Starbucks әлеуметтік желіні іске қосуда

Менің Starbucks идеям әлі тұрған жоқ аяқталды! Клиенттерден тікелей өздері қамқорлайтын дүкендерден кері байланыс сұрау үшін әлеуметтік желіні құру жаман идея болмауы мүмкін. Егер әлеуметтік желілерде сәтті жұмыс істейтін бөлшек сауда маркасы болса, онда Starbucks өте жақсы болуы мүмкін. Бұл үлкен бренд, ол барлық жерде, адамдар өз өніміне тәуелді (сөзбе-сөз), ал тұтынушылар оны жақсы көреді.

Starbucks қабырғаға қарсы тұр. Олар ізбасарларымен жылтырлығын жоғалтты, операциялық шығындар жоғарылайды, керемет баристаларды табу қиындай түсуде, тұтынушылар шығындары ақсап жатыр, ал Макдональдс сияқты бәсекелестер таңғы асты қолданушылардан айрыла бастайды. Макдональдс тіпті Старбакстен озып кетті бастан басқа дәм сезу сынағы.

Неге мен Старбакста жиі емеспін

Мен өзім Starbucks-қа бұрынғыдан жарты есе көп барамын. Мен өзімнің кофеханамнан алынған премиум қуырудан ләззат аламын және ақшамның жергілікті экономикаға кететіндігін бағалаймын. Starbucks жылтырлығын жоғалтты, мен оларды бір-бірінен бірнеше блоктан бөлек көре бастағанда, сымсыз байланыс маған айына 30 доллар тұратын болды. Мен Starbucks-те ғана боламын Greenwood кофе үйі, Бұршақ кубогы қол жетімді емес.

бірге Ховард Шульц жүргізуші орнында, мүмкін, Старбакстың мүмкіндігі болуы мүмкін. Біз көреміз. Менің ойымша, әлеуметтік желіде трафиктің тамшысы болады, мен блогты таңдап, контент арқылы кері байланыс сұрар едім.

Менің ойым Starbucks үшін не болады? Ыңғайлы орындықтар.

10 Пікірлер

  1. 1

    Оны тоқтату үшін сізге жарты пинг сүт өнімдерімен дәрігерге жүгінудің қажеті жоқ лайықты кофе менің Starbucks идеясы болар еді.

  2. 2

    Пинт, әрине. Бір кездері мен enter пернесін баспай тұрып, түзетуді үйренемін.

  3. 3

    Сіздің тапсырысыңызды алып, ақшаны қайтарып беру кезінде баристалар сізге қарауды тоқтатқан кезде мен Starbucks ішуді қойдым. Клиенттерге қызмет көрсетудің әлемдік деңгейінде ештеңе жоқ, ал Starbucks-та оған айтарлықтай жетіспейді. Осы жарты күндік тренинг көмектесті ме екен?

  4. 4

    Starbucks кофенің McDonalds болды, менің ойымша. Жоғарыда Эрик айтқандай, клиенттерге қызмет көрсету шынымен төменге түсті. Қызметкерлер көбіне тез тамақтанатын орындардағы жұмысына қызығушылық танытпайтын көрінеді, ал өнімнің сапасы сәйкес келмейді (бірақ мен McDonalds-та бұл өте үйлесімді деп айтар едім, мен ол жерде жиі тамақтанбаймын). Олар бұрын белгілі бір кэші бар нәрсені қабылдады және оны қарапайым етті.

    Оларды қорғау үшін, сіз қазіргі кездегі кофе сияқты бәсекеге қабілетті нарықта пайда шегін қалай кең ауқымда ұстап тұруыңыз керек екеніне сенімді емеспін. Менің ойымша, әлемнің Starbucks дүкендерімен жабылуымен сіз барған кезде алған тәжірибеңіздің жалпы сапасы жоғалады деп ойлаймын, бірақ бұл өкінішті. Мен олардың жағдайды жақсартқанын көргім келеді, бірақ менің ойымша, олардың қолында қиын мәселе бар.

