Мазмұнды маркетингтік стратегияңызды жақсарту үшін әлеуметтік тыңдауды қолданудың 5 тәсілі

Мазмұн маркетингін жақсарту үшін әлеуметтік тыңдауды қолданыңыз

Мазмұн - бұл кез-келген сатушы біледі. 

Алайда, көбінесе, мазмұнды сатушылар өздерінің дағдылары мен таланттарына ғана сене алмайды - олар оны маркетингтік стратегиясында одан да күшті ету үшін басқа тактикаларды қолдануы керек. Әлеуметтік тыңдау сіздің стратегияңызды жақсартады және тұтынушылармен олардың тілінде тікелей сөйлесуге көмектеседі.

Контент-маркетолог ретінде сіз жақсы мазмұнның екі ерекшелікпен анықталатынын білетін шығарсыз: 

  1. Мазмұн сіздің мақсатты аудиторияңызбен сөйлесуі керек, яғни олардың сұрақтарына жауап беріп, мәселелерді шешуі керек. Осындай мазмұнды құру үшін сіз бұл проблемалардың не екенін білуіңіз керек. Сізге клиенттеріңіз бен келешектеріңіз, олардың тілектері мен қажеттіліктері туралы көптеген ақпарат қажет.
  2. Мазмұны қазіргі тенденцияларға сәйкес келуі керек. Сіз жасайтын мазмұн жаңа мәселелерге сәйкес жаңа және орынды болуы керек. Біздің жылдам интернет әлемінде ешкім бірнеше айлық оқиғалар туралы естігісі келмейді.

Егер сіз осы екі ережені ұстанатын болсаңыз, сіз әрқашан нақты әкелетін мазмұнды алатын боласыз. Бірақ сіз өзіңіздің мазмұныңыздың тұтынушыларыңызға сәйкес келетіндігіне және олардың тенденцияларға сәйкес келетіндігіне қалай сенімді бола аласыз?

Әлеуметтік тыңдау - бұл жауап! Әлеуметтік тыңдау жоғарыда аталған екі негізгі қиындыққа жауап береді: бұл аудиторияны және олардың сіздің брендті қабылдауын, сондай-ақ ең ыстық онлайн-трендтерді талдауға мүмкіндік береді. Сізге аудиторияның не оқығысы келетінін немесе көргісі келетінін болжауға тырысудың қажеті жоқ - сізде мұны көрсететін қиын деректер бар. 

Мүмкін сіз SEO туралы қамқорлық жасап, сіздің мазмұныңыздың өнімділігін бақылау үшін бет статистикасына назар аударатын шығарсыз. Алайда, тек әлеуметтік тыңдау сізге мақсатты аудиторияңыздың нақты ауырсыну нүктелерін және тіпті олар осы ауырсыну нүктелерін сипаттау үшін қолданатын нақты сөз тіркестерін көрсете алады. Бұл сізге көп күш жұмсамай, негізінен сізді олардың орнына қояды. 

Әлеуметтік тыңдау - бұл шығармашылық блокқа қарсы тамаша антидот. Жаңа блогыңызда немесе бейнеңізде не туралы сөйлесетініңізді білмейсіз бе? Әлеуметтік тыңдаудың аналитикасын тексеріңіз, сонда сізге көптеген жаңа идеялар беріледі!

Мазмұнды құру үшін әлеуметтік тыңдауды қолданудың бірнеше әдісі бар, және біз осы мақалада ең танымал түрлерін қарастырамыз.

Алайда, пайдалы кеңестер мен нұсқауларды қарастырмас бұрын, әлеуметтік тыңдау деген не екенін қысқаша талқылайық. 

Әлеуметтік тыңдау дегеніміз не?

Әлеуметтік тыңдау бұл өнімнің және маркетингтің түсініктері үшін желідегі деректерді жинау және талдау процесі. Бұл деректерді әлеуметтік медиадан, жаңалықтар веб-сайттарынан, форумдардан, блогтардан, шолушылардан және вебтен алуға болады.

