Бағдарламалық қамтамасыз ету жай ғана сатып алу емес; бұл қарым-қатынас. Ол жаңа технология талаптарын қанағаттандыру үшін дамып, жаңартылған сайын, бағдарламалық қамтамасыз ету провайдерлері мен түпкілікті пайдаланушы — тұтынушы арасындағы қарым-қатынас тұрақты сатып алу циклі жалғасады. Бағдарламалық қамтамасыз ету ретінде қызмет көрсету (SaaS) провайдерлері өмір сүру үшін тұтынушыларға қызмет көрсетуде жиі жоғарылайды, өйткені олар мәңгілік сатып алу циклімен бірнеше жолмен айналысады. Жақсы тұтынушы…