Бизнес туралы 5 әлеуметтік медиа туралы қате түсініктер

әлеуметтік медиа нәтижелері

Жақында менімен сұхбаттасып, компаниялар өздерінің әлеуметтік медиа стратегиясын әзірлеу және жүзеге асыру кезінде қандай қате түсініктер жасайтынын сұрады. Менің тәжірибем сол жердегі көптеген гуруларға қайшы келуі мүмкін, бірақ шынымды айтсам - бұл сала ақырында жетіліп, нәтижелер өздігінен көрінеді деп ойлаймын.

Әлеуметтік медиа туралы түсінік №1: әлеуметтік медиа - бұл маркетингтік канал

Компаниялар көбінесе әлеуметтік медианы а маркетинг арнасы. Әлеуметтік медиа - бұл байланыс арнасы оны маркетинг үшін қолдануға болады, бірақ бұл тек маркетингтік арна емес. Әдетте компаниялардың әлеуметтік медиаға кіру кезінде бірінші кезекте кездесетіні - бұл шағым, және қазір оны әлем шешіп отырған сәттен бастап шешу керек. Әлеуметтік медиа - бұл сіздің компанияңыздың каналды қалай қарайтынына қарамастан, аудитория күткен нәрсе қажет пайдаланылуы керек. Бұл сұрауларға жауап бермеу сіз жоспарлаған кез-келген әлеуметтік медиа стратегиясын бұзады.

Әлеуметтік медианың қате түсінігі №2: Инвестиция кірісі жедел және оңай өлшенуі керек

Компаниялар өнімділікті және әлеуметтік медиадағы инвестиция қайтарымын өлшегісі келеді әрбір твит немесе жаңарту. Бұл топтың алғашқы барабанды ұрғаннан кейінгі жетістігін өлшеу сияқты. Сіздің әлеуметтік медиадағы кірістігіңіз аудиторияға нақты мән бергеннен, аудитория (тыңдау) қауымдастыққа (бөлісуге) айналғаннан кейін ғана өлшенеді, және сіз өз салаңызға бедел мен сенімділікті арттырасыз. Басқаша айтқанда, сіз қайтарымды күтуге дейін керемет музыка жасауыңыз керек! Уақыт өте келе әлеуметтік медианың қайтарымы өседі - сіз өз тыңдаушыларыңызды баурап, сіздің хабарламаңызбен үндесетін қоғамдастық құра отырып, қарқын аласыз. Бұл блогтың құрылғанына он жыл болды, тек соңғы 5 жылда кірістер айналасында бизнес құру деңгейіне жетті.

Әлеуметтік медиа туралы түсінік №3: Маркетинг әлеуметтік медиа үшін жауапты болуы керек

Бұл №1-ге қатысты, бірақ компаниялар көбінесе жауап беруге дайын емес маркетинг бөлімімен әлеуметтік медиа-хабарлама алмасуды шектейді. Маркетинг көбінесе брендинг пен хабарлама алмасумен ерекшеленеді, бірақ жауап бере алмайды. Клиенттерге қызмет көрсету, қоғаммен байланыс және сату персоналы - бұл сіздің компанияңыздың күнделікті болашағы мен БАҚ-ын таңдайтын, мәселелерді тыңдайтын және жауап беретін, қарсылықтармен қалай күресуге болатындығын түсінетін ресурстар. Үлкен әлеуметтік медиа стратегиясын орналастыру осы персоналды қамтуы керек, ал маркетинг хабар алмасуды жасауға, каналда бақылау мен бөлісуге және әсерді өлшеуге көмектеседі.

№4 әлеуметтік медиа туралы қате түсінік: әлеуметтік медиадағы келеңсіздіктер - жойқын компаниялар

Компаниялар өздерінің әлеуметтік медиадағы хабарламалары қатесіз болуы керек деп санайды. Күннен-күнге, аптадан-аптаға және айдан-айға біз компаниялардың кәсіби әлеуметтік медиа мамандары әлеуметтік медианы апаттар деп атаған нәрсені жасағанының керемет мысалдарын көреміз. Олар қателіктер болуы мүмкін, бірақ олар сирек апаттар болады. Егер сіз компаниялардың барлық керемет қателіктерін әлеуметтік желілерден іздесеңіз, олардың басым көпшілігінде болды Сатылымға, акциялар бағасына немесе пайдаға әсер етпейді. Компаниялар мүлдем қателік жіберіп, оны толық қалпына келтіре алады. Іс жүзінде біз қателіктердің жаңғырығы көбінесе компанияның сатылымын көбейткенін көрдік, өйткені жаңалықтар арналары мен басқа да әлеуметтік сайттар бұл мәселені кез-келген жарнама төлей алатын деңгейден шығарады. Стратегия қатені шешуде кездеседі және оны қалпына келтіру бизнес үшін үлкен пайда әкелуі мүмкін, өйткені ол аудиториямен сенімділік пен шынайылықты қалыптастырады.

№5 әлеуметтік медиа туралы түсінік: әлеуметтік медиа ақысыз

Сіздің брендіңізді әлеуметтік медиада табу, курациялау, жариялау, жауап беру және насихаттау тегін емес. Шын мәнінде, егер сіз қорқынышты жұмыс жасасаңыз, бұл сіздің компанияңыз үшін үлкен уақыт пен энергияны ысырап етуі мүмкін. Бұл сізге оларды сатудың орнына сатылымға кетуі мүмкін. Платформа жағында Facebook, Twitter және Pinterest сияқты әлеуметтік медиа арналарын инвесторлар ақша табуға итермелейді ... сондықтан сіздің хабарламаңыздың кейбір аудиторияны сатып алмай әлеуметтік медиада алға жылжу мүмкіндігі төмендейді. Өзіңіздің қол жетімділігіңізді арттыру үшін бюджеттер мен ресурстарды табу, құру, жариялау және әлеуметтік медиада жауап беру қажет.

Келісесіз бе, келіспейсіз бе? Сіз тағы қандай қате түсініктер бар деп санайсыз?

One қатынасқа

  1. 1

    Көптеген компаниялар әлеуметтік медиада сәттілікті бір күнде құруға болады деп санайды. Маркетологтар өз ақпараттарын жүйелі түрде беріп отыруы керек және өзінің компаниясының беделін құруы керек, олар өздерінің әлеуметтік медиа науқанында жақсы нәтиже алу үшін өз клиенттерімен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орната алады.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.