Әлеуметтік медиа маркетинг сәтсіздікке ұшырайды

бургер королі

Джонатан Салем БаскинӨткен жылы мен жауап ретінде пост жаздым Джонатан Салем Баскин, оның тұжырымдамасын қоспағанда Social Media мүмкін қауіпті компанияларға арналған. (Мен онымен шын мәнінде көптеген мәселелер бойынша келіскенмін).

Бұл жолы - менің ойымша - Баскин мырза оны шегелеп тастады. Әрбір компания болған әлеуметтік медиа секірісіне секіру, сол аренадағы маркетингтік шығыстарды көбейту, бірақ олардың үміттенген пайдасын көретіндер аз.

Burger King бірнеше CMO арқылы гриль жасап, Facebook кампаниялары мен вирустық видеоларын шығарғаннан кейін Crispin Porter & Bogusky агенттігін жұмыстан шығарды, ал бизнес сатылымның алты тоқсанның қатарынан құлдырауына куә болды. арқылы AdAge

Конференцияларда және әріптестеріммен мен оларды бірнеше рет әлеуметтік медиа кампанияларын мұқият жобалауға, жоспарлауға және орындауға болатындығының бұлтартпас дәлелдерін ұсынуға шақырдым. күтілуде инвестицияның қайтарымы. Мұнда кілт бар күтілуде… Мен электронды пошта арқылы күтуді қоя аламын, басқан сайын төлей аламын және уақыт өте келе іздеу жүйесін оңтайландыру науқандары ... бірақ ешқашан әлеуметтік емес. Біз әлеуметтік экстрасенске енудің сиқырлы алгоритмін әлі ашқан жоқпыз.

Бұл менің бар екендігіме сенбейтіндігім емес құн әлеуметтік медиада ... мен жасаймын. Бірақ менің ойымша, әлеуметтік медианы тиімді пайдаланудың екі негізгі элементі бар:

  1. Компания әлеуметтік левереджді пайдаланғысы келеді әлеуметтік болуы керек! Барлығын әңгімеге шақыру, содан кейін жауап бермеу, жасырмау немесе жауап қайтаруға тырысу пайдадан гөрі көп зиян тигізуі мүмкін. Сарапшылар жазатын сәтті әлеуметтік медиа-науқанның көпшілігі, бәрі болмаса да, әлеуметтік болған компанияларға тиесілі.
  2. Компания әлеуметтік левереджді пайдаланғысы келеді онлайн-маркетингтің тиімді стратегиясы болуы керек қазірдің өзінде орнында. Яғни, оларда керемет сайттар, тұрақты блогтар, конверттелетін кіру парақтары, іздеу жүйесінің үлкен беделі және тиімді электрондық поштаның стратегиясы болуы керек.

Егер сіз тырысып жатсаңыз левередж әлеуметтік медиа мысалы, сіз қарым-қатынасты дамытқан және сізге жазылғандарды жабуға арналған тәрбиелік бағдарламаны тиімді пайдаланбас бұрын ... сіз жай жаңғақтарсыз. Фейсбукке сәнді, қымбат қосымшаны тастап, жақсы жауап пен инвестиция қайтарымын күткеннен гөрі, қалыптасқан қарым-қатынастан тыс бизнесті жабу әлдеқайда оңай! (Дуэль тауықтары гамбургерлер сатуға көмектеспеді.)

Мен сенемін әлеуметтік медиа - күшейткіш. Сіз хабарламаны күшейтуді қаласаңыз - алдымен сізде тиісті хабарлама, оны тарататын аудитория және сол тыңдаушылар келетін орын болуы керек. Кеңейтілген әлеуметтік медиа бағдарламасына ақша лақтыруды бастамас бұрын барлық басқа брендингті, кіріс маркетингін, іздеу жүйесін оңтайландыру, тіпті корпоративті блог жүргізуді алыңыз!

Мен әлеуметтік медиа дегенге сенбеймін өлі маркетингтік стратегия ретінде ... менің ойымша, ол әрқашан болмауы керек болған кезде стратегияның орталығы ретінде қате бағытталды.

16 Пікірлер

  1. 1

    Дуглас, мен сенің терең талдауыңмен келісе алмадым. «Хабар - бұл (әлі де) хабарлама» дегенге қарамастан, дұрыс па?

    Джонатан

    • 2

      Джонатан ... Менің ойымша, әрбір орта олармен байланысты және сол алушыға бағытталған хабарлама жасауды талап етеді. Мысалы, «қайта жаңартылған iPad сатып алу» іздеуі сол адам бірден сатып ала алатын жерге түсуі керек ... бірақ Facebook жарнамасындағы хабарлама «кепілдікпен қайта жасақталған айпадтар» болуы мүмкін. Іздеудің мақсаты - сатып алу, жарнаманың мақсаты - күтпеген назар аудару.

