Әлеуметтік бизнес, тыныш революция

марти томпсон

Әлеуметтік медиа мен әлеуметтік технологиялар қазір компаниялардың бизнесті жүргізудің ажырамас бөлігі болып табылады. Ол біздің маркетингтік талпыныстарымызға толықтай араласып кетті. Сандық маркетологтар контент, SEO, веб -сайтты оңтайландыру, PR туралы айта алмайды. Клиенттер, олар оны түсінсе де, білмесе де, енді корпоративтік жағдайда мүлде жаңа рөлге ие болады. Олар бір кездері үнсіздік қабырғасының артында қорғалған маркетологтардың көптеген тактикаларында түбегейлі басқа рөл атқарады.

Біз маркетолог ретінде ойлай алмаймыз »әлеуметтік болу»Біздің басқа қызметімізден бөлек нәрсе ретінде.

Бұл әлеуметтік шындық енді басқа кезеңге ауысады. Қазір ұйымдар өздерінің күш-жігерін әлеуметтік ынтымақтастықтың жаңа динамикасының артықшылықтарын пайдалана отырып, өздерін қалай жақсартуға болатындығына жұмылдыруда.

ERP, CRM, маркетингті автоматтандыру және басқа да салалардағы жетістіктер сияқты, әлеуметтік бизнес тағы бір тыныш төңкеріс болып табылады, ол кейде баяу, ал басқаларында тез жүреді.

Әлеуметтік бизнестің нені білдіретіні және «ол» қандай құндылық беретіні туралы пікірталастар кейбір шеңберлерде қызады. Бірақ менің ойымша, бұл кезекті тыныш төңкерісті білдіреді. Біз бір күні оянған жоқпыз, бірден салынған IBM, SAP, Oracle, Salesforce және басқаларын орналастыруға дайын деп таппадық. Тек осы кәсіпқой ойыншылардан сұраңыз, сонда олар келесі маңызды нәрсе әлеуметтік болып табылатыны туралы өте әсерлі әңгімелер айтады. Олар әлеуметтік ынтымақтастықты пайдалы нәрсе ретінде қабылдайды. Мен барлығымыз бұл мүмкіндікті тек кәсіпорынның қосымша құнын ғана емес, сонымен қатар адамдардың күрделі өзара әрекеттестігінің нюанстарын атап өтуге болатын жаңа ландшафтпен қамтамасыз ету үшін пайдалана аламыз деп үміттенемін. Иә, мен зиялылардың күшіне сенемін.

Бұл күш-жігерден бірінші кезекте пайда табатын кәсіпкерлер көбінесе клиенттерге қызмет көрсету, қолдау, маркетинг және басқа да функционалды бағыттар бойынша әлеуметтік қызметті белсенді түрде жүргізгендерге алғыс білдіре алады. Оларға әлеуметтік тұрғыдан шебер қоғамдастық форумдарын құруға, сервистік және қолдау топтарын құруға, білімді басқарудың сенімді платформаларына және әлеуметтік CRM ұғымын қабылдаған және оған негізделгендерге инвестиция салғандар кіреді. Әлеуметтік бизнес тек осы әрекеттерді қалпына келтіре ме? Менің ойымша, жауап жоқ, бірақ үйренгендердің көп бөлігі және әлеуметтік серіктестіктердің қандай болатындығы осындай күш-жігерге қарыз болады.

Сонымен, сіздің бизнесіңіз туралы не деуге болады? Сіз интеллектуалды әлеуметтік компоненттерді қамтитын интеграцияланған маркетингтік стратегияның артықшылықтарын толығымен сезінесіз бе? Әлеуметтік бизнес болу деген не деген ойларыңыз қандай?

One қатынасқа

  1. 1

    Біздің корпоративті иерархиямызды әлеуметтік бизнеске бейімдеу үшін бізге көп жылдар керек деп ойлаймын. Біз ішкі бөлімдерді өндіріс желісі процесі арқылы дамытып жатырмыз, егер барлық бөлімшелер брендтің әлеуметтік медиадағы әсеріне әсер етсе - көшбасшылықтан бастап, әлеуметтік, маркетингке дейін ... әр қызметкер өз рөлін атқарады. Өкінішке орай, біздің электр ағаштарымыз осылай құрылымдалмаған. Біз өзімізге қажет ақпараттан бас тартуды жалғастырамыз ... және қажет!  

    Оған жету қызықты болады, дегенмен!

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.