Әлеуметтік бизнес, тыныш революция

марти томпсон

Қазір әлеуметтік медиа және әлеуметтік технологиялар компаниялардың бизнесті жүргізуінің ажырамас бөлігі болып табылады. Бұл біздің маркетингтік күш-жігерімізде толығымен араласып, біріктірілді. Сандық маркетологтар мазмұн, SEO, веб-сайтты оңтайландыру, PR туралы сөйлесе алмайды. Клиенттер, өздері түсінсе де, білмесе де, енді корпоративті ортада мүлдем жаңа рөл атқарады. Олар бір кездері тыныштықтың қабырғасында қорғалған көптеген сатушылар тактикасында түбегейлі өзгеше рөл атқарады.

Біз маркетологтар ретінде «әлеуметтік болу»Біздің басқа қызметімізден бөлек нәрсе ретінде.

Бұл әлеуметтік шындық енді басқа кезеңге ауысады. Қазір ұйымдар өздерінің күш-жігерін әлеуметтік ынтымақтастықтың жаңа динамикасының артықшылықтарын пайдалана отырып, өздерін қалай жақсартуға болатындығына жұмылдыруда.

ERP, CRM, маркетингті автоматтандыру және басқа да салалардағы жетістіктер сияқты, әлеуметтік бизнес тағы бір тыныш төңкеріс болып табылады, ол кейде баяу, ал басқаларында тез жүреді.

Әлеуметтік бизнестің нені білдіретіні және «ол» қандай құндылық беретіні туралы пікірталас кейбір ортада өршіп тұр. Бірақ менің ойымша, бұл кезекті тыныш революцияны білдіреді. Біз бір күні оянған жоқпыз және орналастыруға дайын IBM, SAP, Oracle, Salesforce және басқаларын таптық. Кәсіпорынның осы ойыншыларынан сұраңыз, сонда олар неге келесі әлеуметтік нәрсе екендігі туралы өте қызықты әңгімелер айтады. Олар әлеуметтік ынтымақтастықты пайдалы нәрсе ретінде қабылдайды. Менің үмітім - бұл мүмкіндікті біз барлығымызға қосымша кәсіпорын құндылығын ұсыну үшін ғана емес, сонымен қатар адамдардың өзара қарым-қатынасының нюанстарын атап өтуге болатын жаңа ландшафтты ұсыну үшін де қолдана аламыз деп үміттенемін. Ия, мен геиктердің күшіне сенемін.

Бұл күш-жігерден бірінші кезекте пайда табатын кәсіпкерлер көбінесе клиенттерге қызмет көрсету, қолдау, маркетинг және басқа да функционалды бағыттар бойынша әлеуметтік қызметті белсенді түрде жүргізгендерге алғыс білдіре алады. Оларға әлеуметтік тұрғыдан шебер қоғамдастық форумдарын құруға, сервистік және қолдау топтарын құруға, білімді басқарудың сенімді платформаларына және әлеуметтік CRM ұғымын қабылдаған және оған негізделгендерге инвестиция салғандар кіреді. Әлеуметтік бизнес тек осы әрекеттерді қалпына келтіре ме? Менің ойымша, жауап жоқ, бірақ үйренгендердің көп бөлігі және әлеуметтік серіктестіктердің қандай болатындығы осындай күш-жігерге қарыз болады.

Сонымен, сіздің бизнесіңіз туралы не деуге болады? Сіз интеллектуалды әлеуметтік компоненттерді қамтитын интеграцияланған маркетингтік стратегияның артықшылықтарын толығымен сезінесіз бе? Әлеуметтік бизнес болу деген не деген ойларыңыз қандай?

One қатынасқа

  1. 1

    Біздің корпоративті иерархиямызды әлеуметтік бизнеске бейімдеу үшін бізге көп жылдар керек деп ойлаймын. Біз ішкі бөлімдерді өндіріс желісі процесі арқылы дамытып жатырмыз, егер барлық бөлімшелер брендтің әлеуметтік медиадағы әсеріне әсер етсе - көшбасшылықтан бастап, әлеуметтік, маркетингке дейін ... әр қызметкер өз рөлін атқарады. Өкінішке орай, біздің электр ағаштарымыз осылай құрылымдалмаған. Біз өзімізге қажет ақпараттан бас тартуды жалғастырамыз ... және қажет!  

    Оған жету қызықты болады, дегенмен!

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.