Әлеуметтік медиа және әсер етуші маркетинг

Бизнес туралы 5 әлеуметтік медиа туралы қате түсініктер

Жақында менімен сұхбаттасып, компаниялар өздерінің әлеуметтік медиа стратегиясын әзірлеу және жүзеге асыру кезінде қандай қате түсініктер жасайтынын сұрады. Менің тәжірибем сол жердегі көптеген гуруларға қайшы келуі мүмкін, бірақ шынымды айтсам - бұл сала ақырында жетіліп, нәтижелер өздігінен көрінеді деп ойлаймын.

Әлеуметтік медиа туралы түсінік №1: әлеуметтік медиа - бұл маркетингтік канал

Компаниялар көбінесе әлеуметтік медианы а маркетинг арнасы. Әлеуметтік медиа - бұл байланыс арнасы оны маркетинг үшін қолдануға болады, бірақ бұл тек маркетингтік арна емес. Компаниялардың әлеуметтік медиаға кіру кезінде бірінші кезекте кездесетіні - бұл әдетте шағым, және қазір оны әлем шешіп отырған сәттен бастап шешу керек. Әлеуметтік медиа - бұл сіздің компанияңыздың арнаны қалай қарайтынына қарамастан, аудитория күткен нәрсе қажет пайдаланылуы керек. Бұл сұрауларға жауап бермеу сіз жоспарлаған кез-келген әлеуметтік медиа стратегиясын бұзады.

Әлеуметтік медианың қате түсінігі №2: Инвестиция кірісі жедел және оңай өлшенуі керек

Компаниялар өнімділікті және әлеуметтік медиадағы инвестиция қайтарымын өлшегісі келеді әрбір твит немесе жаңарту. Бұл топтың алғашқы барабанды ұрғаннан кейінгі жетістігін өлшеу сияқты. Сіздің әлеуметтік медиадағы инвестицияларыңыздың қайтарымы сіз аудиторияға нақты мән бергеннен кейін ғана, егер аудитория (тыңдау) қауымдастыққа айналса (бөлісу) болса және сіз өз салаңызға бедел мен сенімділікті арттырсаңыз ғана өлшенеді. Басқаша айтқанда, сіз қайтарымды күтуге дейін керемет музыка жасауыңыз керек! Уақыт өте келе әлеуметтік медианың қайтарымы өседі - сіз тыңдаушыларды баурап алған кезде және сіздің хабарламаңызбен үндесетін қоғамдастық құрған кезде серпін қалыптасады. Бұл блогтың құрылғанына он жыл болды, тек соңғы 5 жылда кірістер айналасында бизнес құру деңгейіне жетті.

Әлеуметтік медиа туралы түсінік №3: Маркетинг әлеуметтік медиа үшін жауапты болуы керек

Бұл №1-ге қатысты, бірақ компаниялар көбінесе жауап беруге дайын емес маркетинг бөлімімен әлеуметтік медиа-хабарлама алмасуды шектейді. Маркетинг көбінесе брендинг пен хабарлама алмасумен ерекшеленеді, бірақ жауап бере алмайды. Клиенттерге қызмет көрсету, қоғаммен байланыс және сату персоналы - бұл сіздің компанияңыздың күнделікті болашағы мен БАҚ-ын таңдайтын, мәселелерді тыңдайтын және жауап беретін, қарсылықтармен қалай күресуге болатындығын түсінетін ресурстар. Үлкен әлеуметтік медиа стратегиясын орналастыру осы персоналды қамтуы керек, ал маркетинг хабар алмасуды жасауға, каналда бақылау мен бөлісуге және әсерді өлшеуге көмектеседі.

№4 әлеуметтік медиа туралы қате түсінік: әлеуметтік медиадағы келеңсіздіктер - жойқын компаниялар

Компаниялар өздерінің әлеуметтік медиадағы хабарламалары қатесіз болуы керек деп санайды. Күннен-күнге, аптадан-аптаға, айдан-айға біз компаниялардың кәсіби әлеуметтік медиа мамандары әлеуметтік медианы апаттар деп атаған нәрсені жасағанының керемет мысалдарын көреміз. Олар қате болуы мүмкін, бірақ олар сирек апаттар болады. Егер сіз компаниялардың әлеуметтік желілердегі барлық керемет өрескел қателіктерін қарасаңыз, олардың басым көпшілігінде болды Сатылымға, акциялар бағасына немесе пайдаға әсер етпейді. Компаниялар мүлдем қателік жіберіп, оны толық қалпына келтіре алады. Іс жүзінде біз қателіктердің жаңғырығы көбінесе компанияның сатылымын көбейткенін көрдік, өйткені жаңалықтар арналары мен басқа да әлеуметтік сайттар бұл мәселені кез-келген жарнама төлей алатын деңгейден шығарады. Стратегия қатені шешуде кездеседі және оны қалпына келтіру бизнес үшін үлкен пайда әкелуі мүмкін, өйткені ол аудиториямен сенімділік пен шынайылықты қалыптастырады.

№5 әлеуметтік медиа туралы түсінік: әлеуметтік медиа ақысыз

Сіздің брендіңізді әлеуметтік медиада табу, курациялау, жариялау, жауап беру және насихаттау тегін емес. Шын мәнінде, егер сіз қорқынышты жұмыс жасасаңыз, бұл сіздің компанияңыз үшін үлкен уақыт пен энергияны ысырап етуі мүмкін. Бұл сізге оларды сатудың орнына сатылымға кетуі мүмкін. Платформа жағында Facebook, Twitter және Pinterest сияқты әлеуметтік медиа арналарын инвесторлар ақша табуға итермелейді ... сондықтан сіздің хабарламаңыздың кейбір аудиторияны сатып алмай әлеуметтік медиада алға жылжу мүмкіндігі төмендейді. Өзіңіздің қол жетімділігіңізді арттыру үшін бюджеттер мен ресурстарды табу, құру, жариялау және әлеуметтік медиада жауап беру қажет.

Келісесіз бе, келіспейсіз бе? Сіз тағы қандай қате түсініктер бар деп санайсыз?

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.