      Керемет мақала! Мен қорқыт мінбері бар біреудің «келісімді» сататын барлық әзілқойларға әткеншектерді қабылдайтынын күттім. 🙂 Жұмыссыздық жоғары болған кезде, біз маркетингтік кеңесшілерге қанықпыз. Маркетинг бойынша кеңес берушілер сәтсіздікке ұшыраған кезде, біз бұны «әлеуметтік медиа кеңесшісі» деп атадық.

    • 3

      Джонатан ... Менің ойымша, әрбір орта олармен байланысты және сол алушыға бағытталған хабарлама жасауды талап етеді. Мысалы, «қайта жаңартылған iPad сатып алу» іздеуі сол адам бірден сатып ала алатын жерге түсуі керек ... бірақ Facebook жарнамасындағы хабарлама «кепілдікпен қайта жасақталған айпадтар» болуы мүмкін. Іздеудің мақсаты - сатып алу, жарнаманың мақсаты - күтпеген назар аудару.

      Керемет мақала! Мен қорқыт мінбері бар біреудің «келісімді» сататын барлық әзілқойларға әткеншектерді қабылдайтынын күттім. 🙂 Жұмыссыздық жоғары болған кезде, біз маркетингтік кеңесшілерге қанықпыз. Маркетинг бойынша кеңес берушілер сәтсіздікке ұшыраған кезде, біз бұны «әлеуметтік медиа кеңесшісі» деп атадық.

  2. 4

    Даг,

    Мен бұл сөзді ... күшейткішті іздедім. Бұл тырнақ. Әлеуметтік медиа бюджеттері шектен шықпауы керек және мағыналы мақсаттар болуы керек, бірақ ROI есептеу ең жақсы жағдайда күмәнді. Мен әлеуметтік медианы сатылым платформасы деп санамаймын және аз табыс әкелетін және аз қатысатын компаниялар деп ойлаймын. Өз кеңістігіне өз нарығын біліп, өзінің нарық мәселелері туралы сөйлесетін және «ой көшбасшылығына» жететін және басқалармен айналысатын компаниялар ... кейде сатылымға әсер етуі мүмкін, бірақ шешім қабылдаған кезде оларға әсер ететіндей бренд туралы маңызды түсінік қалыптастырады.

    Мысалы, сіз Twitter-де Toms аяқ киімін, сондай-ақ Nike аяқ киімін бақылайтын болсаңыз, сіз Nike-дің Air Jordan-дің қайтып келген аяқ киімі туралы ерлі-зайыптылардың бар-жоғы 100 доллар тұратын постын көре аласыз және Toms Shoes-тің екі аяқ киімнің айырмашылығы туралы жазғанын көре аласыз. балалар өмірінде және олар планетаның барлық жұптарына аяқ киім кию мақсатымен қалай жұмыс істейтіні туралы. Аяқ киім дүкеніне барып, Air Jordan-ның қайтып оралуындағы Toms Shoes-ты көргенде қай әңгіме еске түсуі әбден мүмкін? Менің ақшам сіздің негізгі қажеттіліктеріңізді қанағаттандыруға қалай көмектесе алатыныңыз туралы жанқиярлық әңгімеге негізделген, бұл сізді қайтадан жасөспірім сезінуге мәжбүрлейтін 100 доллар туралы әңгімеге қарағанда ұзақ әсер қалдырады.

    Тек менің 2 ¢

    Карл

  3. 5

    Дуглас өте жақсы айтылған және көптеген компанияларға арналған.
    Сіздің шығармаңыз фирманың бірнеше бағыттар бойынша маркетингтік әрекеттерді біріктіру қажеттілігін керемет түрде баяндайды. Интернет үшін маған Hubspot сияқты әлеуетті автоматтандырылған маркетингтік жүйелер өте ұнайды, өйткені олар сіз айтқан барлық тармақтарды қозғайды.

  4. 6

    Сондай-ақ аудиторияны жеке деңгейде тарту өте маңызды, бұл үлкен компанияларға қиынға соғуы мүмкін. Миллиондаған әлеуетті клиенттермен қарым-қатынасты қалай құруға болады? Бәсекелестеріңізден гөрі оларды өзіңіздің өніміңізге қалай қосуға болады, егер сізді бір-біріңізден ерекшелендіретін жалғыз нәрсе - баға? Тұлға және қарым-қатынас. Ірі компаниялар әлеуметтік желілерді «өткен» немесе «жоғарыда» болуы мүмкін, тек өздерінің әлеуметтік желілерін сауалнама жүргізу үшін пайдаланбайды және арнайы жинақ мәмілелерін шығарады. Тек менің .02

  5. 7

    Сондай-ақ аудиторияны жеке деңгейде тарту өте маңызды, бұл үлкен компанияларға қиынға соғуы мүмкін. Миллиондаған әлеуетті клиенттермен қарым-қатынасты қалай құруға болады? Бәсекелестеріңізден гөрі оларды өзіңіздің өніміңізге қалай қосуға болады, егер сізді бір-біріңізден ерекшелендіретін жалғыз нәрсе - баға? Тұлға және қарым-қатынас. Ірі компаниялар әлеуметтік желілерді «өткен» немесе «жоғарыда» болуы мүмкін, тек өздерінің әлеуметтік желілерін сауалнама жүргізу үшін пайдаланбайды және арнайы жинақ мәмілелерін шығарады. Тек менің .02

