Мен B2B әлеуметтік медиа маркетингінің жетістігі асыра сілтелгеніне сенемін

ұнатпау сияқты

Осы әңгімемді менің дәлелдерімнің барлығы анекдотты деп бастайық. Мен өзімнің ішкі түйсігімді дәлелдеу үшін кең ауқымды зерттеулер жүргізген жоқпын; Менде нәтиже шығару үшін әлеуметтік медианы пайдаланбаймын деп сыбырлайтындардың саны көбейе береді. Олар мүлдем азап шекпейді; олардың компаниялары керемет жұмыс істейді.

«Күте тұр!», Сіз: «Олар бұдан да жақсы жұмыс істей алар еді!» - деп мәлімдейсіз.

Жоқ. Компаниялардың бірінде жоғары бәсекелі нарықта 100% -дан астам өсім бар. Олардың бірде-бір басшылығы да, қызметкерлері де әлеуметтік медиада тұрақты қатыспайды. Олардың жетекші басым бөлігі бүкіл әлемдегі конференциялардан келеді. Олардың ішкі сату тобы бар, олар осы бағыттарды қадағалайды және үйге конверсия жүргізеді.

Тағы бір бизнес жаңа кеңсе кеңістігін ашты және олардың өсуіне өзін-өзі қаржыландырады. Оларда Enterprise индустриясында бәсекелестік жоқ интеграциялық өнім бар және олар клиенттерге демо көрсете алатындай тез қол қояды. Байыпты түрде - әлеуметтік медиа жоқ.

Мен ескертулерді бақылау туралы ғана айтып отырған жоқпын ... Мен айтып отырмын Нөлдік олардың әлеуметтік медиа стратегияларына жұмсалған күш.

Екінші жағынан, мен жұмыс істейтін бір компания бар, олар маған әлеуметтік медианы алға жылжытудан басқа ешнәрсе жасамайтындығын айтты, өйткені ол өте жақсы жұмыс істейді. «Тағы не істеп көрдіңіз?», - деп сұрадым мен. «Ештеңе, бізге қажет емес», - деді иесі. Қызықты, сондықтан әлеуметтік медианың нәтижелерін жарнамалайтын бір компания әлеуметтік медиадан басқа ешнәрсе жасамайды. Оның жұмыс істеп жатқанын қайдан білсін ?!

Маркетологтар оянады

Жақында бір әріптесім маған бірнеше ай бойы басқармаға есеп беру туралы есеп бергеннен кейін оның CMO-ның жұмыстан шыққанын айтты. Парақтарды қарау, бақылаулар, ұнатулар және ретвиттер ... кірістердің өсуіне немесе өсуіне мүлдем қатысы жоқ.

Біздің әлеуметтік медиа платформаларында үлкен ізбасарлар жинап, өзінің әлеуметтік медиасының ерлігін атап өткен клиентіміз бар. Олар өздерінің әлеуметтік медиа желілерін тарту және дамыту үшін өте көп жұмыс істеді. Бірақ демо және жүктеулер туралы болған кезде, сандар ешқашан корреляция болмаған.

Менің анекдоттық бақылауларым веб-сайттарыммен жалғасуда. Мен LinkedIn арқылы нибблдарды алсам, Facebook пен Twitter өндіреді Нөлдік кіріс. Жақында мен Facebook-тың менеджері арқылы он мыңдаған қосымша оқырмандарды байланыстырып көрдім. Иә .. сіз оны болжадыңыз. Бармадым.

Әлеуметтік медиа маркетингінің төрт проблемасы

Біздің әлеуметтік медиаға байланысты сатылымдарды алуымызға зиян тигізетін төрт проблема бар:

  1. Ниет - әлеуметтік желілердегі жанкүйерлеріңіз бен ізбасарларыңыз сізді қадағалай ма, өйткені олар келесі сатып алуды зерттеп, сіздің компанияңызды тексеріп жатыр ма? Менің ойымша, бұл сіздің жалпы аудиторияңыздың аз пайызы ... және олардың кім екенін анықтауға тырысыңыз.
  2. Атрибуция - әлеуметтік желілер мен сіздің арасындағы ауысу аналитика ол бос орындарға толы, олардың ішіндегі ең үлкені - Tweet немесе Facebook жаңартуларынан шыққан сатылымдар. Бұл мүмкін емес; бұл жай ғана қиын.
  3. Фонельдер - кез-келген маркетолог сіздің конверсиялық шұңқырды салуды жақсы көреді және сізге хабардарлық пен конверсия арасында келісім өте маңызды екенін айтады. Мәселе бұйрықта емес; бұл арасындағы кеңістік. Клиенттер бұл салқындатқыш шұңқырды көзге елестетеді, онда перспективалар келесі қадамға өтіп кетеді. Шындық мүлде басқаша. Конверсиялар әлеуметтік медиада қосылудан бірнеше миль қашықтықта. Сізге танымал органды үйге апару үшін бірнеше жыл қажет болуы мүмкін. Бұл инвестицияның өте аз қайтарымы бар тонна күш.
  4. Қызығушылығы - сіз жүздеген немесе мыңдаған қаралымдарды, лайктарды, твиттерді, ретвиттерді, бөлісулерді немесе байқауға қатысқан кезде керемет сезінбейсіз бе? Мұны жасайды - біздің команда мұны жасады және біздің әлеуметтік желілердегі шеберлігіміз бойынша бесінші орында. Мәселе, әрине, сол өлшемдердің ешқайсысы кез-келген бизнеске әкеп соқтырмады. Телефон шырылдамаған кезде, маркетологтар назарын басқа жаққа аудару үшін бекерге арналған көрсеткіштерді көрсеткенді жақсы көреді.

Маркетологтар жұмыс істеуі керек Түсім артқа қарай. Сіздің табысыңыздың қайдан келетінін тану сіздің бірінші кезектегі міндетіңіз болуы керек, содан кейін сол орта мен арналар арқылы бизнесті жүргізу.

Мен әлеуметтік медиа жұмыс істемейді немесе жұмыс істей алмайды деп айтпаймын, тек мен маркетингтік инвестицияларды басқа стратегияларға инвестициялаудың кірісі әлдеқайда жоғары, аз күш жұмсауды қажет ететін және қадағалауға оңай болатындығын жиі көретінімді атап өтемін.

Мен де әлеуметтік желіден бас тартпаймын. Бренд туралы хабардар болу, тану, бедел және сенім үлкен нәтижеге жетелейтінін түсінемін. Мен жай ғана әлеуметтік медианың нәтижесі көбейіп кеткенін алға тартамын. Егер кімде-кім сізге басқаша айтса, бизнесті тексеріп, олардың қалай жалақы алатынын тексеріңіз.

Менің ойымша, бұл әлеуметтік желі арқылы емес.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.