Social's Media-ның GDPR шеңберіндегі ұзақ өмірге жол

Деректерді қорғаудың ЕО жалпы ережесі

Бір күнді Лондон, Нью-Йорк, Париж немесе Барселонаны, кез-келген қаланы серуендеуге арнаңыз, және сіз оны әлеуметтік желіде бөліспесеңіз, олай болған жоқ деп ойлауға негіз болар еді. Алайда, Ұлыбритания мен Францияның тұтынушылары қазір әлеуметтік медианың басқа болашағы туралы мүлдем болжайды. Зерттеулер анықтайды әлеуметтік медиа арналардың күңгірт болашағы тұтынушылардың тек 14% -ы Snapchat-тың онжылдықта болатынына сенімді. Электрондық пошта, керісінше, адамдар уақыт сынынан өтеді деп ойлайтын платформа ретінде пайда болды.

Табылған Mailjet's Зерттеулер көрсеткендей, жаңа платформалар қазіргі уақытта Snapchat-тің IPO-компаниясының бас компаниясы Snap болғанына қарамастан, қысқа мерзімді трендтер, байланыс ұзақ мерзімді режим ретінде қабылданады. Алайда, заңнама тұрғысынан, әлеуметтік және аудиторияны қамтудың келешегі нақты келісімге байланысты болады, өйткені біз енгізуді көріп отырмыз Деректерді қорғаудың жалпы ережесі (GDPR) келесі жылдың мамырында. Әлеуметтік медиа әлемге бағытталады келісетін маркетинг пен тұтынушы байланысы енді ешқашан бірдей болмауы мүмкін ...

GDPR дегеніміз не?

Деректерді қорғау жөніндегі ЕС жалпы ережесі (GDPR) 95/46 / EC деректерді қорғау директивасын ауыстырады және бүкіл Еуропа бойынша деректердің құпиялылығы туралы заңдарды үйлестіру үшін, ЕС азаматтарының барлық деректерінің құпиялылығын қорғау және күшейту үшін және аймақтағы ұйымдардың деректерге деген көзқарасын өзгерту үшін жасалған. жеке өмір. Орындау күні: 25 мамыр 2018 - бұл уақытта ұйымдарға сәйкес келмейтіндер үлкен айыппұл төлейді. GDPR басты беті

Брендтер GDPR талаптарын сақтауға қаншалықты дайын? Instagram Stories, Snap Ads және Pinterest Pins брендтердің әлеуметтік кеңістікке ілгері жылжуын байқады, бірақ олар ешқашан пайдаланушылардан мұндай нақты рұқсатты алуға мәжбүр болған жоқ. Брендтер осы жаңа ортаға қалай бейімделеді және олардың мәліметтеріне қол жетімділікті жалғыз өзі басқаратын аудиториямен байланыс жасайды?

Өзгерістерге бейімделу

GDPR-ді қолдану деректердің құпиялылығының қатаң, ықшамдалған ережелерін қолдану және қос қосымшаны енгізу арқылы тұтынушылар үшін деректерді қорғауды күшейтеді. Келесі жылдың мамыр айынан бастап брендтер көрермендермен қалай және қашан байланыс жасайтыны туралы әлдеқайда мұқият болуы керек. Сәйкес болу олардың алдында тұрған ең үлкен мәселелердің бірі болса да, брендтер аудиторияны олардың деректерін өңдеуге және жарнамаларды жекелендіруге көбірек келісім беруге ынталандыратынына кепілдік беруі керек.

Брендтер айналысатын кез-келген перспектива олардың нарыққа шығарылғысы келетіндігімен белсенді келіскенін заңды түрде дәлелдеуі керек; белгіленбеген бас тарту қорабы жеткіліксіз болады. Адамдардың қызығушылығы мен жазылуын сақтау үшін брендтер әр арнада өздері қалаған тәжірибені ұсына отырып, олардың қажеттіліктері мен қызығушылықтарына реактивті болып қалуы керек.