  6. 8

    Құрметті Карр мырза,

    Бұл туралы қанша әлеуметтік науқан бастамасын жасаған біреу айтады? Мен білгім келеді. Мен сізді антикоциальдық медиаға секіргеніңіз үшін мақтамаймын. Сіздің барлық серіктестеріңіз осыған сәйкес қандай да бір мағынаны таба алады, бірақ менің ойымша, сіз жалпы халықтың жасағанын істеп, өзіңіз көргіңіз келетін нәрсені көріп отырсыз. Иә, әлеуметтік медиа жаман баспасөзді жарқыратады: http://bit.ly/bad-press - бұл жай ғана адалдықты сақтайтын құралдың қызметі.

    Ия, әлеуметтік медианың кері әсер етуден гөрі күшті құрал екеніне сенімді болу. Ия, сіз өзіңіздің ойыңызға толық берілмеу үшін өзін-өзі қорғаудың жеткілікті нүктелерін қойдыңыз. Бірақ бұл көрпе мәлімдемесі дүрбелеңнен басқа ештеңе емес.

    Әлеуметтік графиканы пайдалану жарнама берушілер мен дәстүрлі маркетологтар үшін әлі де жаңа болып табылады. Олар PUSH, BIG, ҚАЗІР, САТУ, ТЕГІН, БИ түсінеді! Бұл жай ғана «әңгімеге араласу» емес, бұл қоғамдастықты түсіну, қатысуды және хабар алмасудың дәйектілігі арқылы табиғи брендтің көтерілуін түсіну.

    Мен сәтсіздіктер болғанымен келісемін. Әрине, қазір дәстүрлі ортада азды-көпті қолданылуда. О, BTW, бұл «Субсервентная Тауық» тауықтарға дуэль жасамайды, егер сіз бұл туралы әлі жұмыс істеп жүрген болсаңыз.

    Құрметпен,

    JusticeMitchell.com

    • 9

      Сәлем, әділет,

      Қазіргі уақытта біздің барлық клиенттеріміз өздерінің жалпы стратегиясының бөлігі ретінде әлеуметтік қатынастарға ие. Сонымен қатар, бұл менің онлайн-маркетингтік стратегиямның маңызды бөлігі. Мен «топқа секірмеймін». Клиенттері үшін нәтиже алу керек талантты маркетологтар «секірмейді». Wired немесе Inc компаниясы «келесі үлкен нәрсені» көрсеткендіктен, жұмыс тәжірибесінен бас тартқаннан гөрі, оны қалай дұрыс пайдалану керектігін білеміз.

      Subservient Chicken эпопеяға айналды - бұл нашар маркетингтің керемет мысалы. Маңызды емес аудиторияның үлкен санын тарту - маркетологтың қандай болуы керек деген ЕМЕС.

      Даг

      • 10

        Бұл практикалық жауап, бірақ сіздің түпнұсқа құжатыңызда көрінбейді. Сонымен қатар, біз сіздің ортаңызды (ларды) пайдаланамыз деген бағаңызбен келісемін. Кеннет Коул, Groupon, Қызыл Крест, Форд және кез-келген әлеуметтік жетістікке жеткен барлық брендтер RT-да бұрын-соңды болмаған кезде қиындықтармен тезірек кездесуге тура келді. Бірақ сіз «сиқырлы алгоритм» жоқ, демонстрациялардың интеграцияланған науқанға реакциясын алдын-ала анықтауға мүмкіндік бермейді және оларды әлеуметтік медиамен жағымсыз өту кезінде кесуге үміттенесіз.

        Сонымен, «әлеуметтік маркетинг неге сәтсіздікке ұшырайды»?

        Бағынатын тауық:
        Алғашқы 15 күнде 5 млн
        7,000,000 XNUMX XNUMX эфирлік әсер
        450 миллион хит

        Адам мен осылай нашар жасай алсам ғой. Плайаның жек көруі керек!

        Ең жақсы ~

        • 11

          Сәлем, әділет,

          Егер әсер сіздің төлемдеріңізді төлей алатын болса, бұл өте жақсы деп ойлаймын! Бургер Кинг үшін бұл мәселе болған жоқ - сондықтан науқан басталып, агенттік жұмыстан шығарылды.

          Даг

  7. 12

    Егер әлеуметтік маркетинг сәтсіздікке ұшыраса немесе іс жүзінде сізге көмектеспесе, онда ең болмағанда әлеуметтік медианың орнын басатын нәрсе іздеңіз. Өзіңіздің маркетингтік стратегияңызда сізге көмектесе алатын автоматтандырылған жүйелерді іздеңіз, мен дамыған веб-тораптардан тапқаным сияқты. қызмет баннердің шексіз әсерлерін және басуларын ұсынады.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.