Клиенттерді сегменттермен бөлу - 2016 жылы бизнестің өсуінің кепілі

жалпы аудитория

2016 жылы интеллектуалды сегментация маркетологтың жоспарында жетекші рөл атқарады. Олар өз аудиториялары арасында клиенттерді және келешегін кім білуі керек, олар неғұрлым белсенді және ықпалды. Осы ақпаратпен қаруланған олар сатылымды, сақтауды және жалпы адалдықты арттыратын мақсатты және маңызды хабарламаларды осы топқа жеткізе алады.

Қазір көрнекі сегменттеу үшін қол жетімді технологиялық құралдың бірі - аудиторияны сегментациялау мүмкіндігі SumAll, қосылған деректерді жеткізуші аналитика. Бұл қызмет 500,000-нан астам компаниялар мен миллиардтан астам тұтынушылардан жиналған деректерді пайдаланады. Бұл ауқымды мәліметтер базасында демографиялық мәліметтер, сондай-ақ адамның әлеуметтік медиадағы әсері бар. Компания электронды пошта арқылы байланыс базасын аудитория сегментациясына жүктеп, жынысы, орналасқан жері, жасы және әлеуметтік медиа туралы мәліметтерді ала алады.

Осы ақпаратпен қаруланған маркетологтар бірнеше түрлі арналар арқылы мақсатты науқан құра алады, мысалы, әлеуметтік желілер, жарнамалық платформалар, электрондық пошта және арнайы анықтамалық қызмет акциялары. Сегменттеу тұтынушының нақты өміріне әлдеқайда сәйкес келетін мазмұн құруға мүмкіндік береді. Алушыны «бізді Instagram-да қадағалап отыруға» шақыратын электрондық пошта олардың, кем дегенде, Instagram-да аккаунты бар екендігі тексерілгенде, әлдеқайда мағыналы болады. Содан кейін «ұстану» әрекеті бүкіл тіркелу процесінің орнына бір-екі рет шертуді қажет етеді.

Мұнда Барлығын аудиторияға бөлу процесс және маркетологтар алынған түсініктерді қалай қолдана алады:

  • Компания электрондық пошта тізімін жүктейді
  • SumAll қозғалтқышы жазылушының Facebook, Twitter және Instagram есептік жазбаларын табады
  • Әр желінің қатысуы мен әсер ету деңгейлері талданады. Келісім - бұл пайдаланушының сол әлеуметтік сайтта қаншалықты жиі қарым-қатынас жасайтындығы, ал әсер етушілердің саны.
  • Демографиялық мәліметтер электронды пошта мекен-жайын ауқымды мәліметтер базасымен байланыстыру арқылы жүзеге асырылады

Бұл құрал сонымен қатар Twitter қолданушылары үшін кеңейтілген сегменттеуді ұсынады, бұл маркетологтарға Twitter тұтқаларының тізімін енгізуге, содан кейін электрондық пошта мен демографиялық ақпаратты алуға мүмкіндік береді. Маркетологтар Twitter-ді құруға ресурстарды жұмсай алады, содан кейін көп арналы байланыс арқылы ізбасарларын қолдана алатындығына сенімді.

SumAll

Бұл көп арналы мүмкіндік осындай сегментацияның негізгі пайдасы болып табылады. Клиенттер инстаграм арқылы немесе чат анықтамалық қызметі арқылы брендпен өзара әрекеттесуіне қарамастан тұрақты және тартымды тәжірибе күтеді. Аудиторияларды сегментациялау сияқты құрал қуатты, себебі ол маркетологтарды қолданушының әлеуметтік арнаға қатысу дәрежесі бойынша басқара алады. Instagram-да аккаунты бар екі адамды қарастырайық, бірақ біреуінде жеті, ал екіншісінде 42.4 мың жазылушы бар. Егер бұл екеуі «инстаграм» науқанында біріктірілсе, кейбір нәтижелер болады, бірақ бұл арнайы жасалмаған. Тұтынушылар немесе болашағы үлкен тапсырыс бойынша тапсырыс бойынша науқан мен жарнамалық ұсыныстарға кепілдік беріледі, өйткені олардың каналдағы мәні үлкен болуы мүмкін.

Әлеуметтік сегменттеу туралы ақпараттарды анықтама кеңесі, CRM және басқа маркетингтік автоматтандыру платформалары үшін құнды клиенттер туралы хабарлау үшін пайдалануға болады. Мысалы, анықтама қызметі чат және телефон жүйесі 100,000-нан астам Twitter ізбасарлары бар пайдаланушыларды агенттің Twitter-ге негізделген арнайы мәміле немесе жылжыту ұсынатын нұсқауларымен белгілей алады. Бұл тәсіл анағұрлым мақсатты болып табылады, сонымен қатар көптеген клиенттердің жеке тұлға ретінде көріну қажеттілігін қамтамасыз етеді, әсіресе егер маркетологтар мұндай ұсыныстарды кедергісіз және қарапайым түрде жасаса.

Жас және демографиялық ақпараттарды қамтитын мұндай сегменттеу AdWords-тің күшті спектакльдерін де ұсынады, өйткені маркетологтар өздерінің көрсетілген жарнамаларын белгілі бір тұтынушылар жиынтығымен сәйкестендіре алады. Бұл оларға бағалы кілт сөздерін ұсынуға даңғыл жолды ұсынады, бірақ мақсатты аудиторияға ғана жұмсалады, сондықтан шығындар бақылаудан шығып кетпейді.

Сегменттеу қарапайым демографиялық көрсеткіштерден (Массачусетс штатындағы 20-35 жас аралығы) дамып, әлеуметтік желідегі мінез-құлықты және маркетологтарға өз клиенттеріне неғұрлым қабатты және сәйкес көзқарас беретін басқа әрекеттерді қамтитын жаңа салаға айналуда.

SumAll-ді ақысыз бастаңыз!

 

One қатынасқа

  1. 1

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.