

Маркетингтің кез-келген стратегиясында ең біліктілікке жетпейтін перспективаға деген алғашқы шақыру болып табылады Көбірек білу үшін. Бұл негізгі шақыру сіз үміттенуге болатын ең төменгі деңгейдегі міндеттеме ретінде жасалған - жай ғана көбірек білу үшін біраз уақыт бөліңіз.

The Көбірек білу үшін Әрекетке шақыру - бұл ақпарат беру перспективаларын алу үшін жиі қолданылатын онлайн-стратегиялардың бірі. Мазмұнды маркетингтің барлығы а Көбірек білу үшін стратегия. Сіздің болашағыңызға бұрын білмеген нәрсені үйрететін кез-келген ақысыз ұсыныс - бұл а Көбірек білу үшін әрекетке шақыру.

осы Көбірек білу үшін әрекетке шақыру сіз үйрететін нәрсеге қатысты болуы мүмкін. Мысалға, CrazyEgg веб-сайты дейді Маған жылу картасын көрсет бұл олардың болашағына бұрын білмеген жаңа нәрсені үйрету.

Сіз іздейтін сатып алу триггері сізге жауап беретін адам Көбірек білу үшін әрекетке шақыру. Олар қолдарын көтеріп, саған нарықта сауда жасауға рұқсат беріп отыр.

Сіздің болашағыңыз жауап беретіндігін есте ұстаңыз, өйткені олар шынымен де бір нәрсе білгісі келеді - сондықтан сатылым материалын а артында жасырмаңыз Көбірек білу үшін әрекетке шақыру. Егер сіздің перспективаңыз сатып алуға дайын деп ойласаңыз, оларға а Қазір сатып Ал немесе түзетіңіз іс-қимылға шақыру, бұл олардың күткенінен әлдеқайда көп.

Сабақ: Сізге бірдеңе керек айқын және батыл а екендігіңізді түсіндіру Лойтерер.

Сауда орталығына оралу

Дүкен туралы бір нәрсе сізді қызықтырды деп есептейік. Бұл сіз дүкенге кіретін нүкте, өйткені сіз жай не болып жатқанын немесе олар не сататынын түсінуге тырысасыз.

Сіз бұдан әрі не болатынын білесіз. Сатушы сізге жақындап, сіз бірдеңе іздеп жүргеніңізді сұрайды. Сіздің жауабыңыз дерлік автоматты түрде,

«Мен жай қарап жатырмын».

Мен оны а деп атаймын Көрермен.

Сіздің бизнесіңізбен енді ғана айналыса бастаған, бірақ сізде сатып алатын нәрсе бар-жоғын білмейтін адам тек қарап отыр.

Бірақ олар жай ғана іздейді, өйткені олар не қалайтынын немесе не қажет екенін әлі анықтаған жоқ. Дүкеннің міндеті - бәрін өзіңіз таба алатындай етіп орналастыру, өйткені сіз бұл кезде сатушымен араласпайтын шығарсыз.

A Көрермен алғашқы әсерге шынымен қызығушылық танытады. Бұл кезеңде заттар өте эмоционалды және визуалды. Дәл осы себептен дүкен төсек жапқышпен, тумбочкамен және жиһазбен төсек қояды - сондықтан сіз оны өз үйіңізде елестете аласыз.

Олар кереуеттерді қабырғаға тіреп қана қоймайды және оларды сізден өтуге мәжбүр етпейді.

Сізге де көмектесу керек болады Көрермен сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді пайдаланғаннан кейін олардың өмірін елестету.

Осы сатыда тым ерте және өте күшпен айналысатын сатушы өсіп келе жатқан клиенттер болмайды. Олар оларды қуып шығады.

Ең бастысы, егер олар өздерін сол дүкенде бірдеңемен қыдырып жүргенімді елестете алмаса, олар көп ұзамай кетіп қалады. Олардың уақыты өте маңызды, егер осы дүкенде бір нәрсе әсер етпесе, олар әрі қарай жүре береді.

Қарапайыммен қалай байланысуға болады: «жақсы өмір»

Бұл акцияға шақыру - бұл бізге теледидар жарнамаларында ең танымал болып табылады. Сіз диваннан тұрып, бірден бірдеңе сатып алуыңыз мүмкін емес болғандықтан, көптеген ірі брендтер өз өнімдерін сатып алуға деген қызығушылығыңызды оятуға тырысады - ақыры сіз оған жақындағанда.