Awario

Мазмұн құруда да, жалпы маркетингтік стратегияда да әлеуметтік тыңдау құралдарын жүзеге асырудың көптеген жолдары бар. Сіз әсер етушілерді, бәсекелестерді, қазіргі тенденцияларды талдауға, брендтің денсаулығын бақылауға, ыстық сымдарды табыңыз, байланыстыру мүмкіндіктерін табу, брендтің беделін басқару және т.б.

Әлеуметтік тыңдау құралдары сіз берген кілт сөздердің негізінде деректерді жинайды - бұл кілт сөздерді әлеуметтік медиа хабарламаларында, мақалаларында және форум хабарламаларында іздейді және оларды және олардың авторларын талдайды. Егер сіз өзіңіздің беделіңізді немесе бренд туралы білгіңіз келсе, сіз өзіңіздің бренд атыңызды кілт сөз ретінде қоясыз. Егер сіз өзіңіздің бәсекелестеріңізді бақылағыңыз келсе, сіз олардың брендтері мен тауарлардың аттарын қоясыз. Егер сіз аудиторияңызды талдағыңыз келсе, онда сіз өз орныңызға қатысты кілт сөзді қоясыз. Идеясы айқын.

Әлеуметтік тыңдау сізге әртүрлі демографиялық және мінез-құлық туралы түсінік береді. Мысалы, сіз мынаны біле аласыз:

  • Сіздің (немесе сіздің бәсекелестеріңіздің) мақсатты аудиторияңыз өмір сүретін жерде
  • Олардың жынысы
  • Олар қандай тілдерде сөйлейді
  • Олардың белгілі бір тақырыпқа деген көзқарасы
  • Олар қандай тақырыптарды көбірек талқылайды
  • Және одан да көп!

Негізінен, сіз өзіңіздің клиенттеріңізге айналдырғыңыз келетін адамдар туралы шексіз ақпарат аласыз. Өздеріңіз білетіндей, ақпарат - бұл күш. Енді біз әлеуметтік тыңдау дегенді білеміз. Мазмұн стратегиясында әлеуметтік тыңдауды пайдаланудың бес түрлі әдісін қарастырайық. 

1. Көрермендерді жақсы түсіну үшін әлеуметтік тыңдауды қолданыңыз

Жоғарыда айтып өткенімдей, әлеуметтік тыңдау сіздің мақсатты аудиторияңыз туралы маңызды түсініктер бере алады - олардың демографиясы, интернеттегі тәртібі, қызығушылықтары, ұнатпайтын жақтары және т.б. Сізге қажет деректерді жинау үшін дұрыс кілт сөздерді таңдау керек. 

Сіз өсімдік тектес сүт брендісіз делік, сіздің мақсатты аудиторияңызда вегетариандықтар және лактозаға төзімсіз адамдар бар. Осылайша, сіз пайдалануыңыз керек кілт сөздер өсімдік тектес, лактозаға төзімсіз, және сіздің өніміңізбен тікелей байланысты емес, бірақ сол сияқты әлі де маңызды болып табылатын басқалары қатыгездік, жасыл өмір салты, экологиялық таза, және т.б.

Awario әлеуметтік тыңдау құралы
Скриншот алынды Awario әлеуметтік тыңдау құралы.

Ыстық кеңес: Әлеуметтік тыңдау құралдары сіз енгізген нақты сөздерді іздейтін болғандықтан, емленің барлық нұсқаларын қосқаныңызға көз жеткізіңіз.

Awario немесе Talkwalker сияқты дамыған әлеуметтік тыңдау құралдары нақты уақыт пен тарихи деректерді бір уақытта жинайды және талдайды. Осылайша, сіз демографиялық және мінез-құлық туралы түсініктерді бірден көре аласыз. Интернеттен адамдардың вегетарианизм және лактозаға төзбеушілік туралы не айтатындығын, жынысының бұзылуын, қай елден шыққанын, тақырыптарға қалай қарайтынын, қандай веб-сайттар мен әлеуметтік медиа желілері вегетариандармен танымал екенін және тағы басқаларын көре аласыз. 

Awario әлеуметтік тыңдаушылық түсініктері

Мұнда біз әлеуметтік тыңдау деректерінен алуға болатын кейбір түсініктердің мысалы келтірілген. Скриншот Awario әлеуметтік тыңдау құралынан алынды. Оның ерекшеліктері көңіл-күйді талдау, авторлардың гендерлік бөлінуі, аталған елдер шыққан және тақырып бұлты. 