Көрермендердің жағында болуын қамтамасыз ету үшін әлеуметтік медиа компаниялары мен брендтері үшін көп жұмыс пен табандылық қажет. Мысалы, әлеуметтік арналар арқылы брендтік коммуникациялардың негізгі жаңартулары туралы сұраққа тұтынушылардың тек 6% -ы Instagram-ды байқады сатып алу түймесін басыңыз және платформаның Зерттеу беті өзгереді.

Бұл тұтынушылар өздерінің күнделікті қолдануына әсер етпесе, қолданатын арналардың өзгеруін белсенді түрде байқамайтындығын анық көрсетеді. Маркетингке келісім алу үшін, бұл платформалар тұтынушылардың қажеттіліктеріне сәйкес дамып, тәжірибе дизайнын және дербестендіру әдістерін қолданып, үздіксіз сақталуы керек.

Электрондық пошта арқылы жетекші орынды алу

Сауда-саттықтағы брендтік жарнамалар тұтынушылар оларды көрмей тұрып, ешқашан «бас тартуды» қамтамасыз етпеуі керек еді, бірақ арналар бір-бірінен алда келе жатқан ережелерге қалай бейімделу керектігін біле алады. Snapchat сияқты платформалар қазіргі уақытта белгілі бір демографиялық көрсеткіштер арасында үлкен дау тудыруда, бірақ электронды пошта клиенттер сатып алу сапарында жалғастыратын арна болып қалады.

Электрондық пошта ақылды. Бұл тұтынушылардың сауда сайттарын әлеуметтік тұрғыдан пайдаланбаған тәсілдеріне жауап берді. Біздің зерттеу сатып алушылардың үштен біріне жуығы саяхатты оңай және аяқтауды жеңілдету үшін электрондық пошта арқылы тікелей дүкенде немесе кассада есеп айырысу мүмкіндігін іздейтіндігі анықталды. Электрондық пошта адамдар зерттеген немесе жақында сатып алған өнімдерді толықтыратын заттарға біртіндеп жекеленуде.

Tête-à-Tête

Тұтынушылар болса әлеуметтік медиаға көбірек сенім арту, олар сондай-ақ өте бейімделеді және біз дәстүрлі кіріс жәшігін Slack және Messenger сияқты жедел хабар алмасу қызметтері толығымен қайта жөндеуден өткізетін шығармыз. Көптеген кәсіпорындар қазірдің өзінде осы арналарды кеңселеріне енгізу арқылы электрондық пошта трафигін азайтуға тырысуда.

Slack және Messenger қазірдің өзінде әлеуметтік қадамдардан алда, өйткені олар келісім жасауды біледі. Хабарламалар жіберу немесе арналар арқылы мазмұнды бөлісу көбінесе OAuth 2.0 (платформалардың пайдаланушының деректеріне қол жеткізуге мүмкіндік беретін стандартты) қолдану арқылы қосылуды қажет етеді.

Slack-те пайдаланушы қалаған ақпаратты алу үшін хабарламаларға жауап беруі керек. Мысалы, Slack-тегі ең жақсы тәжірибе түпнұсқа әңгіме түрінде басталады:

Сәлеметсіз бе, біз жаңа қысқы серуен туралы жаңа ақпарат алдық - көбірек білгіңіз келетін нәрсе бар ма?

Содан кейін пайдаланушы брендпен өзара әрекеттесу туралы шешім қабылдайды. Екі жақты әңгіме - GDPR болашағындағы ең қауіпсіз және ақылға қонымды тәсіл.

Аудитория үшін бұл қажетсіз СПАМ-ның айтарлықтай төмендеуін білдіреді, бірақ сонымен бірге өз мазмұны бойынша сіңімді, тез мазмұнды қалайтын жас, мыңжылдық буынмен жұмыс істейді. Электрондық пошта жиектері тұтынушылар диалогындағы жақсылыққа жақындаған сайын, әлеуметтік саланың алпауыттары электрондық пошта арқылы оның қалай бейімделетіні, жаңаратыны және жетілуі туралы көптеген негізгі мәліметтерді ала алады.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.