Сіз көрген сыраның барлық жарнамалық роликтерін ойлаңыз. Сіз сексуалды, достарыңыз көп, бай боласыз ... сіз идея аласыз.

Әрине, жақсы өмір мәселені шешуде, бұл сіз әлі анықтаған жоқсыз.

Мұндағы маркетингтік стратегия өнімді жақсы өмір сүру ретінде таңбалау - бұл сіздің мінсіз клиентіңіз үшін қажет нәрсе. Сонымен, бұл әрекетке шақыру сіздің назарыңызда сезіндім қажеттіліктер, сізге қажет, бірақ ауызша сөйлемеген немесе әлі ойлаған жоқ нәрсе. Ол эмоционалды деңгейде жұмыс істейді.

The Көрермен ең жақсы жауап береді жақсы өмір іс-әрекетке шақыру, өйткені олар сенің көрсеткеніңді қалайды - олар сенімен кездескенге дейін оны қалаймын деп ойламаса да. Бұл сіздің болашағыңызға олардың қажеттіліктерін анықтауға көмектесетін маңызды әдіс - тіпті егер ол айтылмаса да.

Бұл әрекетке шақыру тек теледидар жарнамасында ғана пайдалы деп ойламаңыз. Бұл тікелей маркетингте де маңызды.

Егер сіздің перспективаңыз сіз сұрап отырған қажеттіліктің бар екенін бірден білмесе немесе сенбесе, онда сіздің өніміңіз немесе қызметіңіз қалайша жақсы өмір құратынын көрсетуге тура келеді.

Сіз өзіңіздің болашағыңызды осы жақсы өмірді қамтамасыз ете алатындығыңызға қаншалықты тез сендіре алатыныңызға байланысты сізде болуы мүмкін Стресссіз өмір сүріңіз or Ақшаңызды көбірек жұмсаңыз әрекетке шақыру. Бұл сыраның жарнамалық ролигінің тікелей маркетологы.

Сатып алу триггері сізге жауап береді жақсы өмір әрекетке шақыру. Бұған жауап беру арқылы олар қолдарын көтеріп, сіз ұсынған нәрсені шынымен қалайтындықтарын білдірді. Әрине, олар оның қалай жұмыс істейтінін және қанша тұратындығын білмейді; сауданы жабу құқығын табу керек, бірақ әзірге сіз дұрыс жолдасыз.

Сабақ: Сізге көріністі бояу керек Көрермен қалай жасай алатындығыңыздың сипаттамасымен олардың өмірін өзгерту.

Сауда орталығының дүкенінен қарау

Енді сіз осы жаңа дүкенді іздейтініңізді елестетіп көріңіз, кенеттен сіздің көзіңізге бір нәрсе түседі.

Сіз бұл сізге ұнайтын немесе қажет болуы мүмкін нәрсе екенін түсінесіз. Бұл сіз сөреден бірнәрсе алып, оны тексеріп алуыңызға болады.

Осы кезде сіз салыстырып, салыстырып жатырсыз. Сіз бағасына қарайсыз, тегіне қарайсыз және оның ішінде не бар екенін көресіз.

Енді сіз сатып алушы, бұл сізге қажет нәрсе екендігі туралы шешім қабылдауға дайын және дайын.

Айта кету керек, осы уақытқа дейін сіз сатушымен әңгімелесуді қызықтырмас едіңіз. Өнімнің ерекшеліктері сізді қызықтырмас еді.

Дүкен шынымен де араласа бастайды Дүкендер қажеттіліктеріңізді олардың өнімдерінің артықшылықтарымен үйлестіруді жеңілдету арқылы. Оқуды жеңіл, табуды жеңілдетіңіз.

Жақсырақ, сіздің жеке қажеттіліктеріңіз бен қажеттіліктеріңізді сіз ұсынатын артықшылықтармен байланыстыратын жеке және арнайы құралдармен қамтамасыз етіңіз. Неғұрлым жекелендірілген болса, соғұрлым жақсы.

Сатып алушымен өзара әрекеттесу: «түзетіңіз»

Перспектива сатып алуға дайын болғанға дейін, олар көбінесе проблемаларын шешуді қалайды - бұл, әрине, оларды сатып алуға ынталандыруы мүмкін.

The түзетіңіз Әрекетке шақыру сіздің келешегіңіздегі проблеманы шешуге бағытталған.

