Сөйлесуді тоқтатып, тыңдаңыз

тыңдамау

Әлеуметтік медиа қоғамдық. Мұны біз миллион рет естідік. Мұны миллион рет естуіміздің себебі - бұл әлеуметтік медиа туралы кез-келген адам дәлелдей алатын жалғыз тұрақты ереже.

Мен үнемі көретін ең үлкен проблема - адамдар сөйлесуден гөрі өз ізбасарлары туралы сөйлеседі бірге оларды.

Жақында біз клиенттің шағымын таптық Twitter біздің клиенттеріміздің біріне қатысты. Шағым клиентке бағытталмағанына қарамастан, біз ең жақсы тәсіл деп жауап беріп, өз клиенттерімізді тыңдайтынымызды және көмектесуге келгенімізді көрсетеміз деп шештік.

Тапсырыс беруші біздің оны мойындауымыз шағымның түпнұсқасы үшін өтем деп жауап берді. Еске салсақ, клиенттің шағымы болды және оны Twitter-де айтты. Біздің клиент жауап береді және көмектесуге ұсынады, ал клиент бұл ұсынысты олардың адалдығын сақтау үшін жеткілікті деп санады.

Бұл әлеуметтік медиа туралы. Жай ізбасарларыңызбен сөйлесетін мазмұн құрудың орнына, Интернетте болып жатқан әңгімелерді тыңдауға және өзара әрекеттесуге уақыт бөліңіз. Бұл әлеуметтік медианың әлеуметтік екендігі туралы бастапқы нүктеге оралады.

Ештеңе істей алмайтын, бірақ өзі туралы және не істейтіні туралы сөйлесетін жігітті ешкім ұнатпайды. Уақыт бөліп, тыңдауға және сіздің бизнесіңіз жасайтын нәрсені алға жылжытпай әңгімеге қосылыңыз.

Кезінде Эрнест Хемингуэй айтқандай: «Мен тыңдағанды ​​ұнатамын. Мен мұқият тыңдап көп нәрсені үйрендім. Көптеген адамдар ешқашан тыңдамайды ».

One қатынасқа

  1. 1

    Мен одан әрі келісе алмадым
    сенімен. Клиенттерге қызмет көрсету ретінде әлеуметтік медианы пайдалану өте сыпайы ғана емес
    сіздің клиенттеріңіз үшін ыңғайлы, бірақ ол сонымен бірге шынымен көп трафик тудыруы мүмкін,
    бренд туралы ақпарат, егер дұрыс және күлкілі түрде жасалса, ол вирустық сипатқа ие болуы мүмкін және бұл баға жетпес нәрсе.
    Былтыр біз Bodyform жасаған керемет мысал келтіре алдық
    Ричард Нилл. Бұл заттар өте жақсы және брендтер осыған назар аударуы керек. Тыңдау - бәрінің кілті.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.