Онда вегетарианшылардың негізгі әңгімелері бейнеленген. Көріп отырғаныңыздай, сөз өнімдер, сондай-ақ вегетариандық өнімдердің әртүрлі нұсқалары (ет, ірімшік, кәмпит) туралы көп айтылады.

Контент-маркетолог бірден ең жақсы вегетариандық өнімдердің тізімін жасау туралы идеяға ие бола алады - және біз адамдар туралы әңгімелесетін тақырыптарды егжей-тегжейлі көру үшін әлі жеке жазбаларды қарастырған жоқпыз. Егер біз Mentions арнасына мақалалар мен әлеуметтік медиадағы жазбаларды қарау үшін баратын болсақ, онда блогтардағы жазбалар, бейнелер мен әлеуметтік медиа жазбалары үшін көптеген шабыт таба аламыз!

Енді жиналған мәліметтерден сүттің есімдерін іздейік. Рождество болғандықтан, көптеген адамдар өздерінің твиттерінде сүт туралы мерекелерді атап өтеді:

  • «Егер ол лактозаға төзімсіз болса, Санта сүт пен печеньені қалай жейтін еді?»
  • «Сиыр сүтінсіз жұмыртқа дайындаудың ең жақсы әдісі қандай?» 

Мұның бәрі адамдардың көкейінде жүрген сұрақтар, және сіз оларға жауап беру үшін ойын-сауық немесе білім беру үшін мазмұн жасай аласыз. 

2. Трендтерді анықтау үшін әлеуметтік тыңдауды қолданыңыз

Сіздің аудиторияңыздың бір қалыпта қалуы екіталай: олардың қызығушылықтары мен пікірлері уақыт өткен сайын өзгеріп отырады. Сондықтан сіздің салаңыздағы үрдістерді қадағалап, осы өзгерістерге сәйкес мазмұнды түзету қажет.

Әлеуметтік тыңдаудың көмегімен сіз қандай мазмұнның вирусқа айналатынын бақылай аласыз және одан өз хабарламаларыңызға шабыт аласыз.

пайдалану Google тенденциялары және Twitter-дегі «Тренд» қойындысы сізге де көмектесе алады. Алайда, әлеуметтік тыңдау тренд мониторингін шоғырландыруға көмектеседі. Сіз өз орныңызды немесе тіпті белгілі бір Интернет-қауымдастықтарды бағыттап, осы қоғамдастықтардағы тенденцияларды бақылай аласыз. Мұны сіз салаға қатысты терминдерді, сөз тіркестерін немесе тіпті атауларды бақылау арқылы жасай аласыз. 

Сіздің салаңыздағы тенденцияларды байқау үшін кілт сөздердің қанша айтылатындығына назар аударыңыз. Егер сіз бұл санның кенеттен асып бара жатқанын көрсеңіз, онда өсудің жаңа тенденциясы болуы мүмкін. Тақырыптық бұлт немесе сөз бұлты сіздің орныңыздағы үрдістерді анықтауға көмектеседі.

әлеуметтік тыңдау арнасы

3. Әсер етушілерден үйрену үшін әлеуметтік тыңдауды қолданыңыз

Пікір жетекшілері мен ықпал етушілер сонымен қатар сіздің маркетингтік шешімдеріңізді басқара алады. Сіздің орныңыздағы әсер етушілер - бұл аудитория көргісі келетін мазмұнның табиғи көрсеткіші.

Awario әлеуметтік тыңдаушылар
Скриншот алынды Awario әлеуметтік тыңдау құралы.

Сіздің салаңызда әсер етушілерді табу үшін сізге қосымша қадамдар жасаудың қажеті жоқ. Жетілдірілген әлеуметтік тыңдау құралдары сізге талдағыңыз келетін тақырыптар туралы сөйлесетін ең ықпалды аккаунттардың тізімін көрсетеді. Тізім, әдетте, олардың скриншотынан көріп отырғаныңыздай, олардың аудиторияларының саны бойынша сұрыпталады.