Жылдам өсімдіктер керемет бар түзетіңіз іс-әрекетке шақыру олардың үй парағында.

Олар мәселені анықтайды: сізге трафик жеткіліксіз

Жөндеуді қалайсыз ба? Содан кейін тіркеліңіз.

The түзетіңіз Іс-әрекетке шақыру сатылымға әкелуі мүмкін, бірақ көбінесе ол оның алдында болады.

А-ны қолданатын көптеген бизнесті көресіз түзетіңіз дереу әрекетке шақыру. Егер сіз шешуге тырысатын мәселе соншалықты айқын болса, оны енгізу керек болса, жақсы.

Бірақ көптеген кәсіп иелері үшін бұл мәселе түсініксіз болуы мүмкін. Біздің болашағымыз бірнеше рет ауырсынуды сезінеді, бірақ бұл аурудың қайдан келетінін білмейді. Егер сіз мұны болашағыңызға түсіндіруге мәжбүр болсаңыз, онда сіз секіріп кетуіңіз мүмкін түзетіңіз әрекетке тез шақыру.

The сатып алушы оның проблемасы неде екенін біледі және оның шешілуін қалайды. Оны осы мәселені шешуге шақыратын кез-келген тіл білікті.

Бұл күшті әрекетке шақыру және оны сіздің болашағыңыз қандай болатынын және оларға қалай көмектесуге болатынын анықтау үшін жиі қолдануға болады.

Жиі, түзетіңіз Іс-қимылға шақырулар топтарға бөлініп, олардың қажеттілігіне сәйкес келетін нұсқаны таңдайды. Мұнда маркетингтік стратегия перспективаларды қажеттілік сегменттері бойынша сұрыптау болып табылады, осылайша сіз оларды дұрыс шешім бағытына бағыттай аласыз.

Мұнда сатып алу триггері сіздің әрекетіңізде түзетіңіз әрекетке шақыру. Оны басу арқылы сіздің перспективаңыз қолын көтеріп, иә, олар сіз сипаттаған азапты сезінеді және оның кетуіне жол іздейді. Енді мұны қалай жасайтыныңызды талқылаудың уақыты келді.

сабақ: Сізге таныстыру керек жәрдемақы Сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін өнім немесе қызмет туралы сатып алушы - тек осы сәттегі фактілер, бірақ көп ұзамай.

Келесіге сәйкес келуі керек сату әңгімесінде көмек алғыңыз келеді түзетіңіз әрекетке шақыру? Осы жоғары билеттерді сату сценарийін жүктеп алыңыз және жоғары билеттерге қызмет көрсету мәмілелерін жабу үшін бос орындарды толтырыңыз:

Жоғары билеттерді сату сценарийін жүктеп алыңыз

Кассаға бару

Егер бұл шешім оң болса, сіздің болашағыңыз сатып алушыдан а-ға айналады сатып алушы.

Сатып алушы - бұл сатып алуға дайын адам.

Дәл осы жерде бөлшек сауда жеңімпаздарды жеңілгендерден ажыратады. Дүкенде сіз сатып алуға дайын болған кезде, бірақ кассаны таба алмаған кезде өзіңізді қалай сезінесіз? Немесе одан да жаманы, сіз оны таптыңыз, бірақ сізге көмектесетін ешкім жоқ па?

Сіз өзіңіздің қалағаныңызды сатып ала алмағаныңыз үшін дүкеннен шығып көрдіңіз бе?

Кассаны анықтайтын бөлшек саудагерлер жақсы жұмыс істейді. Немесе бұл жерде айқын жерде болады немесе сізді сатушымен бірге алып жүреді, ол сізді сол жерге жеке жеткізеді.

Басқа нәрсе - бұл тәжірибенің сәтсіздігі. Егер олар сізден сатып ала алмаса, сіз өсіп келе жатқан клиент бола алмайсыз.

Егер сізде электрондық сауда сайты болса, бұл айқын болуы мүмкін. Бірақ кейде біздің өнімдеріміз бен қызметтеріміз мәмілені жабу үшін бірнеше қадамдарды қажет етеді.

Олай болса, «касса машинасын жасырмаңыз». Сіздің келешегіңіз клиент болуды білетініне көз жеткізіңіз.

Сатып алушымен өзара әрекеттесу: «Қазір сатып алыңыз»

Әрекетке шақырудың ең көп таралған және кең тарағаны - бұл әмиянды ұрып тастайды деп күтеді: Қазір сатып Ал!

