Дағдарысқа қарсы әлеуметтік медиа үшін 3 қадам

үш

Біз үй құрылысы сегментіне бағытталған Kleber & Associates агенттігінің Стив Клеберімен керемет пікірталас өткіздік. Талқыланған тақырыптардың бірі - компаниялардың әлеуметтік медиамен күресу кезінде жеңетін қорқынышы. Дағдарыс болған кезде әлеуметтік желіде мүлдем болмағаннан гөрі сіздің жауабыңыздың болғаны әлдеқайда жақсы екенін мойындау маңызды.

Дағдарысқа қарсы әрекет етудің 3 қадамы

  • Клиентті дереу өзіңізге ыңғайлы етіп қойыңыз олардың мәселесін түсіну. Шын мәнінде, мұны олармен бірге қайталаңыз, сонда олар сіздің дұрыс емес нәрсені түсінетіндігіңізді біледі. Егер нақтылау болса, ол дәл сол жерде болады. Клиенттер сіздің тыңдап отырғаныңызды білгісі келеді ... және сіздің бұл мәселені шешуге бір мүмкіндігіңіз бар, сондықтан оны түсініп алғаныңызға көз жеткізіңіз!
  • Оларға көз жеткізіңіз сенің қамқор екеніңді біл. Жауап беріп, сіз оларға қамқорлық жасайтындығыңызды білдіре отырып, сіз мәселенің қарқындылығын төмендетіп, оны жекелендіре аласыз. Сіз енді бет-жүзсіз бренд емессіз, сіз олар сіздің проблемаңызды шешуге тырысатын сенімді адамсыз.
  • Мәселені шешіңіз. Олармен байланысу үшін пішінді, телефон нөмірін немесе электрондық пошта мекенжайын бермеңіз. Сіз ақаулықты жоюыңыз керек. Сіз. Егер сіз бұл адамды келесі адамға жіберіп тастасаңыз, олар сізді қандай адам екеніңізді бірден біледі. Егер сіз түсінсеңіз және сізді алаңдататын болсаңыз, сіз оны орындап, мәселенің шешілгеніне көз жеткізесіз.

Бұл сіздің жеке мәселеңізді түзетуіңіз керек деген сөз емес. Бұл сіз көшбасшы екеніңізді және тұтынушыға немесе келешекке есеп беретін адам екеніңізді білдіреді. Адамды шешімге дейін жеткізу сіздің міндетіңіз. Егер сіз жай ғана қоқыс тастап, жүгірсеңіз, бұл көптеген мәселелер тудыруы мүмкін. Мәселе туындаған кезде сіз мұны істеген адамдарды бағалай алмайсыз ... неге сіз оны өз тұтынушыңызға жасайсыз?

Бұл туралы соңғы сөз. Мәселені шешкен кезде сіз бұрын бастаған ең жақсы науқанның бірін аяқтадыңыз. Егер сіз ол адамды бақытты әрі қанағаттандырарлықтай етіп қалдырсаңыз, онда олар өз жетістігін өз желісімен бөліседі. Бұл әдемі нәрсе.

2 Пікірлер

  1. 1
  2. 2

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.