Тізімді алғаннан кейін олардың Instagram профиліне / Youtube арнасына / блогына кіріп, қандай мазмұн орналастыратындығын тексеріңіз. Тек тақырыптарға ғана емес, пікір жетекшісінің жеке басына да назар аударыңыз. Олардың бейнесі қандай? Бұл сіздің брендіңізге ұқсай ма, әлде мүлдем өзгеше ме? 

Көбінесе әсер етушінің көрінісі және олардың өзін-өзі ұстауы олардың тартымдылығында үлкен рөл атқарады. Бұларға назар аудару сіздің жеке мазмұныңызды талдауға көмектеседі - егер олардың дауысы мен көзқарасы сіздікінен жақсы жұмыс жасаса, сіз өзіңіздің мазмұныңызды аудиторияның қалауына сай өзгерте аласыз.

Сондай-ақ, сіз өз атауларыңыз бен әлеуметтік медиа тұтқаларын кілт сөз ретінде пайдаланып, өз орныңызда танымал белгілі әсер етушілер үшін бақылау ескертулерін орнатуға болады. Бұл сізге олардың блог жазбалары мен бейнелерінің қайсысы ұзақ уақыт бойы көбірек назар аударатындығын бақылауға мүмкіндік береді, осылайша олардың мазмұны стратегиясын тереңірек түсінуге мүмкіндік береді. Бұл түсінік сіздің жеке мазмұныңызды жақсартуы мүмкін.

Ыстық кеңес: Әсер етуші маркетинг сіздің жауапкершілік саласында емес, бірақ контент-менеджер ретінде әсер етушілермен әлі де байланыса аласыз. Оларды мазмұнның бір бөлігінде бірлесіп жұмыс істеуге шақырыңыз немесе олардың мазмұнын өз платформаңызда орналастыруды ұсыныңыз. Егер олар сарапшы болса, мүмкін олармен сұхбаттасуды ұсыныңыз. Шығармашылықпен айналысыңыз!

4. Бәсекелестеріңізді талдау үшін әлеуметтік тыңдауды қолданыңыз

Бәсекелестерді талдау маркетинг тактикасы эксперименттерге уақыт пен ақша жұмсамай-ақ жұмыс істейтінін көрудің ең жақсы әдісі. Бәсекелестеріңізді бақылау сізге аудиторияны қандай мазмұнды қызықтыратыны, қандай мазмұн көп бөлісетіні және қандай мазмұн өзгеретіні туралы нұсқаулар береді. 

Алайда олардың желіде не жариялап жатқанына қарап, оны көшіріп алу жеткіліксіз. Сіздің мазмұныңыз соншалықты жақсы болудың қажеті жоқ, ол олардан жақсы болуы керек. Әлеуметтік тыңдау сізге ең көп бөліскен және сәтсіз болған блог жазбаларын, бейнелерді және әлеуметтік медиа жазбаларын анықтауға және оларды осылай жасағанын талдауға көмектеседі.

Өсімдік-сүт мысалына оралайық. Сіздің бәсекелесіңізді бақылау сізге олардың ең танымал құрамы өсімдік тектес сүтті қосатын рецепттер екенін көрсете алады. Дегенмен, сіз оларды жиі орналастырмайтынын көресіз. Сонымен қатар, олар вегетариандық диетаның денсаулыққа пайдасы туралы көптеген мақалалар жариялайды - бірақ олардың брендін бақылап отырғанда, сіз бұл мақалаларда көп бөліспейтінін немесе еске түсірмейтінін байқайсыз. 

Егер сіз олардың орналастыру стратегиясына көз жүгіртсеңіз, сіз «Хм, егер олар үнемі денсаулыққа қатысты мақалалар жариялап отырса, олар аудиторияға өте ұнаған болуы керек» деп ойлайсыз. Бірақ әлеуметтік тыңдау бұл бізге ондай емес екенін көрсетеді. Мазмұныңызды жақсарту үшін олардың рецепт жазбаларын талдаған дұрыс болар еді.

Осы ақпараттың көмегімен сіз өзіңіздің табысты мазмұн стратегияңыздың формуласын құра аласыз.

