Электрондық коммерция Crm
Martech Zone мақалалар тегтелген электрондық сауда крм:
-
CRM және деректер платформалары
Электрондық коммерция CRM B2B және B2C бизнесіне қалай пайда әкеледі
Соңғы жылдары тұтынушылардың мінез-құлқындағы елеулі өзгерістер көптеген салаларға әсер етті, бірақ электрондық коммерция секторы ең қатты зардап шекті. Цифрлық білімді тұтынушылар дербестендірілген тәсілге, сенсорсыз сатып алу тәжірибесіне және көп арналы өзара әрекеттесуге ұмтылды. Бұл факторлар онлайн-сатушыларды тұтынушылармен қарым-қатынасты басқаруға және жекелендірілген тәжірибені қамтамасыз етуге көмектесетін қосымша жүйелерді қабылдауға итермелейді ...