  5. 5

    Bode Miller компаниясының SkiSpace шаңғы тебу әлеуметтік желісін шығаруы үшін Starbucks-қа әлеуметтік желі қажет емес пе, білмеймін. Бұл желінің эффектін жасайтын және әлеуметтік желіні құнды ететін қолданушылардың көптігі, сондықтан өз орындары автоматты түрде аяғынан атып шығады. Кем дегенде, IMHO 😉

    • 6

      Мен сізбен келісемін деп ойлаймын, Дэйв. «Қысқа мерзімді», олар тек кері байланыс сұрайтын болып көрінеді және бұл шын мәнінде «әлеуметтік желі» емес. Олардың ең жақсы 2 сымсыз және жайлы орындықтарды қолдана алатынын білу қызықты болады.

      Олардың екеуі де меценаттарды ұзақ уақыт ұстайды ... бұны жаппай өндіріске арналған кофехана бағаламауы мүмкін. Отыратын жер болмаған кезде сіз көп сатпайсыз!

  6. 7

    Біз мұны әрдайым көреміз емес пе? Керемет идея, серпінді өнім және компания, ыстық брендтің артықшылықтарын пайдалану үшін таразылар ... содан кейін қондырмалар мен орналасулармен ессіз болып кеңейе бастайды және өзегін жоғалта бастайды.

    Мен әлі күнге дейін Starbucks-ті тоқтатамын, бірақ ол жол бойында өзінің тартымдылығын жоғалтты. Маған Шульцтың қайта басқарғаны ұнайды ... Джобстың Apple-ге қайта оралғаны туралы еске салады ... бұл оларды керемет тәжірибе ұсынуға жақындатуы керек. Әлеуметтік медиа байланыстары, ең болмағанда, жаңа жолмен есік ашуда.

    Олар үшін менің ойым бар клиенттер енді келмей қалу себептерін, басқалары McDonalds-қа бару себептерін мұқият тыңдау және неге адамдар мұны тіпті қиын деп санайды. Мен сол жерде айтқан бір нәрсе - олар никель мен тәжірибені азайтуды тоқтатуы керек. Мен сымсыз байланыс туралы келісемін. Қалай болғанда да, жауаптар сол жерде. Оны түзетудің жолын таппау олар үшін өте күшті бренд.

    Phil

    • 8

      Мен келісемін Фил. Старбаксте «жаңа машинаның иісі» болмағандықтан, қанша жоғалтқаныңыз таңқаларлық емес пе?

      Сәнді болу - бұл сіздің бизнесіңізді құрудың өте сынғыш негізі және ол компанияның өзі туралы және оның маңыздылығы туралы көзқарасын бұзуға бейім. Менің ойымша, Старбактың жетістігінің көп бөлігі қымбат бағамен көп сөзден тұратын салқын сусынның сәнділігі болды.

      • 9

        Ия, жаңа машинаның қызығы басылды. Бұрын мен үйренген жаңа шет тілін тоқтатқаным үшін мені күлетіні есімде.

        Сіз олар үшін басты мәселені шешкен шығарсыз ... сәнді немесе өз жолын жоғалтқан «таңертеңгілік тәжірибеге» ие болудың керемет бастамасы. Уақыт көрсетеді.

  7. 10

    Мен Starbucks-ты клиенттерді өздерінің инновациялық процестеріне әкелетін процесті құрғаны үшін құптаймын, сонымен қатар сіз айтпаған минус бар. Peet's-тен бастап қабырғадағы тесікке арналған кофеханаға дейінгі бәсекелестер де Starbucks-тың инновациялық пікірсайысына қатыса алады. Бұл клиенттер іздейтін, сынап көрген және жұмыс істейтін немесе жұмыс істемейтін қазына. Сонымен қатар, Starbucks өзара әрекеттесудің керемет жұмысын жасайды, осылайша еркін нарықты зерттеуді ұсынады.

    Мен әлі күнге дейін Старбакстың жасағанын қолдаймын, бірақ егер мен кішігірім таймер болсам, мен күн сайын ұсыныстар тақтасымен танысатын едім!

    Осы нақты тақырып туралы іскерлік шеберлік тұрғысынан көбірек:

    http://www.evolvingexcellence.com/blog/2008/04/morro-bay-coffe.html

    Ең жақсы,
    Кевин

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.