5. Пайдаланушы жасаған мазмұнды (UGC) пайдалану үшін әлеуметтік тыңдауды қолданыңыз

Мазмұнды пайдаланудан гөрі аудиторияңызға мазмұнды етудің жақсы әдісі бола ма? жасалған сіздің аудиторияңыз? Пайдаланушы жасаған мазмұн сіздің клиенттеріңізге жақсы мағынада ғана емес, сонымен бірге әлеуетті клиенттер үшін де сенімді. Олар сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді адамдар шынымен пайдаланып жатқанын көре алады. 

Мысалы, биыл Twitter өз ізбасарларынан жауаптарда 2020 жылы қуыруды сұрады. Бұл қиын жыл болды, сондықтан еріктілер көп болды. Содан кейін Twitter нақты уақыт режимінде Time Square экрандарындағы ең күлкілі жауаптарды көрсетті. Twitter-дің маркетингтік тобына жол жазудың қажеті жоқ - барлық мазмұнды қолданушылар жасаған!

Әлеуметтік медиадағы жазбаларды блог жазбаларына оңай қосуға болады. Сіз одан әрі қарай жүріп, қолданушыларыңыздан әлеуметтік желідегі жазбаларды блогтағы жазбаңыздың көрнекті бөлігі ете аласыз. Мысалы, сіз өзіңіздің өніміңіз туралы әлеуметтік медиадағы сұрақтардан туындаған блог жазбасын толтырып, оларға жазбада жауап бере аласыз. Немесе сұрақ-жауап түсіріңіз. Buzzfeed - бұл біздің уақыттағы ең сәтті контент жасаушылардың бірі, ал олардың жазбаларының жартысы белгілі бір тақырып төңірегіндегі күлкілі твиттер жиынтығы ғана. 

пайдаланушының жасаған мазмұны

Сол бағытта сіз өз клиенттеріңізбен олардың тарихын баяндай отырып, кейс-стади жасай аласыз - бұл B2B компаниялары үшін керемет мүмкіндік. 

Пайдаланушы жасаған мазмұн сенімділіктің қосымша артықшылығына ие. Адамдар өздеріне ұнайтын клиенттерге сенеді. Мазмұнды сатып алып жатқан сіз өзіңізді бағалайтындай сезінесіз. Барлығы жеңеді!

Пайдаланушы құрған мазмұнды табу өте оңай, өйткені іздеуді мақсат ету үшін ақылды кілт сөздерін ойлап табудың қажеті жоқ - жай бренд пен өнімдерді бақылау қажет. Осылайша сіз өзіңіздің брендіңіз туралы әлеуметтік медиада және Интернетте, тіпті сізді тікелей белгілемейтіндер туралы барлық ескертулерге ие боласыз.

Әлеуметтік тыңдау өте маңызды

Әлеуметтік тыңдау - бұл сіздің тұтынушыңызбен сөйлесетін мазмұн құруға мүмкіндік беретін нәрсе. Әлеуметтік тыңдау құралдары сіздің сезімдеріңізге және сезімдеріңізге сүйенудің орнына аудиторияңызды қандай тақырыптар қызықтыратыны және оларды қандай мазмұн түрлері қызықтыратыны туралы қатты мәліметтер береді.

Бұл сізге керемет мазмұнды жасау үшін сізге қажет нәрсенің бәрін баяндайтын сиқырлы қорап сияқты, бірақ сиқырдың орнына бұл деректерді талдау. 

Авариоға тегін тіркеліңіз

2 Пікірлер

  1. 1

    Керемет кеңестер үшін рақмет! Мен көптеген шағын бизнес иелерін өздері сезінетін нәрселер туралы мазмұн құратындығын көремін, олардың артында қандай да бір стратегия жоқ, содан кейін олар неге қажет нәтижеге жетпей жатыр деп ойлайды. Мен әлеуметтік тыңдау кез-келген мазмұн стратегиясының бөлігі болуы керек деген пікірмен келісе алмадым, бірақ мұны істеудің дұрыс және бұрыс тәсілі бар.

    • 2

      Хей Элисон, пікіріңіз үшін рақмет! Бұл өте шынайы әлеуметтік тыңдау - мазмұн стратегиясының маңызды бөлігі. Мақалада мен қолдану тәсілдері туралы толығырақ бөлісті. Әрине, әр тәсілді мұқият ойластырған жөн.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.