Неліктен сіз және сіздің тұтынушы 2022 жылы ерлі-зайыптылар сияқты әрекет етуіңіз керек?

Клиенттерді ұстап тұру бизнес үшін жақсы. Клиенттерді тәрбиелеу жаңаларды тартуға қарағанда оңай процесс және қанағаттанған тұтынушылардың қайталап сатып алу ықтималдығы әлдеқайда жоғары. Күшті тұтынушылармен қарым-қатынасты сақтау ұйымыңыздың табысына ғана емес, сонымен бірге Google-дың үшінші тарап cookie файлдарына жақында тыйым салуы сияқты деректерді жинауға қатысты жаңа ережелердің кейбір әсерлерін жоққа шығарады. Тұтынушыларды ұстаудың 5%-ға артуы кем дегенде 25%-ға өсумен сәйкес келеді

Максималды ROI үшін тұтынушыны алу құнын қалай төмендетуге болады

Сіз бизнесті жаңадан бастаған кезде, шығындарға, уақыт пен энергияға қарамастан, кез келген тәсілмен клиенттерді тарту қызықтырады. Дегенмен, сіз үйреніп, өскен сайын тұтынушыларды сатып алудың жалпы құнын ROI-мен теңестіру маңызды екенін түсінесіз. Мұны істеу үшін сізге тұтынушыны алу құнын (CAC) білу қажет. Тұтынушыны сатып алу құнын қалай есептеу керек CAC есептеу үшін сізге барлық сатылымдарды бөлу керек және

SaaS компаниялары Excel бағдарламасы клиенттердің сәттілігінде. Сіз де жасай аласыз ... Міне осылай

Бағдарламалық қамтамасыз ету - бұл жай ғана сатып алу емес; бұл қарым -қатынас. Ол жаңа технологиялық сұраныстарды қанағаттандыру үшін дамып, жаңарып отырғанда, мәңгілік сатып алу циклы жалғасатындықтан, бағдарламалық қамтамасыз етушілер мен соңғы тұтынушы-тұтынушы арасындағы байланыс артады. Бағдарламалық қамтамасыз ету (SaaS) провайдерлері аман қалу үшін тұтынушыларға қызмет көрсетуде жиі ерекшеленеді, себебі олар мәңгілік сатып алу циклінде бірнеше жолмен айналысады. Клиенттерге жақсы қызмет көрсету клиенттердің қанағаттанушылығын қамтамасыз етуге көмектеседі, әлеуметтік медиа мен ауызша сілтемелер арқылы өсуге ықпал етеді және береді

Клиенттерді сақтау: Статистика, стратегиялар және есептеулер (CRR және DRR)

Біз сатып алу туралы аз бөлісеміз, бірақ клиенттерді ұстап қалу туралы жеткіліксіз. Маркетингтің тамаша стратегиялары барған сайын көбірек жүргізушілік сияқты қарапайым емес, сонымен қатар дұрыс жолды басқаруға да байланысты. Клиенттерді сақтау әрдайым жаңаларын сатып алуға кететін шығындардың бір бөлігі болып табылады. Пандемиямен бірге компаниялар жұмыс істемей қалды және жаңа өнімдер мен қызметтерді сатып алуда онша агрессивті болмады. Сонымен қатар, жеке сату кездесулері мен маркетингтік конференциялар көптеген компанияларда сатып алу стратегиясына айтарлықтай кедергі келтірді.

Калькулятор: Интернеттегі шолулар сатылымға қалай әсер ететінін болжаңыз

Бұл калькулятор сіздің компанияңыздың Интернеттегі оң пікірлеріне, жағымсыз шолуларына және шешілген шолуларына негізделген сатылымның болжамды өсуін немесе төмендеуін қамтамасыз етеді. Егер сіз мұны RSS немесе электронды пошта арқылы оқып жатсаңыз, құралды пайдалану үшін сайтты нұқыңыз: Формуланың қалай жасалғандығы туралы ақпаратты төменде оқыңыз: Онлайн шолулардан болжанған сатылымның формуласы Trustpilot - бұл B2B шолуды өткізуге арналған онлайн-платформа және қоғамдық пікірлермен бөлісу