Әлеуметтік медиа PR - тәуекелдер мен сыйақылар

сыйақыға қарсы тәуекел

Бірнеше жыл бұрын мен өзімнің клиенттерім үшін экспозицияны кеңейту тәсілі ретінде on-line PR-дің артықшылықтарын білдім. Жаңалықтар сайттарына жіберуден басқа, мен өзімнің жеке сайтымды құрдым - Инди-Биз, клиенттер, достар және жергілікті биз қоғамдастығы туралы жақсы жаңалықтармен бөлісу тәсілі ретінде.

Екі жылдан астам уақыт бойы сайт жеңіске қол жеткізді. Кешеге дейін бәрі өте жақсы болды, ол кезде өте бақытсыз адам шынымен жағымсыз пікір қалдырды. Түсініктеме менің жақын досым басқаратын жергілікті бизнес туралы сюжетке жауап болды.

Пікірді қарап отырып, мен не істерімді білмедім. Мен шынымен не істегім келді, түсініктемені өшіру. Ол менің досым туралы қалай айтуға батылы барды? Бірақ түсініктемені жою менің оқырмандарыма деген сенімімді бұзған болар еді. Ал егер ол шынымен ренжіген болса, ол түсініктемені желіде басқа жерге жай ғана салған болар еді.

Оның орнына мен жауап жіберді, оның жазғанымен келіспей, досыма «бас көтерді». Ол қоғамдағы басқа бірнеше адамнан түсініктеме жазуды сұрады. Содан кейін ол өзінің жауабын қосты, ол бақытсыз адамды тікелей өзімен байланысуға шақырды, телефонның нөмірі бастапқы баспасөз хабарламасында дұрыс емес екенін мойындады.

Сайып келгенде, бұл компаниялар өздерінің онлайн брендтері мен беделін басқару үшін әлеуметтік медианы қалай қолдануы керек екендігі туралы тамаша жағдай болды. Сіз жағымсыз пікірлердің алдын ала алмайсыз немесе оларды басқара алмайсыз. Олар болады. Егер сізде адал жанкүйерлер армиясы болса, олар сіздің қорғанысыңызға көмектеседі және жағдайды басқаруға көмектеседі. Сонымен қатар, құмға тығылудың орнына, қоғамдық форумда бақытсыз клиенттерге немесе сыншыларға белсенді түрде хабарласу сіздің беделіңізді тұтастай алғанда нығайтады.

2 Пікірлер

  1. 1

    Мен мұны кеше болып жатқан кезде көрдім және бұл сенімнің адал қоғамдастығыңды дамыта алсаң, жалған ақпарат пен троллингті оның мүшелері тез жояды деген сенімімді растады. Сонымен қатар, жағымсыз пікірлер әрқашан жаман емес, өйткені олар бізге тыңдауға және қателіктердің барлығын түзетуге мүмкіндік береді.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.