Сіз шынымен де әлеуметтік медиа кеңесшісіз бе?

Әлеуметтік медиа бойынша кеңесші

Кеше түнде менде үш рет Индианаполис 500 жеңімпазымен кездесуге де, тыңдауға да керемет мүмкіндік болды, Гелио Кастроневес. Мен бірге жүргізуші және бапкердің қонағы болдым Дэвид Горсаж, кім іс-шара барысында әлеуметтік медианы жаңартып отыратынымды сұрады. Мен хэштегтер ұйымдастырып, демеушілерге еріп, бөлмедегі VIP-ті білгенімде, бір жарыс маманы үнсіз еңкейіп:

Сен шынында әлеуметтік медиа кеңесшісі?

Мұны қалай сұрағаны мені күзетшіден ұстап алды ... сұрағандай бұл шынымен де нәрсе? Нашар менің реакция болды. Мен біраз ренжідім. Ол әлеуметтік медианың өміршең маркетингтік канал бола ма, жоқ па деп ойлағаны үшін емес ... мен оны бірімін деп ойлады олар әлеуметтік медиа кеңесшілері. Мен оған B2B және SaaS компаниялары үшін нәтижелерді өсіруге құмар, дәстүрлі және цифрлы ақпарат құралдарында маркетинг бойынша кеңесші болғанымды айттым.

Ол өзінің компаниясы бірнеше жыл бұрын әлеуметтік медиада болып жатқан барлық шуылдың салдарынан әлеуметтік медиа кеңесшісін қалай жалдағандығы туралы әңгімемен бөлісті. Ол адамның әлеуметтік желіде керемет жұмыс жасағанын, бірақ бұл ешқашан ақталған бизнес шығындарына әкеп соқтырмағанын айтты. Ол, сайып келгенде, олар адамды жіберді, өйткені олар ROI-ді ортамен растау талабына наразы болады. Ол бұған бола ма деп ойлады.

Мен өз жауабыма өте мұқият болуым керек еді. Мен әлеуметтік медиа маркетингіне сенемін, бірақ бұл шынымен де жоқ my сатып алу стратегиялары бойынша клиентпен жұмыс істеген кезде арнаға барыңыз - іздеу. Бұл менің жұмыс істейтін салаларыма байланысты болса да, менің тәжірибем мен тәжірибем қайда екендігі де маңызды. Мен күн сайын әлеуметтік медиа арқылы бөліскенді және араласқанды ұнатамын, бірақ мен оны сатып алу арнасы деп қарамаймын - тіпті өзімнің компаниямда.

Айтуы бойынша, мен көптеген әлеуметтік медиа кеңесшілерін білемін, олар өлшенетін кампанияларды жүргізеді, хабардарлықты қалыптастырады және тіпті клиенттерді Интернетте сатып алуда үлкен жұмыс жасайды. Мен сөйлескен джентльменге мұны түсінікті етіп айттым - бірақ бұл кез-келген бизнес үшін шешім емес деп ойлаймын. Менің ойымша, әлеуметтік медиа ұйымға тікелей сатып алудан тыс құндылық әкелуі мүмкін:

  • мониторинг сіздің салаңыздағы мәселелер мен мүмкіндіктерді анықтау үшін сіздің брендіңіз бен бәсекелестеріңіз. Бұрын компанияларға қол жетімділікке қол жеткізу үшін сауалнама және сауалнама жүргізетін статистика қызметкерлерін жалдауға тура келетін көптеген мәліметтер бар. Қазір бұл көптеген әлеуметтік платформаларда жиі қол жетімді. Біз жақсы көреміз Агорапульс - мен бұған бренд елшісімін.
  • Клиенттің жетістігі бұл әлеуметтік медианың тағы бір күші. Егер сізде болашақ және бар клиенттер үшін шешімдер таба алатын жедел, пайдалы клиенттер тобы болса, әлеуметтік медиа сенімділікті арттыруға және клиенттерді ұстап қалуға тамаша арна бола алады.
  • Awareness бұл ROI-ді өлшеудің қатаң стратегиясы, бірақ бұл мықты әлеуметтік медиа стратегиясының керемет функциясы. Алайда, бұл талантты қажет ететін тағы бір нәрсе. Сіздің брендтің дауысын есту және көпшілік арасында тарату оңай емес, бірақ экономикалық жағынан тиімді болуы мүмкін. Бір сәтте, егер сіздің бәсекелестігіңіз сізді жеңіп жатса ... сіз өзіңіздің бизнесіңіздің опцион екенін білетін-білмейтіндігіңізді өлшей білуіңіз керек.
  • сенім бұл өлшеу қиын әлеуметтік медианың тағы бір пайдасы. Мен интернеттен іздеп, сатып алғым келетін өнімді немесе қызметті таба аламын ... бірақ содан кейін LinkedIn тобына немесе Facebook тобындағы кәсіпқойларға ауысып, олардың пікірлерін сұраймын. Егер мен сол жерде көптеген негативтерді көрсем, онда мен келесі нұсқаға ауысамын. Сіздің компанияңыздың қаншалықты керемет екендігі туралы бір-бірімен бөлісетін ашулы жанкүйерлердің сатып алу туралы шешімге жалғыз өзі жауапты болмауы мүмкін, бірақ бұл көмектесе алады.

Мен оған әлеуметтік медианың толық уақытты кеңесшісі болмасам да, мен кез-келген клиентпен әлеуметтік медианы ешқашан назардан тыс қалдырған емеспін. Мен сапалы ақпаратты автоматты түрде жариялау және онлайн режимінде аудиториямен бөлісу үшін құралдарды біріктіретін едім және компаниялар жауап бере алатын кері байланыс тетіктерін құрдым. Мен бұны әлеуметтік медиа бойынша штаттық кеңесшінің шығынын ақтай алмағандықтан жасадым, бірақ менің клиенттерім әлеуметтік медианың жақсы жақтарын түсінді.

Мен оған кеңес бердім, мүмкін оның компаниясы оларға көмектесетін дұрыс кеңесші таппаған шығар. Менің ойымша, әлеуметтік медианың керемет кеңесшісі осы құралдың шығынын ақтай алады ... ал егер мүмкін болмаса, оны мақсатты сарапшының есебінсіз қалай пайдалануға болатындығы туралы шындықты айтады.

Жанкүйерлер мен жүргізушілер арасындағы айырмашылық өте аз болатын жарыста мен әлеуметтік медиа маркетинг деп ойлаймын қажет ROI-ді дәлелдей отырып, тиімді болыңыз. Жарыс жанкүйерлері өздерінің жүргізушілеріне демеушілік жасайтын брендтерге жақын. Бұл брендтерді әлеуметтік медиа арқылы бөлісу, жүргізушінің өміріне артқы есік беру - бұл керемет мүмкіндік. Демеушілеріңізбен келісіп, жанкүйерлердің хабардарлығы мен сатып алу тәртібін өлшеңіз! Онымен сөйлесу кезінде бұл олардың кеңесшісінің назарында болған сияқты емес. Мүмкін жіберіп алған мүмкіндігім.

Меніңше, мен оның арна туралы пікірін өзгерттім ... және осылайша мен бұл термин туралы пікірімді өзгерттім әлеуметтік медиа кеңесшісі сондай-ақ.

 

 

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.