Қызмет көрсету - бұл жаңа сатылым

Қызмет көрсету - бұл жаңа сатылым | Marketing Tech блогы

Мен қатысқан Индианаполис АМА Джоэл Бук маркетинг туралы біреудің күшіне айтқан ланч. Оның презентациясы клиенттерге тиімді қызмет ету үшін цифрлық маркетингті қолдану туралы көптеген керемет ақпараттарды қамтыды. Бағдарламадан бірнеше алып тастау болғанымен, менімен бірге қалған біреуі болды. Бұл ұғым: қызмет көрсету - бұл жаңа сатылым. Негізінен, тұтынушыға үнемі сатуға тырысқаннан гөрі оған көмектесу тиімді.

Бұл сіздің электрондық поштаңыздағы маркетингтік науқанға қалай қатысты болуы мүмкін? Клиенттеріңіз үшін белгілі бір мақсатқа қызмет ететін пайдалы хаттарды жіберіңіз. Міне бірнеше мысал:

  1. Өнім туралы еске салғыштар: егер сіздің өніміңізге қатысты болса, клиенттерге қайта тапсырыс беру немесе толтыруды сатып алу қажет болған кезде еске салатын электрондық хат жіберіңіз.
  2. Тастанды себет туралы еске салу: Кейде клиенттер заттарды арбасына сатып алу ниетімен салады, бірақ аяқтай алмай тұрып жай ғана үзіліп қалады. Тасталған электронды почта хаттары оларды заттардың бар екенін еске салудың сыпайы тәсілі бола алады және тұтынушыларға тез оралып, сатып алуды аяқтауды жеңілдетеді.
  3. Өнімді шолу туралы еске салғыштар: бұл электронды пошта арқылы клиенттерге жіберуге болатын жақсы ескерту. Жіберу арқылы сіз клиенттеріңізге жақында сатып алған өнімге шолуды толтыруды ескертесіз. Алайда, өнімнің жақсы шолулары сіздің компания ретінде сенімділігіңізді арттыра алады және болашақ тұтынушыларға сіздің өніміңізге деген сенімділікті арттырады.

Егер сіз бұл электрондық хаттарды электрондық поштаңыздың маркетингтік бағдарламасының бөлігі ретінде қоспасаңыз, неге қоспайсыз? Оларды клиенттің мінез-құлқы негізінде автоматты түрде жіберу үшін орнатуға болады және олар сіздің клиенттеріңізге тиімдірек қызмет етеді, сонымен қатар сіздің кірісіңізге қосымша табыс әкеледі. Слем данк сияқты көрінеді, солай ма? Егер сізге электрондық поштаңыздың осы түрлерін сіздің жалпы электрондық пошта бағдарламаңызға енгізу бойынша көмек қажет болса, бүгін Delivra-ға хабарласыңыз.

Электрондық поштаның тағы қандай мысалдарын айтар едіңіз? 

One қатынасқа

  1. 1

    Біздің клиенттерге көмектесу оны көру түріне байланысты оңай немесе қиын болуы мүмкін. Мен әрдайым өзімнің клиенттеріме көмектесу өте пайдалы кәсіпорын екенін таптым. тек кіріс жағынан емес, сонымен бірге әлеуметтік капитал тұрғысынан да.

    Осы күндері әлеуметтік медиада клиенттердің жаман тәжірибелері пайда болатын баспасөздің көптігімен клиенттерімізге жақсы қызмет көрсету бұрынғыдан да мағыналы. Сіз жаңа клиент сатып алудың артқы арнасы кім немесе кім бола алатындығын кім білетінін білмейсіз.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.