Сен көре аласын Қазір сатып Ал әр түрлі өнім саласында әр түрлі тәсілдерді қолданды. Электрондық коммерция каталогында әрекетке шақыру алдымен «Себетке қосу» деп айтуы мүмкін. Бірақ, негізінен, біз өз арбасына қосатын затты сатып алу мүмкіндігін сұраймыз.

Басқа уақытта, Қазір сатып Ал сіз сатып алғыңыз келетін тауарға байланысты болуы мүмкін. Мүше болу немесе менің жоспарымды құру сияқты. Бұл тұжырымдау түрі әлдеқайда өзекті және жағдайға сәйкес келеді және сұранысты жекелендіру арқылы жауап қайтара алады.

кейде Қазір сатып Ал ақшаны қамтымайды, бірақ оның орнына өнімді ақысыз бастауға мүмкіндік бар. Мұндай өзгеріс «фремиум» бизнес модельдері, сынақ мерзімінің ақысыз мерзімі немесе ақшаны қайтару кепілдігі арасында кең таралған.

Осы жағдайлардың барлығында Қазір сатып Ал Іс-әрекетке шақыру келешекке бағытталған.

Сіздің өніміңізге немесе қызметіңізге байланысты оны әзірлеу біраз уақыт алуы мүмкін. Электрондық коммерция жағдайында, көбінесе пайдаланушы одан өтуі мүмкін Лойтерер дейін сатып алушы өте тез, сондықтан Себетке қосу және Сатып алу себеті мәні бар.

Бірақ кейде сіз өзіңіздің болашағыңызға сенім артуыңыз керек және а Қазір сатып Ал алғашқы өзара әрекеттесуге шақыру тым көп.

Оның орнына алдымен сенімділікті арттыратын маркетингтік стратегияны құрыңыз, содан кейін Қазір сатып Ал перспектива туралы хабарлағаннан кейін әрекетке шақыру олар барлық сатып алу сатыларынан өтті.

Сатып алу триггері - бұл барлық сатып алу триггерлерінің түпкілікті мәні; түймесін басыңыз Қазір сатып Ал батырмасы. Әрине, сіздер білетіндей, сіздің жұмысыңыз аяқталған жоқ. Сізге таза, айқын транзакция процесі болуы керек, кез келген соңғы қарсылықты қарау және сізбен іс жүргізуді жеңілдететін тәртіпте орындау қажет.

Көптеген бизнеске виртуалды «есеп айырысу үстеліндегі ұзын-сонар кезек» зиян тигізді - тіпті сіздің жеке дүкеніңіз болмаса да.

сабақ: Сізге түсіндіру керек бизнесті қалай жүргізу керек сіздің бар сатып алушы; өнімді қалай сатып алу және оны тиімді орындау туралы нақты болу.

Іс-әрекетке шақырулардың барлығын сатып алу триггерлерін анықтау үшін араластыру

Әрекетке шақырудың әрқайсысы тиісті аудиториямен қолданылуы керек. Біз сенімділік пен сенімділікті әр байланысқа немесе мазмұнға байланысты баяу жасаймыз. Сіз мазмұнды әрекетке шақырумен сәйкестендіруіңіз керек.

Іс-әрекетке шақырудың тым ерте болғаны сияқты, сіздің болашағыңызға кері сырғуға мүмкіндік беру де жаман.

Сатып алушыны сатып алуға шақырмаңыз, содан кейін а Көбірек білу үшін әрекетке шақыру.

Бұл жүру процесі Лойтерер арқылы Көрерменүшін сатып алушыүшін сатып алушы бұл менің көші-қон деп атайтыным. Бұл клиент болуды таңдағанға дейін бизнеспен тереңірек және терең деңгейде айналысуды таңдау - бұл келешектің мүмкіндігі.

Белгілі бір мағынада сіз клиенттерді өсіріп отырған жоқсыз - олар өздерін дамытады. Сіз жасай алатын нәрсе - оларға қажет нәрсені қамтамасыз ету - дәл сол кезде қажет болғанда - және олар орын алған сәтте көші-қон сигналын - сатып алу триггерлерін анықтау.
Әрекетке шақырудың 4-інің әрқайсысын қажетті аудиториямен қолдануды үйрене отырып, сіз өзіңіздің перспективаңызды сату процесінде қиындықсыз және барынша сенімділікпен басқаратындығыңызды анықтайсыз.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.